创业投资理财

百汇班底（Parkway Pantai Limited）

2011-10-30T01:32:00.001-07:00

看到资汇的报道，为了记录一些医院，所以就放了上来。

解密“维基解密”创始人阿桑奇

2010-12-03T19:27:00.001-08:00

我下定决心在这条路上走下去，决不妥协。

———阿桑奇接受《纽约时报》采访如是说

朱利安·阿桑奇满头银发，面色苍白，看上去有些憔悴，近日接受媒体采访时偶尔还会发出咳嗽。他侃侃而谈时不动声色，思维缜密，神情中带有一丝不可侵犯的凛然。

10月22日晚，这名不动声色的澳大利亚人干了一单惊天动地的事———他创办的“维基解密”网站公布了史上规模最大的一批战争机密文件：391832份伊战文件，时间跨度涵盖2004年1月1日至2009年12月31日。

阿桑奇将抛出这些机密文件的时机选在美国中期选举之际，早已预料到美国会做出激烈谴责。23日，他在伦敦一个新闻发布会上回应：“真相通常是战争的第一个受害者，所以美国或更广泛的国际社会的公众有权知道真相。”

有人说，“维基解密”三年之内所披露的秘密比美国《华盛顿邮报》30年来披露的还要多。不断的揭秘让阿桑奇变成很多人的眼中钉，不少国家和组织想要关闭他的网站。

从某种意义上说，阿桑奇像一个孤独的斗士。他如何走上揭秘之路？他为何锲而不舍？

从黑客到职业揭秘者

“他痛恨威权，是个阴谋论者，这样的一名计算机高手建立‘维基解密’网似乎是不可避免的事。”

满头银发的阿桑奇其实只有39岁，出生于澳大利亚的昆士兰州，年仅8岁时他的父母离异，之后阿桑奇随母亲四处奔波。他上过37所学校的故事广为流传。16岁时阿桑奇离家闯荡世界，他阅读广泛，热爱科学、数学。他曾在墨尔本大学研习过物理和数学，但未能获得学位。阿桑奇的个人网页上称，他曾经代表墨尔本大学参加过澳大利亚全国物理竞赛。

阿桑奇很早就展露了他在计算机技术方面的天赋。上世纪80年代，十多岁的阿桑奇就组建了黑客组织International Subversives，他曾侵入过加拿大电信公司及一些其他机构的电脑系统，受到几十项网络黑客攻击指控，但侥幸躲过牢狱之灾。

1991年的一次黑客攻击事件后，女友离开阿桑奇并带走了他们的孩子。阿桑奇与其展开了一场争夺监护权的持久战。据英国《卫报》报道，“正是这场对监护权的争夺使他痛恨当局。”《卫报》文章称，阿桑奇怀疑政府中有人密谋陷害他。《卫报》根据阿桑奇的人生经历推论：他痛恨威权，是个阴谋论者，这样的一名计算机高手建立“维基解密”网似乎是不可避免的事。

他是最早的开源、免费通讯端口扫描程序Strobe的作者。1997年，他与人合写了《地下社会：黑客故事，对电子前沿的疯狂与痴迷》，文中提到了他当黑客的经历。1997年左右，他与其他人共同发明了Rubberhose Deniable加密系统，他编写这套系统的初衷是为人权工作者提供保护敏感数据的工具。

慢慢地，阿桑奇将他对于网络安全漏洞的兴趣，转化为关注更大的目标：政府和企业的丑闻。2006年，阿桑奇倾力打造的“维基解密”网诞生。“维基解密”将自身定位为“一个为无法追踪的大批文件泄露而生的未经审查的系统”。

相对于“创始人”这一称呼，阿桑奇更习惯称自己为“维基解密”网站的主编。在审查机密文件过程中，阿桑奇有最后决定权。阿桑奇在一次讲演中说过，他曾经是一名记者，很年轻的时候就是记者中的激进派，他创办了一本杂志，在他还是青少年的时候就因它而被起诉。作为一名曾经的记者，阿桑奇信奉“准确性就是一切”，他憎恶新闻报道中的主观主义。

当过记者，具有反叛精神，拥有丰富的黑客经验，有自己的一套关于客观报道的原则，接下来的一切顺理成章。

专横傲慢致众叛亲离？

“如果阿桑奇想自毁，他具有的惊人能力，将很容易对他自己以及我们不利。”

短短几年间阿桑奇声名鹊起，成为全球揭秘运动的引领者。而批评人士认为，他慢慢变得专横、傲慢。“维基解密”内部出现了问题，曾经的一些骨干离他而去。据《纽约时报》披露：“不仅多个政府谴责他，甚至有一些曾志同道合的‘战友’也因为他的古怪、专横而分道扬镳。”文章称，“阿桑奇一个人决定将阿富汗战争的机密文件公之于众，而不去掉那些为北约充当线人的阿富汗人的姓名，这种做法让阿桑奇的同事非常沮丧。”

《纽约时报》记者约翰·伯恩斯采访了一些来自冰岛、瑞典、德国、英国和美国的“维基解密”支持者，得出结论：阿桑奇是“维基解密”的灵魂人物，但随着他的名气变大，他也变得越来越傲慢、古怪和任性。

阿桑奇的领导风格备受诟病。约翰·伯恩斯透露，曾有一名来自冰岛的志愿者多次质疑阿桑奇，被激怒了的阿桑奇回应道：“我不喜欢你的语气，如果再这样下去，你走人吧。”阿桑奇让他身边的人感觉他是不可缺少的，而其他的人都“无关紧要”，他是这个组织的“核心和灵魂，是创始人、布道者、发言人、原始程序员、组织者，是‘维基解密’的一切”。

约翰·伯恩斯称，虽然很多人质疑阿桑奇的领导方式，但他们也承认，“维基解密”赖以维持运作的复杂电脑、融资体系完全依赖它的创始人。

最近一次，阿桑奇甚至中途翻脸中断了CNN对他的采访。当CNN主持人阿提卡·舒伯特问阿桑奇：你受到的强奸指控是否影响到了“维基解密”的正常运作？作为“维基解密”负责人，你是否打算引咎辞职？阿桑奇态度大变，摘下麦克风中止采访。英国《每日电讯报》记者威尔·黑文就此评论说：“公众由此领略了阿桑奇的个性。”

威尔·黑文的这篇博客文章题为：“为什么我们要担心阿桑奇的精神状态？”他认为：“阿桑奇无视法律，不接受批评，喜欢发脾气，而这样一个人又常能弄到世界上最机密的情报，这个人是否应该引起我们的担忧？我的回答是：是。如果阿桑奇想自毁，他具有的惊人能力，将很容易对他自己以及我们不利。”

另有一种观点认为，在巨大压力下阿桑奇当然会进行自我保护。有阿桑奇的支持者在《纽约时报》网站留言说：“美国政府对他施加了压力，我难以想象在如此大的压力下他还能信任别人，并且运作这个组织。阿桑奇创立了一个情报组织，但没有任何像保护我们的情报机关一样的执法机构来保护他。没有亲人的支持、没有社区的保护，没有国家对同胞的呵护，一个人很难生存。”

揭秘之路决不妥协

“我们不但不该追捕他，还应把今年的普利策新闻奖颁发给他，他应该获得2011年的诺贝尔和平奖。”

“维基解密”网宣称“致力于向公众提供不加任何粉饰的真相”，事实上，阿桑奇和他的团队会对机密文件进行一番审核。但囿于人力物力限制，无法处理海量文件。阿桑奇把一些审核工作交给传统媒体去做。《卫报》的一名发言人接受南都记者邮件采访时表示：“‘维基解密’将这些机密文件先提供给了《卫报》等媒体。但《卫报》对这些文件进行了认真研究和编辑，非常仔细、负责地进行了报道。我们尽量确保不泄露任何线人或情报工作人员的姓名，避免对他们带来危险。”

眼下，阿桑奇面临不少棘手问题。首先，“维基解密”网的资金来源被切断。“维基解密”网被美国政府列入观察名单，并被澳大利亚列入黑名单。一家在英国注册的网络支付公司已通知阿桑奇，它们无法继续为“维基解密”提供网上捐款服务。

其次，似乎没有哪个国家愿意给阿桑奇提供庇护。上次公布了阿富汗战争机密文件后，阿桑奇躲到了瑞典，寻求居留权和保护，因为瑞典法律高度保护公民的言论自由。但到瑞典没多久就被指控涉嫌强奸和性骚扰。不久，他寻求在瑞典定居的申请也遭当局拒绝。阿桑奇认为这是美国在幕后搞鬼。

根据英国法律，阿桑奇的澳大利亚护照允许他在英国待6个月，但他的英国护照将于明年初过期。由于瑞典高度保护公民的言论自由，阿桑奇本来打算寻求这个北欧国家的庇护，申请居留权，并希望在瑞典申请出版许可证，将来通过法律途径来保护“维基解密”网设在瑞典的服务器。但是最近，瑞典移民当局已经拒绝了阿桑奇的申请。就连阿桑奇的祖国澳大利亚也不是他的避难所，有澳大利亚官员表态称，如果美国对阿桑奇提出指控，澳大利亚政府愿意配合。一名澳大利亚官员对阿桑奇说：“你不按规则出牌，因此你也不可能被规则保护。”

有支持者哀叹：阿桑奇这个人终将被毁掉，他得罪了太多的机构，太多人想让他销声匿迹。而另一些支持者则疾呼：我们不但不该追捕他，还应把今年的普利策新闻奖颁发给他，他应该获得2011年的诺贝尔和平奖。

目前在英国的阿桑奇是否处于危险中？《卫报》的一名发言人表示，他们也不知道。无论如何，阿桑奇并不畏惧，近日他在伦敦的一家餐厅里告诉《纽约时报》记者：“我下定决心在这条路上走下去，决不妥协。”

对话

美智库学者成斌：五角大楼不会拿他怎样

1971年，美国人丹尼尔·艾尔斯伯格（Daniel Ellsberg）将一批美国卷入越南战争的绝密文件透露给美国《纽约时报》等媒体，报道出来后引起美国朝野震惊，史称“五角大楼文件案”。当年6月，艾尔斯伯格被捕，被当局以“间谍法案”以及偷窃政府财产罪起诉。1973年1月，艾尔斯伯格正式受审。最终，艾尔斯伯格得到宪法保护，被最高法院宣判为无罪。

阿桑奇所公布的机密文件规模远超过艾尔斯伯格，美国会如何对付阿桑奇？南都记者就此采访了美国智库“传统基金会”（HeritageFoundation）高级研究员成斌（DeanCheng）。

南方都市报（以下简称“南都”）：由于涉嫌把美军直升机攻击造成多名伊平民死亡的录像提供给“维基解密”网，22岁的美军情报分析师布拉德利·曼宁已经被捕。你认为美国政府会如何对付阿桑奇？

成斌：布拉德利·曼宁被捕，是因为他涉嫌违反有关处理机密文件的美国法律。如果他那样做，显然是违法的。阿桑奇不是美国政府的雇员，不受美国的逮捕，他公开那些从布拉德利·曼宁那里获取的机密文件的理由值得怀疑，但该行动本身不一定是非法的。你可以参考著名的“五角大楼文件案”，当时美国最高法院援引了以前的一个有关公布机密文件的判例。

南都：阿桑奇宣称他是为了公众了解真相而公布机密文件，这是否算是一个正当理由？

成斌：阿桑奇的网站发布那些文件，存在潜在危险，会导致在阿富汗和其他地方的人丧命。这是事关人命的严重问题。塔利班发言人穆扎希德已公开宣布，他们正在查看那些机密文件。

好的新闻机构不应该散布这些被偷走的文件，尤其是，可能会有一些不准确的甚至是伪造的信息被人为地放进这些文件中。

南都：《纽约时报》的一篇报道称，阿桑奇现在的日子过得像一个逃犯。既然你认为五角大楼不会对他采取什么行动，他还害怕什么呢？

成斌：阿桑奇可能会那样，或许因为他有点妄想狂，或许因为他这样更引人注目，会成为很好的报道题材。再或者是因为他真的担心人身安全。

南都：你怎样看这个人？这个世界是否需要一个像阿桑奇这样的揭秘者？

成斌：历史究竟会怎样评价阿桑奇，还很难说。

■威水史

●阿桑奇少年时代上过37所学校的故事广为流传。

●十多岁就组建黑客组织，曾侵入一些机构电脑系统，受到几十项指控。

●他是最早的开源、免费通讯端口扫描程序Strobe的作者。

●他曾当过记者，属激进派，创办过一本杂志，青少年时就因此而被起诉。

A35-36版采写：南都记者周勇进

文章来源

香港亿万富豪刘振辉：曾一夜失去11亿

2009-01-29T18:24:00.000-08:00

中新网1月29日电据香港大公报报道，金融海啸冲走了不少人的财产，有人从此变得怨天尤人，有人甚至选择了不归路。然而，香港有一个名叫刘振辉的印刷业大亨，曾经拥有逾十亿身家，但因投资房地产失利，在2003年一场SARS，带走了他所有家产，更不幸的是太太在他破产前一年过身，在双重打击下，他想过自此了结生命。最后他凭着信念，从低层的清道夫做起，虽然亦曾再度失业，但最终在再培训局的协助下，下月起到内地一工厂做主管，再展精采人生。

一九七八年投入社会工作，曾经历过八二、九八年两大金融风暴的刘振辉说，从没有害怕过，直到二○○三年SARS期间，自己因太有信心而投放太多资金买豪宅。“最高峰时拥有五间工厂和十个豪宅，自己则住九肚山。”但SARS期间楼市急跌，一夜之间失去了十一个亿，令他欠下巨债，最后更要申请破产。由于其妻刚于○二年去世，在伤痛还未痊愈之际，再一次受到重击。

破产丧妻双重打击
当他愿意面对前路之时，困难却一个接一个。“我以前做老板，什么都叫人做，所以从来无用过计算机，但要搵工就要识计算机，简单打份履历表都要。”所以他下定决心报读计算机课程，最后自行用计算机打履历表见工，但问题又再出现：“我以前做老板，无人相信我可以做一份低微的工，所以无人请。”最后，他放下尊严，做一份月入七千港元的清道夫，及后的日子都徘徊在失业与兼职之间，直至去年底参加了雇员再培训局“培训及就业资源中心”一站式就业服务后，令他重拾信心，并在中心协助下，下月中便可到内地一间工厂工作，主管三千五百多名员工。

由低做起重拾信心
回想过去，刘振辉振振有辞地说：“当一个人什么都可失去的时候，信心一定不能失去！”

为失业人士提供一站式服务的“培训及就业资源中心”自去年十月初开幕以来，已为二百多名失业人士提供实时及个人化的评估、培训及就业服务，当中逾六成半求助者为三十至五十岁人士，二十一至三十岁的有一成四；失业一年或以上有三成，两个月至一年的占四成，另有两成则失业一个月。中心督导卜福晨说，中心由九月开始投入服务，首三个月分别均有三十多名求助人士，但至十一月开始增加至四十多名，他预计未来半年的求助个案都会上升一至两成。

http://www.dg830.net/news.asp?id=2106

金庸是最会赚钱的文人侠客（二）

2008-12-29T05:07:00.000-08:00

他有一种健康的游戏心态，并没有自我作古
◎鄢烈山(评论家)

作为一个“新武侠小说”的局外人，我觉得他改编不改编都无所谓。我很少读他的小说，以前偶尔翻了下，没有读完过。我觉得，作为一个有名声有地位、智商颇高的人，他三次改编自己的小说，不仅是他的权利，也必有他要改的理由：或者想改得更贴近时代潮流，比如让韦小宝的老婆少一些，乃至让他厌倦了俗世的追逐而出家；也可能是出于对读书市场的考虑；更可能是为了让自己的东西更“经典”。

我觉得他怎么改都有利于他健脑健身呀，表明他有一种健康的游戏心态，并没有自我作古，把自己的东西看成不能易一字的圣经。倒是那些“金迷”把金庸小说比金庸本人还看得神圣！好笑。我相信他没有老糊涂，倒是很理性，比如80多岁了还要去英国剑桥读书，都是有自信的理性的表现。

他还是想当一个历史学家
◎董健(南京大学文学院院长)
去年“浙大事件”，我们这些学者批评他，主要是指他不想当武侠小说家或文学学科博导，而硬要当历史学博士生导师，这是“错位”。谁也没有说他是一位不好的武侠小说家，也没有批评他的小说哪些地方有违历史事实。

我觉得他现在改写自己的小说，想使其中一些情节尽量符合历史事实，可能是他想当历史学家心情的表现。前年我见到他时，他不希望别人称呼他为一个小说家，而是要别人称他为历史学者，他强调自己学者的身份。他80多岁跑到英国去拿历史学博士，也很好玩，这些可能都是他的心态反映。在浙江大学，他当历史学博士生导师，遭到学者的非议，历史系事实上也不接受他，这些可能对他都有影响。还有，他自己说要写第一本白话中国通史，其实范文澜、郭沫若早就写过了。他要写出新意也不容易，这与写小说的路子是不同的。

他的武侠小说其中的细节无论怎么改也无关大局。影响已经客观存在，学术界对他的小说已有定评，无论怎么改，也改变不了已经形成的影响。

我主张不必改，一些破绽可以修补

◎严家炎(北京大学教授、金学专家)

谈到一些情节的补充，如黄药师爱上梅超风，其实在以前的小说中就有一些铺垫了，只是没有充分展开。至于袁承志继承父亲的大业，也是他对人物的理解在变化，身上“武”的东西少了，“侠”更多一些了。我也听到一些朋友讲述他的《鹿鼎记》结局，韦小宝最后被7个太太都抛弃了。我主张不必改，一些破绽可以修补。比如人物年龄有些错误啊，他人是认真了一点。

韦小宝是他14部小说中最深刻的人物
◎万润龙(《金庸茶馆》主编)

金庸先生改编小说，可能是他3次修订小说中最强劲的。1998年，新闻出版署就有统计，全球有3亿金庸迷。金先生每天都收到很多金庸迷的信。很多读者来信指出哪些不好，哪些地方有错。一些读者甚至要求他不允许他再修改以前的作品。前年，查先生来杭州请《金庸茶馆》的编辑吃饭，我们一个年轻编辑指出新修版《碧血剑》大概有100到200处和原来不同，他和查先生进行理论，查先生听了很开心。

查先生自己很重视读者意见，在改编过程中，也很难以割舍。他事前还专门请教过很多专家，如严家炎、孔庆东、陈墨等等。在改编中，他自己认知也有很大变化。我曾经跟他讨论过，他自己也说过，韦小宝是他14部小说中最深刻的人物、《鹿鼎记》是他小说中最出色的。在我看来，韦小宝是一个可以跟鲁迅的阿Q媲美的人物，他具有中国国民的双重性，是他所有小说中唯一具有社会意义、历史意义的人物。

http://space.tv.cctv.com/act/article.jsp?articleId=ARTI1207104676326141&nowpage=0

金庸是最会赚钱的文人侠客（一）

2008-12-29T04:49:00.000-08:00

金庸谈香港回归10周年

记者：那您觉得回归以来有没有什么变化？
金庸：正因为在“一国两制”的条件之下，我觉得回归之后并没有什么变化，1997年6月30日我睡好觉，7月1日起床，发现香港什么都没有变化，当时很多香港人都不相信。到现在为止，香港继续沿用之前的“普通法”，和“大陆法系”的《基本法》并行，这样使香港的社会环境和英国、美国都比较接近。当初让我们去起草《基本法》的时候，说到立法的原则，我们都说，让香港人“宁可怕老婆不要怕政府”。因为在法治社会里，老婆不讲法，政府是讲法的。(笑)

记者：那回归以后，香港人是不是可以继续“怕老婆不怕政府”？
金庸：还是啊，政府如果侵犯人民权益，人民可以和政府打官司，政府会输掉，要赔钱。

记者：之前我们也听说，回归以后，香港市民的参政意识更高了。
金庸：英国统治的时候完全没有民主，市民想参政都不行。立法局议员都是港督任命的，谈不上参政的问题。回归之后，立法局由民选，有些人有兴趣就去参选，参政的兴趣比以前要多一些。

记者：香港人对国家的认可程度有没有在增加？
金庸：在内心深处，香港人对一些事件可能有自己的看法，但是对国家的认可程度确实在增加，尤其是我们的爱国心，应该是一直没变的。

金庸其人
金庸应该是最会赚钱的文人侠客了！他已经年迈，但你丝毫看不出这是一个八十岁的老人。冬日下午的阳光，带些慵懒地照在位于香港北角的这间偌大的办公室里。窗外，维多利亚湾湛蓝的海水一如数十年前，一个叫查良镛的年轻人初来香港的日子。

那时候他25岁。身无分文。后来他改名金庸，成了著名报人，成了一代武侠小说的宗师，成了“千古以来以文致富的第一人”。他见证过香港文化从起步到繁盛的各个阶段并参与其中，培育和积蓄了大量人才。他是一个报人，也是著名影评人，甚至还是导演，到最后，还提出了香港回归后基本法起草的“主流方案”，确立了目前香港政体的基本框架。
他总是在创造新闻和被新闻追逐。与内地高官过往甚密，屡次受国家最高领导人接见。去年的浙大博导资格事件，刚刚平息，他又宣布以八十高龄，去剑桥大学读历史，做一个老学生；在全世界疯狂改编他的著作搬上电视荧屏的时候，他也不甘寂寞，一直在修改自己笔下那些已经成为经典的人物形象的命运。

他命运多舛，婚姻坎坷。先后有三次婚姻，几个孩子，似乎都在他光辉的阴影下生活。他也曾失去过一个成年的孩子，至今，仍然没有人敢问他这个问题。他不甘寂寞的晚年生活，缺少了儿女陪伴，在香港、澳洲和英国剑桥，几近寂寞地度过。

他的作品已经印刷过上亿册，凡是有华人的地方，必有金庸流传。
但我丝毫不能把想象中那个有无数传奇的近乎英雄的人物和面前这个老人联系起来。他应该不像乔峰也像郭靖，至少该像段誉。当他从办公室的一角走过来欢迎我们的时候，我显然是失望着并好奇着，这个笑起来像孩子一样的老人，说话平淡，简单，究竟有什么样的能量能够影响到这世界上近乎一半的华人？

像传说中那样，他是一个温和而细致的人，仪容整洁，带着金丝边眼镜，风度和蔼。拍照时，他微微有些羞涩和紧张。手里拿着一张从杂志上取下来的塑料封套，卷成细长的棍，不停的玩弄。我的镜头一直在躲避那闪烁的光点，看到他略带腼腆的笑容和不知所措的举止，在这数百平米环绕书架和海景的大办公室内，格外显得孤单。

他的门口，那幅对联依旧：飞雪连天射白鹿，笑书神侠倚碧鸳。他的背后，满满三个通壁书架里，摆满了各式版本的他的书。他似乎不能对应到其中任何一个人物，但这些人物无一不是出自他的笔下——金庸，到底是一个侠客，还是他自己所称的庸人？

我对唐代有新的见解
记者：您在剑桥的生活如何，现在主要是在攻读学位吗？
金庸：在剑桥，每天读书4到5个钟头。现在不用工作了，读书是很大的享受。以前办报很辛苦，每天要写一篇社评，写一篇小说，要看新闻，还要给记者布置任务，教记者如何去采访，怎么做新闻。
现在我在剑桥念历史。一星期念两次，我去学校一次，老师来我家一次，一次2个钟头。外国大学跟中国不大一样，单独一个人教学。每次五六个硕士和博士一起读，老师找了很复杂的古书来读。除了读书外，我在牛津大学还有一个工作，那里有一个汉学研究所，我是高级研究员。

记者：您是什么时候进的剑桥，是通过考试进去的吗？
金庸：不是。2004年，他们给我一个荣誉文学博士。我没有大学和硕士学位，进入牛津、剑桥很难，即便英国人也很不容易进去。我大学没有毕业，曾经在上海念书，但没有拿到学位就离开了。当时上海快解放了，一打仗什么毕业考试都没有了。我没有大学文凭和硕士学位，他们要我重新念硕士学位，再念博士学位。

记者：您读的博士具体研究什么？
金庸：是关于唐朝的，但现在我不能宣布，内容也不能讲。一讲出去，别人拿去发表了，我就糟糕了；学位也拿不到，念书也评不上去了。

记者：以前您的小说中较多涉及宋、明、清的历史，现在做研究为什么选择唐朝？
金庸：因为我有新的见解，别人没有写过，我可以写。我写宋朝和大理，看了很多书，也容易写，但有人说那个课题别人研究过了，就不能写。研究宋朝的人，没有新的见解就不能写。

http://space.tv.cctv.com/act/article.jsp?articleId=ARTI1207104676326141

经济不景气时更该创业

2008-11-25T20:03:00.000-08:00

鉴于目前糟糕的经济状况，一些专家称在上世纪七十年代中期的经济衰退将会再现。那也是微软和苹果相继创立的时候。如这些例子所示，在经济衰退期创业似乎也不是那么糟。当然我也不是说经济衰退有助于创业。事实其实很简单：对于创业而言，经济状况并不是什么大不了的事。我们也已经投资了那么多新创公司，如果我们可以从中学到点什么的话，那就是：公司的成败取决于创业者本身的特质。当然，经济因素多少会有所影响。但作为衡量一家公司能否成功的指标，创业者自身最能说明一切，相较之下经济因素则几乎可以忽略不计。

也就是说，成功的关键在于“你是谁”，而不是“我在什么时候做”。如果你是“正确“的人，你就可以成功——即使是在经济不景气的时候。如果你不是那种人，那么再好的经济状况也帮不了你。一些人认为“现在经济状况太糟了，我最好还是别在这个时候创业。”，他们的这种错误和经济经济泡沫时期的那些人一样。在那时，人们的想法是：要创业，就有钱。

所以如果你想提高自己成功的机会，你就应该多想想你应该有怎样的合作者，而不只是关注现在的经济状况。想知道那些因素会威胁到公司的生存吗? 答案不在新闻里，去照照镜子。但对于所有创业者来说，在大刀阔斧之前先观望一番是否会更好呢？如果你想开一家饭店，嗯，这样想没错。但如果你专注于技术领域，答案就不是这样了。技术进步本身并不太受股票行情影响。所以对于任何想法，迅速行动的回报远高于观望不前。微软做的第一个产品是为altair系统的basic解释器。那就是1975 年的世界所需要的产品，如果当时gates和allen多等了几年才行动，一切就太晚了。当然你现在的想法绝不是你最后一个想法。新想法总会有的，但如果你已经有了明确的想法，现在就去做吧。

这也不意味着你可以忽略经济因素的影响。消费者和投资者现在都会感到囊中羞涩。不过消费者的这种状况并不是什么大问题，你甚至可以从中获益。你可以为他们作出更便宜的东西。新创公司的东西一般都比较便宜。从这一角度看，新创公司比大公司更适于在经济衰退时期生存。投资者就是更大的麻烦了。新公司一般都要筹集一些外部资金，但投资者却不大愿意在不景气时期投钱。这样实在不好。

人人都知道低价买进，高价卖出的道理。但在股权市场，投资行为多少就变得有悖常理了：所谓经济景气却是人人都想买进的时候。这是个可疑的想法，不过意识到这点的投资者不多。

在1999年的时候，投资者们一家一家的购入糟糕的新公司，而在2009年，投资者则裹足不前——即使他们面对的是一家有潜力的公司。你必须接受这个事实。不过这个道理也不新鲜了：新创公司永远得适应投资者一时兴起的想法。问问那些创业者——不管他们在什么时候创业或是哪家公司的创业者——是否觉得投资人很不靠谱，请注意看他们的表情。上一年你还得向投资人解释你们的公司将会如何像病毒一样繁荣发展。下一年你就得细说你们的公司将会如何抵御经济衰退的影响。（其实这两个因素对企业来说都很重要。但是投资者最大的问题不在于他们采用了的哪个标准，而在于他们永远只能看得到一个标准。）

幸运的是，抵御经济衰退的最好方式恰好就是你在任何经济状况都应该做到的事：尽可能的降低公司的运营成本。这么多年以来我一直告诫创业者，要想成功，最明确方向就是成为企业界中的小强(蟑螂）。新公司关门倒闭的直接原因就是花光了所有的钱。所以公司花在运营上的钱越少，就越不容易挂掉。很幸运，运营一家新公司也花不了多少钱，而经济衰退只会让你花更少。

如果核冬天已经到来，那么当小强甚至比保住饭碗更安全。可能有一些顾客会因为无力继续负担你的东西而离开，但你绝不会在同一时间损失所有的客户。市场不会炒你鱿鱼。

如果你辞职创业却失败了，你还能找到新的工作吗？如果在销售和营销领域，这问题就棘手了。在经济不景气的时候，你可能得花数月才能在在这些领域找到新工作。不过对于黑客来说他们的选择就灵活了。好的黑客总能有一些工作。也许那不是你梦寐以求的工作，但至少可以保证你不会饿死。

经济不景气的另一个优点就是竞争压力减少。技术的发展就像列车前进，如果出站时人们都窝在角落里，你就可以独享整个车厢。

你也是投资者。作为创始人，你用当前的工作换取了未来的股权：知道为什么larry和sergey这么有钱吗？不是因为他们的工作值几百亿美元，而是因为他们是google的第一批投资者。和所有的投资者一样，你得低价买入。

如果你同意我的话，再想想看前面所提到的“愚蠢的投资者”。这些投资人，即使面对的是对自身而言是最有利的时机，仍惮于在不景气时期去投资他们感兴趣的新公司。不过创业者们也没好多少，环境一变坏，黑客们就都躲进了研究机构。所以接下来我们也大概之道会发生什么了。不过还有另外一个事实可以进一步佐证我前面的说法：大多数读者不相信这一切，至少他们不会亲身实践。

也许经济衰退真有助于创业。在这段时间创业有它的优点，比如说较轻的竞争压力，也有它的缺点，比如投资人变得保守。哪个影响比较大？难说。但这些都不重要。人是第一位的，对于那些专注于特定技术的人，最佳时机永远是现在。

http://www.795.com.cn/cy/cyzn/1595.html

香港金王林世荣传奇由一筐香蕉开始

2008-10-19T18:22:00.000-07:00

走路极快的林世荣，不是一个有耐性的人，即使在品牌建设、推广这档事情上。　　

三天，仅仅是三天，他要将默默无闻的"金至尊"做成全香港知名度最高的珠宝品牌。奇迹地，他成功了。　　

成功，由"非常"造就　　

显然，林世荣，这个拥有一家市值5亿港元上市公司恒丰金业、缔造了"全世界最豪华洗手间"的香港人，最喜欢在"不恰当"的时候做一些"非常"事情。　　

例如，他选择在1979年，香港人连续逗留3天以上就要接受政府审查、缺电少水时有发生的岁月里，在广东省的东莞市开设在内地的第一家金饰加工厂，而这家工厂的名字--"恒丰"后来更被林世荣用来命名他的珠宝王国。　　

又例如，他选择在金融风暴过后、百业萧条的香港，用380公斤黄金、6200颗宝石和珍珠，合共3800万港元做出了一个洗手间，免费让游客参观。　　

再例如，他选择在SARS横行、各行各业纷纷缩减投资的时候，大量买下位于香港闹市的店铺，扩张自己的珠宝零售版图。　　

是的，林世荣就是这样一个不按牌理出牌的人，他总是令人诧异地挑选别人认为"不恰当"的时机做一些"非常"的事情。但这些举动，却没让他的对手有太多嗤笑的机会。因为，每一次，这些"非常"行径最后都能为林世荣带来另一个事业的高峰。　　

1979年建立的那家工厂，今天是东莞惟一拥有金饰加工牌照的企业，同时也是林世荣一手建立的恒丰金业在内地最重要的生产基地之一；2001年建造的黄金洗手间，让恒丰金业及其"金至尊"品牌一夜之间拥有极高的知名度，现在为"金至尊"珠宝带来每天最高达两万人的顾客流量；2004年SARS期间低价买入的店铺，也已经成为了恒丰金业最有价值的资产之一。　　

看来，林世荣似乎是个运气不错的人。　　

传奇，由一筐香蕉开始　　

但林世荣显然不认为自己的运气比别人好。这个刚刚"知天命"的香港人似乎更喜欢将他的传奇经历归结为"洞察先机"的智慧--又或者叫商业天赋。　　

坐在那间位于"黄金洗手间"楼上、但同样金碧辉煌的办公室里，林世荣第N次讲述他那些富有传奇性的创业经历。　　

传奇应该从上世纪60年代一筐香蕉说起。　　

自小失去父亲的林世荣，与母亲和兄弟在广东一个叫海丰的临海小城相依为命。这个贫穷的家庭惟一收入来源，就是到街头叫卖香蕉，一种在当地像台风一样寻常的水果。　　

亲身经历几次买卖之后，林世荣发现，同样的香蕉，要卖得比别人更高的价钱，必须得作一些"经营上"的改变。　　

于是，1966年的海丰街头每天早上就会出现这样的情景：一群衣衫破旧的小孩在他们那位神情狡谲的"头儿"的带领下，把守了小城里每一个主要的路口，他们以很低的价钱买下几乎所有能碰到的新鲜香蕉。而中午时分，大街上就会出现一大群叫卖香蕉的孩子。这段时期，海丰人突然发现，以往那些便宜得不能再便宜的香蕉竟然涨价了。　　

这次"垄断销售"让林世荣第一次意识到，做买卖，就不能走别人走过的路。这年，他11岁。　　

1977年，22岁的林世荣迫于生活压力，只身离开海丰，奔赴香港。最初，这个年轻人的经历与几乎所有去香港寻梦的人一样：拼命干活，抓住一切能让他们继续生存的机会。　　

但林世荣的故事在一年之后就发生了彻底的转折。机会，在危险中获取　　1978年，香港出现第一家大型超市。当时在杂货店做伙计的林世荣开始意识到自己所处的行业将面临灭顶的危机，他必须另谋出路。　　

中国人"一技傍身"的传统思想，加上当时香港繁荣的金饰行业让他作出一生最重要的决定之一--成为金饰作坊一名月薪300港元的普通学徒。　　

3个月之后，当林世荣走出那家作坊，他已经是一名打金师傅。深得师父欢心让他的学徒生涯比任何人都短。　　

凭借着亲戚送的一张旧桌子、一把金饰加工必需的火枪和锤子，以及用全部积蓄2000港元换成的3两黄金，打金师傅林世荣开始他的"职业生涯"，其商业天赋再次展现。　　

与其他打金师父被动地等订单不一样的是，一开始林世荣就利用那3两黄金，按自己最擅长的款式设计加工出一些金饰，然后拿着这些产品到大型的金行推销。"我设计的东西独一无二，这些金行非常喜欢我的产品。他们甚至拿出一些黄金，让我大量加工。"谈到这段往事时，林世荣依然带着那种从采访开始就挂在脸上的、心不在焉的微笑，但此刻他的眼睛开始闪动着耀眼的光芒。　　接下来的历史，不过是类似推销行动的重演，广为人知的是，一年之后打金师傅林世荣开始办起了自己的加工厂。　　

1979年，24岁的林世荣在同行们诧异的眼光下，坐5小时火车来到毗邻香港的广东东莞，建立了第一家首饰加工厂，取名"恒丰"。"当时我不过是想成为一个上百人工厂的老板，每天只需到工场巡视一下就够了，不必为着亲手加工那些金饰而起早摸黑。……那时香港工人薪水很高，我只能到内地去。"被问到为何会选择在改革开放刚刚开始、政策环境尚未明朗的年代，毅然回内地投资时，林世荣淡淡地这样说道。而工厂名字"恒丰"，也在这一年成为了他在香港开设的公司的名字。　　

1979年只是一个开始，此后的80年代，林世荣先后在深圳和北京各开设了一家加工厂。　　

但1980年的阿富汗及两伊战争，在造成无辜者伤痛的同时，也几乎摧毁了林世荣刚刚起步的企业王国。"那年，因为战争，黄金价格从1978年的每两800港元一下飙升到每两5000港元。高昂的成本让金饰市场萎缩得非常厉害。工厂在那时停产了好几个月。"　　

林世荣开始关注加工工艺相似但价格更低的银饰产品。随即，他将公司几乎所有的黄金换成白银，转做银饰加工。　　

事情的发展证明了林世荣的远见。在1980年代，白银饰物成为了全球最畅销的首饰商品，而林世荣也在这个"白银年代"成为了香港的"银王"。一直到黄金价格开始回落、稳定，恒丰金业才重操金饰加工的旧业。　　

灾难化解后，让林世荣开始养成跟他的同行一样的习惯：关注黄金价格的走向。"当小布什在第一次竞选中获胜呼声高涨的时候，我就开始大量购入黄金。因为有石油财团支持的布什家族获胜，必然会带来战争，黄金的价格必然飙升。"　　

如同以往林世荣任何一次"非常"举动一样，当年低价大量购入，并因此惹来讥笑的数吨黄金，在黄金价格高涨的今天，为恒丰金业带来的除了利益，还是利益。　　

现在，所有关于林世荣这个判断是否正确的讨论都变得毫无必要，一个更重要的问题是，究竟是什么让他拥有如此的"先见之明"？　　

"那是一种洞察先机的智慧。"对于这些问题，林世荣只是简单带过。

名牌，三天内创造　　

2000年，刚刚在香港主板上市一年的恒丰金业正式设立"金至尊"为企业品牌，从过去20年的OEM厂商彻底转型，开始了自行设计、生产和独立品牌营销的道路。"恒丰必须发展自有品牌，否则我们只会沦为别人品牌的奴隶。"　　

从金饰加工厂商到开拓自有品牌"金至尊"，林世荣需要面对的绝对不只是一个字面上的改变。2000年，决定转型的恒丰必须面对香港众多的、历史悠久的黄金珠宝公司的竞争，他们当中很多都是恒丰昔日的合作伙伴。但商场显然不会因为昔日的情意而变得仁慈。　　

"我没有耐心等几十年甚至上百年，才看到'金至尊'成为著名珠宝品牌，我必须以最快的速度将'金至尊'的品牌打响，恒丰必须走别人没有走过的路。" 显然，那间已经成为最热门景点的、全世界最豪华的洗手间，就是这种想法下的产物。谈起这件最引以为豪的"作品"，林世荣照例会讲起他那个从16岁就埋下的梦想。　　

那年林世荣在他那些仅有的读物中，偶尔读到了《列宁全集》中的一句话："我们将来在世界范围内取得胜利后，我想，我们会在世界几个最大城市的街道用黄金修建一些公共洗手间，这样使用黄金，对于当今几代人来说最是'公正'而富有教益的……"这句话给林世荣留下极为深刻的印象。于是在思考如何尽快打出自己的品牌时，他首先想到的是，利用自己的黄金，建造列宁和自己梦想中的那间体现"公正"和"教益"的洗手间。　　

但这个梦想显然不能打动恒丰金业的董事会--甚至是林世荣的太太。"大家都说我疯了。"但3个月后，董事会还是被林世荣说服。"我告诉他们，人们出游，就是要猎奇，越是奇怪的东西就越能吸引人。有了这个'世界之最'，我们的品牌将成为最快成功的珠宝品牌。"　　

一切就如林世荣所设想的。"黄金洗手间"公开展示仅仅3天，林世荣、恒丰金业以及"金至尊"随即成为香港最热门的谈论话题。"通过黄金洗手间，别人需要花上几十年甚至上百年的品牌推广期，在我手上缩短成3天。"说这话时，林世荣天生上扬的眉毛扬得更高了。　　

现在，免费开放的"黄金洗手间"已经成为香港最热门的旅游景点，每天最多为旁边的"金至尊"珠宝店带来两万客流量。当这些客人离开的时候，他们或许没有买恒丰金业制造的任何一件首饰，但他们一定都记得香港有个叫"金至尊"的珠宝品牌，以及那个曾经感动着林世荣的梦想。　　

撇开大手笔制作，在那些顾客实实在在能够接触和使用的饰品中，又是如何体现林世荣要走的那条"与别人不一样"的创业道路？　　

"我们的产品，主打的是高科技，这是区别于其他竞争对手很重要的一点。"　　

事实上，那些陈列在销售柜台上的，使用高科技树脂材料配合纯银做成的色彩斑斓的"晶莹星"戒指和吊坠，因为摒弃了传统镶嵌技术而显得异常耀眼的"天下无镶"钻石饰品，还有利用电脑激光扫描成3D像技术，一次塑型成功的立体金像……，都已经为"金至尊"的品牌定位，提供了毋庸置疑的佐证。　　

谈到最后，当记者问及关于恒丰金业的未来时，得到林世荣答复的只有一点："到2010年，'金至尊'珠宝店要在全球实现'百市千店'的目标。"甚至于如何实现这个目标，他都只是以一句"按部就班"就轻描淡写地带过。　　

不知道在恒丰金业的未来，林世荣又会在哪些"不恰当"的时候做出哪些"非常"的事情？　　

创业思考题　　

像经营消费品一样经营珠宝？　　

正如林世荣自己坦言的一样，黄金洗手间在他或"金至尊"的成功故事中确实扮演了一个非常重要的角色。这家洗手间起到的最大效应，就是让全香港的人在3天之内都知道"金至尊"卖的是什么。这于习惯了花数十年、甚至上百年去经营慢慢培育品牌的传统珠宝厂商而言，简直无法想象。　　

总结恒丰金业或者说林世荣的成功，我们发现，林世荣所做的，不外乎以下几点：　　

1、找一个区别于老牌对手的完全不同的卖点。　　

2、不断制造具有爆炸性的事件，并将自己置身于这些事件的核心当中。　　

3、尽量多地将企业营销活动与最受关注的时事结合起来，并在这些营销活动中强调自己的卖点。　　

这样的做法，在消费品行业我们已经见得太多太多。但一种在消费品产业通行的营销方式，是否就适合珠宝行业？　　

从目前的情况看，急于打开知名度的林世荣似乎成功了--至少他的确在很短的时间内创造了一个知名度极高的珠宝品牌。然而这种成功方式也注定了"金至尊"这个珠宝品牌必须得和那间金碧辉煌的洗手间产生直接的联想关系。　　

按照林世荣的设想，"金至尊"将是恒丰金业里头最高端、最尊贵的产品品牌。如果按照这个设想，很难想象，当那些贵妇正在挑选最顶级珠宝的时候，看到"金至尊"的LOGO，脑海里首先呈现的将是怎样一幅景象。　　

林世荣的管理金句　　

1、创业凭五想(思想、梦想、幻想、联想、理想)

2、立业凭五气(义气、豪气、神气、和气、勇气)

3、管理凭十求(求诚求久、求质求量、求买求卖、求功求利、求准求快、求廉求效、求新求美、求礼求理、求公求法、求谊求远)

http://www.rztong.com.cn/newshtml/2006121/ns9593.shtml

Ｉｎｔｅｌ的传奇故事

2008-10-06T00:50:00.000-07:00

目前世界上最流行的是什么，当然是电脑和网络，哪个行业最赚钱，当然是在风口浪尖上的ＩＴ行业，那么这个行业的龙头老大是谁，也许会有一些犹豫，不过看看自己的电脑，瞅瞅无处不在的广告，这个答案就一目了然，当然就是全球最大的ＣＰＵ制造商“英特尔”，它是计算机行业的领军人物，生产着电脑的“心脏”——ＣＰＵ，是真正的芯片巨人，任何一个计算机制造商，没有谁敢拒绝英特尔的产品，没有谁敢不使用著名的奔腾系列，虽然计算机战场硝烟四起，但几十年来，它永远处于不败之地，几乎成为完美的化身。

而这个完美的化身是由三驾马车所驾御的。罗伯特·诺伊斯，戈登·摩尔，安迪·格鲁夫，每一个都是那么赫赫有名，功勋盖世，他们是完美的最佳组合，诺伊斯被尊称为“圣人”，引领着企业发展方向，安迪被称为“偏执狂”，用铁碗管理着公司，摩尔则是出类拔萃的技术天才，计算机产业发展第一定律的发明人，尤其擅长技术趋势的分析与谋略的策划，是英特尔的哲学家、思想家，也是它的“心脏”。

科学家的梦想　　

１９２９年１月３日，戈登·摩尔出生在加州旧金山的佩斯卡迪诺。父亲没有上过多少学，１７岁就开始养家，做一个小官员，母亲只有中学毕业，但一家人日子过得也温馨和乐。　　

１１岁的时候，一次偶然的机会让年幼的摩尔对化学产生了兴趣。当时邻居的孩子有一个独特的圣诞礼物，那是一个化学装置，里面有许多真正的化学试剂，可以制成许多稀奇古怪的东西，甚至可以制造炸药，摩尔简直完全着了迷，整天跑到邻居家里去，研究这些小东西，他开始想成为一个化学家！　　

在学校里，摩尔不是最用功的那个人，但却是最会学习的那个，他整天跑出去做运动，搞发明，但学习成绩一直还不错。高中毕业后他进入了著名的加州伯克利分校的化学专业，实现了自己的少年梦想。１９５０年，摩尔获得了学士学位，接着他继续深造，于１９５４年获得物理化学博士学位。

毕业后，摩尔来到约翰·霍普金斯大学的应用物理实验室工作。当时他的研究方向是观察红外线吸收性状和火焰分光光度分析。但不久研究小组因两个上司的离去而名存实亡。而摩尔开始思考自己的未来方向，他说：“我开始计算自己发表的文章，结果是每个单词５美元，对基础研究来说这相当不错。但我不知道谁会读这些文章，政府能否从中获得相应的价值。”　　

几年之后，在诺贝尔奖获得者、晶体管的合作发明者威廉·肖克利的邀请下，１９５６年，摩尔回到加利福尼亚，作为一名化学专家加入了肖克利半导体公司，他想放弃以前那种太过于虚无缥缈的理论研究，做点事情，让自己的研究得到应用。　　

事实证明，摩尔加入肖克利半导体公司是一个正确的决定，因为在这里，他遇到了自己一生最好的合作伙伴，成就了一番最伟大的事业。罗伯特·诺伊斯、布兰克、拉斯特都是后来鼎鼎大名的人物。但也有缺憾存在，因为肖克利是天才的科学家，却缺乏经营能力。他雄心勃勃，但对管理一窍不通。斯坦福大学教授特曼曾评论说：“肖克利在才华横溢的年轻人眼里是非常有吸引力的人物，但他们又很难跟他共事。”一年之中，实验室没有研制出任何像样的产品。　　

于是，公司里意气相通的８个人决定“叛逃”，带头人是诺伊斯，他是摩尔最好的朋友。他们向肖克利递交了辞职书。肖克利怒不可遏地骂他们是“八叛逆”。但青年人还是义无反顾离开了他们的“伯乐”。不过，后来就连肖克利本人也改口把他们称为“八个天才的叛逆”。在硅谷许多传说中，“八叛逆”的照片与硅谷第一位创业者惠普的车库照片，具有同样的历史价值。

从仙童到英特尔　　

１９５７年９月，“八叛逆”手拿《华尔街日报》，按纽约股票栏目挨家挨户寻找合作伙伴，他们找了３５家公司，但被拒绝了３５次。最后，他们找到了一家地处美国纽约的摄影器材公司，这家公司名称为Ｆａｉｒｃｈｉｌｄ，音译“费尔柴尔德”，意思就是“仙童”。已经６０多岁的费尔柴尔德先生已经没有多少心情和动力了，他只提供了３６００美元的种子基金，要求他们开发和生产商业半导体器件，并享有两年的购买特权。于是，“八叛逆”创办的企业被正式命名为仙童半导体公司。

“仙童”们商议要制造一种双扩散基型晶体管，以便用硅来取代传统的锗材料，这是他们在肖克利实验室尚未完成却又不受肖克利重视的项目。费尔柴尔德摄影器材公司答应提供财力，总额为１５０万美元。诺依斯给伙伴们分了工，由摩尔负责研究新的扩散工艺，而他自己则与拉斯特一起专攻平面照相技术。１９５８年１月，ＩＢＭ公司给了他们第一张订单，订购１００个硅晶体管，用于该公司电脑的存储器。到１９５８年底，“八叛逆”的小小公司已经拥有５０万销售额和１００名员工，依靠技术创新优势，一举成为硅谷成长最快的公司，别人称它是“淘气孩子们创造的奇迹”。

６０年代的仙童半导体公司进入了它的黄金时期。到１９６７年，公司营业额已接近２亿美元，在当时可以说是天文数字。人们说：“进入仙童公司，就等于跨进了硅谷半导体工业的大门。”

１９６５年的一个无意的瞬间，摩尔发现出一个对后来计算机行业极为重大的定律，它发表在当年第３５期《电子》杂志上，虽然只有３页纸的篇幅，但却是迄今为止半导体历史上最具意义的论文。在文章里，摩尔天才地预言说道，集成电路上能被集成的晶体管数目，将会以每１８个月翻一番的速度稳定增长，并在今后数十年内保持着这种势头。摩尔所做的这个预言，因后来集成电路的发展而得以证明，并在较长时期保持了它的有效性，被人誉为“摩尔定律”，成为新兴电子电脑产业的“第一定律”。　　

但在当时，摩尔和其他人都没有想到它的作用。因为这时的仙童已经在孕育着危机，随着分公司的壮大，母公司总经理不断把利润转移到东海岸，去支持费尔柴尔德总公司的盈利水平。目睹这种现状，仙童的大批人才精英，纷纷出走自行创业。

１９６８年，“八叛逆”中的最后两位诺伊斯和摩尔，带着当时还不出名的葛罗夫脱离仙童公司自立门户，在加州维尔山的一幢旧楼中，英特尔成立了，新公司最初起的名字叫“摩尔——诺伊斯电子公司”。但是英文里ＭｏｏｒｅＮｏｙｃｅ听起来与ｍｏｒｅｎｏｉｓｅ（吵吵嚷嚷）非常相似，所以又改成了“英特尔”。“英特尔”（Ｉｎｔｅｌ）本来源自于英文单词“智慧”（Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ的头部。同时又与英文的“集成电子”（ＩｎｔｅｇｒａｔｅｄＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓ）很相似，于是，这个简单却响亮的名字就这样诞生了！虽然是个小公司，没有资金，没有地方。但他们却雄心万丈，要闯一番伟大事业。　　

创业之初，三人一致认为，半导体最具潜力的市场是存储器芯片，这一市场完全依赖于高科技。１９６９年，英特尔推出自己的第一批产品——双极处理６４位存储器芯片，代号为３１０１。第二年，又推出第一个大容量（２５６位）金属氧化物半导体存储器１１０１。１９７２年，又乘胜推出第一个容量为１ＫＢ的动态随机存储器１１０３，这种价廉物美的产品深受欢迎，供不应求，它的诞生正式宣告了磁芯存储器的灭亡，并最终成全了个人电脑革命。

摩尔时代　　

在英特尔公司，摩尔定律开始得到彻底的发挥和实践。从７０年代起，英特尔就构筑了其赖以成功的商业模式——不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出，计算机的性能每１８个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去，才会在竞争激烈的市场上生存下来。而摩尔的口头禅就是“改变是我们终身的热爱”。　　

在摩尔定律的指导下，英特尔公司好戏连台，１９７１年对外公布了世界第一个微处理器４００４，宣告了“一个集成电子新纪元已经来临”。１９７４年，又推出了微处理器８０８０。“８０８０”被专家们称赞为有史以来最成功的微处理器之一，也正是从８０８８开始，个人电脑开始在全世界范围内发展起来。

１９７４年在诺伊斯卸任之后，时任副总裁的摩尔正式登上了总裁和首席执行官的宝座，开始了英特尔腾飞的路程。作为技术出身的企业家，摩尔从不认为自己是公司的总裁，高高在上，并且他十分注重技术的转化，消除英特尔研究实验室和制造部门之间的瓶颈，加快了新产品从实验室向工厂、向市场的转化。

由于经营策略的正确，技术上的创新，这时的英特尔已经逐步确立了自己的巨人地位，环顾四周，无一人是对手，不由得洋洋得意，但他们没有想到，在遥远的东方，一股新生的势力正在成长。　　

１９７６年３月，日本最大的５家电气公司的科研力量联合起来，组建起超大规模集成电路研究所，不到４年时间，他们取得了巨大成就！１９８０年３月，惠普公司总经理安德森在华盛顿的一次会议上发表了一份日美两国芯片质量的比较报告，美国最好的产品的次品率，竟要比日本最差的产品高出５倍。这份报告引起硅谷的震惊。

然而真正的较量是１９８１年。这年１２月，英特尔公司推出８０８７芯片，日本松下公司毫不示弱地拿出３２００芯片。当时６４Ｋ动态随机存储芯片是电脑界一致看好的重头戏，它包含６５５３６个元件，不仅能读，而且能够像黑板一样擦写。但日本的６４Ｋ芯片是半路里杀出来的一匹黑马，以它低成本和高可靠性，迅速占有美国，使英特尔的单个芯片价格在一年内就从２８美元惨跌至６美元，英特尔这个新生的巨人被狠狠地教训了，硅谷为之哗然，美国为之哗然。

摩尔痛定思痛，决心放弃存储芯片市场，转向了微处理器（控制芯片）市场，因为以其敏锐的眼光，摩尔已经准确地预测到了个人电脑以后的成功。他果断地做出决定，Ｉｎｔｅｌ进行战略转移，专攻微型计算机的“心脏”部件—ＣＰＵ，正是这一决策，最终确立了英特尔今日在全球微处理器市场上的霸主地位。　　

从１９８５年起，英特尔开始同康柏联合研制以８０３８６微处理器为基础的新型计算机，并于１９８７年成功地推出运算速度比ＩＢＭ个人计算机快三倍的台式３８６计算机。１９９１年，英特尔又与ＩＢＭ公司达成一项为期１０年的微处理器协议，研制能用一块芯片代替许多计算机芯址，并且容量更大、速度更快的处理器。

技术上的创新使英特尔不断领先于同行，始终占据着微处理器市场的极大市场份额，利润连年上升，但摩尔并没有满足于现状，他相信自己的摩尔定律，清楚市场的淘汰是多么快速，依然以极大的频率“自己淘汰自己”。１９９３年３月，英特尔又推出微处理器的第五代ＣＰＵ产品——Ｐｅｎｔｉｕｍ（奔腾）。　　

在摩尔主导Ｉｎｔｅｌ的十几年时间里，以ＰＣ为代表的个人计算机工业萌芽并获得了飞速的发展。随着ＰＣ在全球范围获得的巨大成功，提供ＰＣ核心部件的Ｉｎｔｅｌ从一个存储器制造商长成为一个更加辉煌的Ｉｎｔｅｌ。戈登·摩尔正是这场伟大变革的最大推动者和胜利者。　　

在硅谷历史上，尤其是在英特尔，摩尔是最令人敬佩的公司创始人之一，是最受人尊敬的科学家，他比其他人更能体现英特尔的模式：以技术起家，靠创新成长，是真正的技术领袖和最可亲的企业家。１９８９年，摩尔从主席职位上光荣退休。但作为公司永远的名誉主席，摩尔巨大的影响力依然笼罩着整个英特尔公司。他是英特尔真正的“心脏”。

成功秘诀　　

深厚的专业知识为基础。　　

技术为支点，研发为杠杆。　　

不断“淘汰自己”的勇气

http://www.163164.com/qian/mydoc012.htm

苹果公司创始人乔布斯

2008-10-06T00:39:00.000-07:00

苹果电脑创办人兼行政总裁斯蒂夫·乔布斯，是个颇具传奇色彩的人物。乔布斯并非出自名门，他的亲生母亲是位年轻的未婚妈妈，养父母也属于蓝领阶层。

史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)生于1955年。1972年高中毕业后，在波兰的一所大学中只念了一学期的书。1974年乔布斯在一家公司找到设计电脑游戏的工作。两年后，时年21岁的乔布斯和26岁的沃兹尼艾克在乔布斯家的车库里成立了苹果电脑公司。他们开发的苹果II具有4K内存，用户使用他们的电视机作为显示器，这就是第一台在市场上进行销售的个人电脑。

乔布斯一生的传奇，可以说始于1971年。当年16岁的他认识了一位改变他人生的朋友──时年21岁的沃兹。沃兹是一名电脑天才，而乔布斯则极富商业远见，二人一拍即合，成为莫逆之交。1976年，乔布斯说服沃兹将所发明的电脑装配完成后出售；同年4月1日，伙同另一位朋友罗?韦恩，三个人在乔布斯养父的车库中成立了日后鼎鼎大名的“苹果电脑公司”。

创业一个月后，乔布斯向当地电脑商店推销，店主保罗?泰瑞尔表示愿意订购50台。乔布斯立刻赊购来电子零件，三个人在车库内日以继夜地装配电脑。一个月后，50台电脑如期送货。他们把这批电脑命名为“Apple I”，每台售价666.66美元。他们赚取了首笔创业资金。

1985年乔布斯离开苹果，辞职后组建了Next公司。少年得志，往往便会过分自信。乔布斯在30岁那年果然惨遭滑铁卢──由于与自己找来的行政总裁史考特不和，而董事局又支持史考特，最终使得乔布斯不得不退出苹果。从未吃过败仗的乔布斯，首次遭遇了人生的第一大挫折。

不过，离开苹果的乔布斯并没有离开电脑界。经过几番思索后，乔布斯发现自己真心喜爱这个行业，于是决定东山再起。1986年，他开设了NeXT电脑公司，并开发出NeXT电脑及NeXT Step操作系统。同年，他出于兴趣以1000万美元向《星球大战》导演及策划《夺宝奇兵》系列的佐治?卢卡斯买下其电影公司的电脑动画部门，创立了Pixar动画制作室。

乔布斯离开苹果之后，最初几年史考特的业绩相当不错。不过，日子一长，史考特作风保守的弱点就越发显现。而电脑行业是最讲究反应迅速的行业，这就使得苹果的发展步伐逐渐落后于其他同业，处境越来越艰难。

1996年，苹果公司重新雇佣乔布斯作为其兼职顾问。此时苹果经历了高层领导的不断更迭和经营不善之后，其营运情况每况愈下，财务收入开始萎缩。1997年9月，乔布斯重返该公司任首席执行官，他对奄奄一息的苹果公司进行大刀阔斧的公司改组和一连串新产品降价促销的措施。终于在98第四个财政季度创造了一亿零九百万美元的利润，让“苹果”重新“红”了起来。目前苹果最热门的产品是最近上市的iMac。这个All-In-One多媒体电脑机身湛蓝透明，据苹果公司统计，iMac订单已高达15万份。

乔布斯形容说：“当我重返苹果公司时，情况远比我想象的糟糕。苹果的职员被认为是一群失败者，他们几乎将放弃所有的努力。在头六个月里，我也经常想到认输。在我一生中，从来没有这么疲倦过，我晚上十点钟回到家里，径直上床一觉睡到第二天早晨六点，然后起床、冲澡、上班。妻子给了我很大的支持，再怎么赞扬她也不过份。”

乔布斯一上任就迅速砍掉了没有特色的业务。他告诉他的同僚，不必保证每个决定都是正确的，只要大多数的决定正确即可。因此不必害怕。有许多难以做出的决定，像砍掉无特色的业务，在今天看来十分明智，但当初做决定时却令人提心吊胆。

乔布斯有着火爆的管理风格，很多苹果职员多半不敢和他同乘电梯，唯恐电梯未坐完即被炒鱿鱼。但年届中年的他现在的性情已圆融了许多。他说：“我告诉你一个能够改变你看问题的方法的例子。一旦你有了孩子，就会自然而然地意识到每个人都是父母所生，应该有人像爱自己的孩子那样爱他们，这听起来并不深奥，但是许多人忽略了这一点。所以现在对我而言，解雇苹果公司的员工要比以前痛苦得多，但我没有办法，这是我的工作。我设身处地地想象他们回到家中告诉妻子儿女自己被雇的情景，我从来没有像现在这样感情用事过。”家庭美满或许是乔布斯事业成功的另一个原因。

乔布斯过去花许多时间寻找能够产生新产品的技术，但是现在由于工作的原因，不可能作深入的研究。他说有时在临睡前，会冒出一些平时想不到的点子。他在因特网的六个新闻站点上登记注册，每天能收到大约300份电子邮件，一些素不相识的人在里面大谈他们的新构想。

经历了多年的工作以后，乔布斯说：“太多的事情令人感到遗憾，但最大的遗憾莫过于那些你没去做的事。如果我早点明白现在才明白的道理，我可以把事情做得更好些，但这又怎么样呢？关键是要把握好现在。生命是短暂的，不久以后我们都将走到尽头，这就是现实。”

现在苹果公司的经营目标是成为计算机行业的“索尼”。苹果公司是唯一既搞硬件又搞软件，生产全套产品的个人电脑公司。这就意味着苹果公司能够推出更容易使用的系统，这是公司争取消费者的可靠资本。乔布斯表示技术不是最困难的，困难的是如何确定产品和目标消费者。除了电子、技术和生产能力外，你还必须有很强的市场营销能力。专家认为，虽然苹果的盈余与过去相比大有改善，但面对类似微软和康柏等强劲的竞争对手苹果仍需步步为营才不致再遭失败。

始终倾听消费者的需求、以极大的热忱贯彻“在一般人与高深的计算机之间搭起桥梁”的初衷，正是乔布斯最厉害的武器。不论是在苹果以艺术创造科技，或是在Pixar以科技创造艺术，乔布斯都孜孜不倦地设法使他的梦想变成现实：用计算机作工具，协助填补科技与艺术之间的鸿沟。

由“扫地出门”，到独闯天下，再到重整苹果颓败河山，乔布斯重新走到人生高峰。但不幸的是，他在高峰尚未驻足多久，便又遭遇了人生的第二次挫折--2004年，他患了胰腺癌。尽管医生后来告诉他，他所患这种癌症还有可能康复，但他还是更深切地感受到了生命的宝贵。

重病，令这位向以大胆创新、独具慧眼见称的商业奇才更加抓紧时间。酷爱电脑业的乔布斯，正在以超常的魄力续写他的人生传奇。

乔布斯语录：

现在看来，被苹果电脑开除，是我所经历过的最好的事情。成功的沉重被从头再来的轻松所取代，每件事情都是不确定的，让我自由进入这辈子最有创意的年代。

你们的时间有限，所以不要浪费，活在别人的人生里。不要被教条困住，活在别人思考的结果里。不要让别人给的杂音淹没了你内在的声音，最重要的是，有勇气去追随你的真心与直觉。它们常常最知道你想做什么。其它的都是其次。

我17岁时，读到一则格言，好像是‘把每一天都当成生命中的最后一天，你就会轻松自在’。这对我影响深远。此后的33年里，我每天早上都会照镜子，自问：‘如果今天是此生最后一日，我今天要干些什么？’每当我连续多天都得到一个‘没事做’的答案时，就知道我必须有所变革了。提醒自己快死了，是我在人生中做出重大决定时，所用过的最重要的工具。

http://www.mba163.com/geyan/glmr/200701/76187.shtml

便利店2.0时代

2008-09-20T05:16:00.001-07:00

“新型零售业需要的不是经济学，而是心理学。”铃木敏文用这句话创造了24小时营业的7-11，以及便利店文化。
　　
当便利店发展到今天，它已经不仅仅是直面顾客的“心理学”，还有一整套支持它的经济学系统。便利店已经变成我们生活中最重要的一部分了。我们生活在一个用钱来换时间的时代，我们的生活离不开它，甚至我们的爱情也可以发生在那里。想起那条口香糖广告了吗？
　　
我们称这个时代为“便利店2.0”。
　　
如何创造一个让顾客热爱的环境？如何按照顾客的喜好来调配货物？如何让人们爱上并离不开便利店？……更重要的是，如何让它成为一桩成功的“生意”？
　　
只有让便利店真正地“便利”起来，才会成为“生意”，而不仅仅是一个“24小时杂货铺”—那是“便利店1.0”时代，一个薄利甚至无利的时代。
　　
在上海街角展开的惨烈的便利店竞争中，源自日本的全家便利店希望能够胜出，它依托的武器是明亮的店面、贴心的鲜食服务以及现代化的物流管理，它向那些老旧的便利店大声说：欢迎来到便利店2.0时代。
　　
怎样才能开出一家与众不同的便利店？
　　
8月9日上午，带着这样的期待，30余人走进位于上海南京西路的一间办公室。在他们惯常的思维中，开一家便利店是“很简单的事情”。他们期待受到一番鼓舞，拿出资金，加入全家便利店(Family Mart)。但他们却意外地接受了一系列的考查：“上海面积最小的全家店在什么地方？”、“你们知道为什么全家的关东煮比较好吃？”……他们被告知：“开便利店是很辛苦的。”
　　
“现在参加全家便利店合作经营说明会的人越来越多，几乎每周开一次。”上海福满家便利有限公司(以下简称福满家)一位开发部经理对《第一财经周刊》说。福满家是“全家”品牌在中国的经营公司。
　　
“全家”源自日本，自1972年成立以来，已成为亚洲最大国际连锁便利店之一。2002年，当市场上很多便利店都在亏损中挣扎的时候，上海FamilyMart筹备处成立。由顶新(开曼岛)控股有限公司、台湾全家便利商店股份有限公司、日本FamilyMart株式会社(以下称日本全家)、伊藤忠商事株式会社以及内地中信信托投资有限责任公司等5家公司共同投?资。
　　
2003年，控股母公司顶新集团在上海开了6家“全佳”便利商店。店内设计、陈设全部以台湾全家便利商店的设计为模板。全家的正式开张是在2004年3月，这6家“全佳”一夜之间变成了“全家”。
　　
全家带来的不仅仅是一场“圈地”的战争。“没有市场不景气，只有自己不争气。”福满家总经理薛东督认为，虽然上海有4200多家便利店，但便利店依然有生存空间。因为上海有足够多的消费者，这些人也有消费能力，全家要抓住的就是这些人的消费意愿，找到消费者的需求。
　　
全家目前只有140多家店面，仅为其他品牌门店数量的几分之一。
　　
王力伟在位于上海市中心的静安区工作，写字楼内有一家便利店，是本土品牌，但她很少去这家店买东西，每次都宁可多走一个路口，跑去附近的全家便利店，只是因为“楼下那家店不舒服”。
　　
一个全家标准店，面积大约是80到120平方米，其中至少有20平方米留做仓库；店招使用亚克力材质(有机玻璃)，之前本土便利店大多采用灯厢式店招，显得暗而陈旧；门面一律采用钢化玻璃，尽量透出整个店貌；店内有几十支外置灯管，以规整姿态纵横在天花板上，使得店堂通透明亮；商品分门别类摆放，通道宽敞；一旦地板上出现污渍，店员会随时拿出拖把擦干净。
　　
“店堂设计很重要，我们也在借鉴。”上海良友金伴>>便利连锁有限公司副总裁罗劲松说。他所在的良友金伴正是全家的竞争对手之一。
　　
罗劲松要借鉴的并不仅仅是店堂设计。
　　
在全家便利店，顾客除了可以享受代收公共事业费、销售各种充值卡及部分演出类门票等一般便利店都能提供的服务之外，还可以使用传真、打印、复印等服务，一些店面还提供自动售药机、ATM机和冲印服务。
　　
这些服务，在全家的网站上被统一称作便利服务。这样的便利服务，在台湾的全家便利店多达200种，在日本的全家便利店服务项目更多。
　　
上海连锁经营协会副秘书长林宪记得，3年前，一个来自日本的培训机构，希望在上海便利店中推广一套培训软件。一位日本专家当时对他说，上海的便利店不是真正的便利?店。
　　
林宪觉得，便利店并没有一个统一标准，但日本的便利店确实在服务上做到了极致：一般消费者需要的服务都能满足，甚至还包括邮寄包裹、代收汽车养路费和罚单。
　　
“便利店把服务当作一个商品，可以是零毛利，但是赚了一个顾客。”上海辅迅企业管理咨询有限公司董事长王涛?说。
　　
全家将这种无缝式便利带到了台湾，接着来到上海。但一些服务却很难在上海完全实现。如果要开设某些服务，需要自己架设系统，如果每个品牌都自己架系统，成本就会被推高。比如：代寄包裹，只能邮政系统来做；代收汽车养路费和罚单，局限颇多。全家目前也在与相关机构商谈，但何时能实现尚不能确定。
　　
“特色服务不能为了做而做。”薛东督认为，特色服务与市场环境、基础配套设施有关。
　　
全家在上海不能短期内实现无缝式便利，但特色服务依然是全家在上海的计划。在全家未来重点发展领域中，有一项“宅配”，这不同于全家便利店的常规外送服务，而是预购季节性商品，由全家在指定时间送到指定地?点。
　　
这项服务已经处在进行时了：随着中秋节临近，全家推出了针对月饼的宅配。在全家便利店的收银台上放着一叠宣传单，印着杏花楼、哈根达斯等品牌的月饼图样。顾客购买了月饼券后，通过拨打全家便利的宅配电话留下信息，等待送货上门。这是一项高利润的服务：月饼券的利润在20%-30%，有些品牌甚至更高。当然，宅配也并非免费，在宣传单上写明了不同地区的宅配收费。
　　
鲜食是全家在上海推出的另一项特色服务。全家便利店在日本就有“家庭冰箱”的美誉，在其总销售额中，约有3/4来自食品，其中一半是快餐食物、家常小菜和新鲜糕点，包括盒饭、饭团、三明治等。良友金伴营销部企划经理王振兵说，论鲜食在店内所占比例，全家是上海8个品牌便利店中最高的。在鲜食之外，全家还打入了早餐、中饭市场，而为了吸引女性顾客，全家根据女士饮食健康低脂的要求，打出海苔饭、凉面和色拉招牌。
　　
鲜食主要来自两个供应商，一个是香港兴总食品企业投资于上海的公司，专司生产肉松、关东煮和便当系列，全家所售的各类饭团、寿司基本由这家企业生产；另一个供应商是顶鸿食品有限公司。顶鸿的母公司为顶新集团，该公司不仅为全家提供各种盒饭，也为全家提供日本口味的面?包。
　　
在鲜食的投入上，全家采用的原则是“适当的报废是对销售的一种投入”，以减少因为买不到货品带来的客户流失。全家认为鲜食的合理报废率通常在10%-15%，低于这个比例，说明损失了销售机会，高于这个比例，说明店长没有控制好采购量。叶楠(化名)负责着一家全家便利店，他通常通过前几周周一中午的盒饭销售数据，来分析下一个周一的盒饭采购量。
　　
支持他分析的是一套“销售点即时销售系统”，可以搜集所有店铺的销售数据，即时反映库存并分析该店的商品信息。全家为保证盒饭、炖杂烩、寿司等快餐食品的新鲜，一天中会分几次进货。总公司在接到各店铺订单后，从原料进货、生产、配送到贩卖，时间被压缩得相当紧凑。
　　
店长借此可以随时掌握即时的销售状况，随时调整进货数量和时间，不会因为库存量过高或不足，造成机会损失。同时，总公司可收集必要的销售情报，进行更深入的销售分析，为消费者提供更精确的产品和服务。
　　
在便利店后台同样有着明确的分工：日本全家提供品牌授权；伊藤忠负责对鲜食工厂提供支持；台湾全家则将在台湾的成功经营经验完整移植；而顶新不但派遣高层经营主管，还负责物流体系建置。
　　
全家的物流中心可让销售期短的商品于营业高峰时间前配送到店，使消费者能够及时买到最新鲜的商品，以吸引更多消费者到店购物。为了让消费者得到质量最佳的鲜食与低温食品，并保证厂商的商品处于最佳食用状态，全家于2006年5月投资近一亿元，建立了上海便利系统唯一的低温物流硬件—顶通低温物流。
　　
尽管拥有自己的物流系统，但全家对进店商品的种类是有选择的。
　　
在日本，便利店并不要求自己成为迷你大卖场，虽然总部的采购清单上可能罗列着几千种商品，但每家店可能>>只陈列约2000种商品。有些货销量不高就要清场，充分利用货架空间，即使其他店这种商品销售不错，也要根据自家店的情况选择商品品种。
　　
在上海，全家的商品种类总共约有4000种，但每家店的商品种类不会超过2000种，每家店所售商品并非完全相同。比如298元一只的砂壶，只有4家位于医院边上的全家门店销售，因为住院病人的需要，顾客可能在这里消费。
　　
根据便利店所处商圈配置商品结构，这是全家的原则。叶楠负责的全家便利店，位于上海市中心人民广场附近写字楼中间，这家店面现在每天订购的盒饭、蒸包，要多于他曾经负责的另一家店面，“以前负责的店在一个社区附近，油盐酱醋的比例就要高些。”
　　
目前上海140多家全家便利店，集中分布在市中心。除去浦东新区的近30家店面，其余分布在浦西，以静安区、长宁区、徐汇区数量最多。闵行区因为有诸多跨国公司入驻也开有多家店面，而上海其它几个郊区暂时没有全家便利店。
　　
从分布范围可以看出，全家便利店主要集中在写字楼、企业、地铁站和消费层次较高的社区附近。上海最大的一家全家便利店，面积达257平方米，位于华硕上海总部，平均单日营业额达到2万元。上海面积最小的全家便利店，面积只有17.5平方米，位于地铁二号线娄山关路站，平均单日营业额是7000元。
　　
选址，是便利店能否成功经营的基础。一项对台湾便利店的调查显示，经营失败的原因有60%是由于店址不佳造成?的。
　　
全家选在这些地方开店，是因为这里有全家的主要消费群：年轻的学生、上班族。这一人群每天坐地铁赶往公司，在公司度过一天中的八九个小时，期间需要去便利店买早餐、午餐或是零食。这就是叶楠每天准备蒸包、盒饭的原因。这些人更在意时间成本和购物时的舒适感，而不是价格上的细微差异。
　　
为了增强客户的消费体验，全家店员在应聘之后，要参加一周包括企业文化和服务意识在内的职业培训，包括店员必须使用哪些礼貌用语、如何保持店堂整洁、如何使用促销语等细节。店长每隔一周要去公司开会，将最新的促销活动或是公司对服务方面的新要求带回门店。在店长管理的同时，公司会不定期派神秘顾客造访每一家全家便利店，将店员不符合要求的行为通报回公司。
　　
全家在招聘店员时，要求应聘者学历在中专以上，年龄限定在18-25周岁。这些年轻人或许更容易接受全家的培训。叶楠2005年大专毕业后进入全家，工作一年后升做店长，之后他以内部员工的身份转为合作经营者。对叶楠来说，唯一改变的是他不再从公司拿工资，而是根据合同规定的比例，与公司分享销售毛利。
　　
这种方式，在全家便利被称为合作经营，它不同于本土品牌采用的加盟形式。
　　
本土品牌采用的加盟形式，是收取一大笔加盟费，店铺租金、装修等费用也由加盟者承担，加盟者拥有门店，并从总部采购商品销售。对于品牌公司而言，这种加盟形式可以直接获利，之后基本没有额外付出。但也因此导致总部对加盟者的制约力减弱。加盟者在付出了高昂成本后，为了追求回报，会努力降低各种成本，比如少开几盏灯、关闭空调、少请几个店员，甚至拒绝参加总部的促销活动。“本土品牌的加盟店和直营店很容易分辨出来。”良友便利的王振兵说。
　　
全家的合作经营则是完全不同的模式：合作经营者只要支付6万元咨询管理费，以及20万元保证金，合同期满后，20万元算利息如数归还。另外，全家负责店铺的房租、装修和购买设备，每月结算销售毛利，全家总部得62%，合作者得38%。“这种方式可以让合作者没有后顾之忧，真正去履行总部的要求。”王振兵说。
　　

同时，全家因此也对合作者享有了绝对的制约力。薛东督表示，加盟是便利店这个业态必然的发展模式，对加盟店的管理关系到品牌的生存。
　　
在全家的合作经营说明会上，一位与会者提问，为了降低成本，能否在晚上客人少时关掉几盏灯。“你觉得，全家会同意你这么做吗？”—这是他得到的回答。
　　
合作经营者通过5轮面试，签订草约后，会有专门的培训师授课：包括如何合理控制人力成本；如何促销毛利高的商品，而不是去促销香烟之类的产品，“要抽烟的人总会来的，这种商品不需要促销。”
　　
全家对合作经营者的投入以及管理上的制约，最终是为实现销售额的提升，全家甚至将一些盈利能力不错的直营店直接转给合作者。“事实证明，转给合作者后那些直营店的利润增加了。”这些合作者相当于一家店的股东，他们在为自己做，而全家又降低了人工成本，增加了双方的收益。全家目前在上海有58家合作经营店，接下来还会重点推广。
　　
尽管全家目前在上海的规模有限，但薛东督看好未来的市场，原因是消费者收入在增加，便利店的消费人群也在增加。他用优胜劣汰来形容未来的市场，谁能满足消费者需求谁才有生存能力。
　　
这个时候，王力伟在一家全家便利店内又发现了一个新鲜玩意。传统的书报栏被替换了，接任者是一个更高的书报栏，紧紧贴在墙上，每一本杂志都清楚地呈现在眼前，她不必再伸手去翻那些被遮盖住的杂志了。

作者：杭晓琳兰红 来源：2008年09月04日《第一财经周刊》
http://www.kesum.cn/Article/ltcyyj/lsyyj/lsyt/bld/200809/43544.html

怎样下小本挖出第一桶金

2008-09-02T18:21:00.000-07:00

何谓小本经营？顾名思义，即做小本钱的生意。比如摆个地摊、摊个手摊车什么的，卖点小东西，投资几百元、几千元均属小本经营。别小瞧了这些小买卖，一是能积少成多，一个月下来赚几百元乃至上千元。只有善于从小本经营做起，才有可能成就大事业。创业致富的企业家，不少人都是从小本经营起家的。

人们在小本经营时怎样才能少走弯路，尽快找到一条适合自己的发财之路呢？

1、慎选项目，不要哪儿热闹往哪儿挤。小本经营者，求稳心理比较重，别人做什么我做什么，走一条无风险、稳赚钱的经营之路。然而，此路往往是走不通的。趁热投资的小本经营者不是去面对一个同行业的市场巨人，就是去收拾人家已无“油水”的“残羹剩饭”。也许，这正是不少人看到人家赚钱，而自己却赚不到钱的关键吧。

2、因人而异，从自己熟悉的行业做起。经过市场调查后，尽量选择自己熟悉的行业和已掌握了相关知识的行业投资，要充分发挥自己所掌握的知识和技能，尽量选择与亲属、朋友从事的工作相关或相近的项目，这样可得到他们的指导和帮助。

3、谨慎投资，不要一开始就贪大求全。刚开始投资，心里没有底，看到别人的生意做得很大，也想“一口吃个胖子”，动辄开店办厂，甚至向亲朋好友借贷，到头来，很有可能由于缺乏经营管理经验，而出现严重亏损。当你瞄准某个项目时最好适量介入，比较小的投资来了解认识市场，等到自认为有把握时，再大量投入，放手一搏。

4、快速反应，船小调头快。经营环境常常是瞬息万变的，市场行情此一时彼一时。小本经营“船小好调头”，只要时刻保持清醒的头脑，及时对市场变化作出灵敏快捷的反应，抢先抓住稍纵即逝的机遇，一定能够实现小本大利。

5、主动上门，急客户所需。资本雄厚的大企业经营重“守”，做小生意的小本经营重“走”。流动摊档的商品一般要求是日常生活用品，每家每天都要用。如此，容易与顾客建立起稳定的联系，稳稳当当地赚钱。而送上门的服务都能迎合某些事急需要办又难办的需求，一呼即应，一拍即合。

6、有利即为，赚钱不要太急切。赚大钱是许多人的梦想。但不要忘记，大钱是一分一毫的小钱累积而来的。生活中不少腰缠万贯的人当初就是靠赚不起眼的小钱起家的。

http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003000-d1000228917.html

名人的时间管理技巧

2008-09-02T18:06:00.000-07:00

时间管理对一个大型公司的总裁来说，已经成为了一项重要的事情，因为他要在有限的时间之内处理最重要的事务。

美国财富杂志曾经有一个报道高级主管是如何分身乏术的例子。高级主管的一天时间是十分忙碌的，一个接一个的会议，电话不断，很多的研讨会，甚至于吃饭时也有人向你汇报，这叫早餐汇报，或者叫午餐汇报。这些高级的主管们，既要有宏观的眼光思考公司的长远大计，又要聚精会神地盯着公司的那些营运的琐事。前任惠普总裁，还有东南航空的最高执行长官，天美时钟表的最高执行长官，这些名人几乎是常年在外。他们没有时间跟客户沟通，要接受采访，甚至还要跟总统开会，他们有什么秘诀来管理时间呢？

答案就是：时间管理其实就是做决策，是决策哪些事情重要，哪些事情不重要。

前任惠普公司的总裁格拉特把自己的时间划分得清清楚楚，他花20%的时间和客户沟通，35%的时间用在会议上，10%的时间在电话上，5%的时间在看公司的文件上，剩下的时间用在和公司没有直接或间接关系，但却有利于公司的活动上。例如接待记者采访，预备商界共同开发的技术专案，或者总统召集他们参加有关贸易协商的咨询委员会。当然每天要留下一些空档的时间来处理那些突发事件，例如接受新闻界的采访。

美国第二大电脑公司的总裁库拉特，每年有2/3的时间都不在公司。他怎么会有时间和客户沟通？关键在于授权。他聘用一些退休的主管来担任这项工作。他把与客户的电脑沟通工作都授权出去了，所以虽然他不与客户直接沟通？仍然可以掌握到客户需求。库拉特还授权别人替代他到外界去演讲。因为他有授权，所以他才有更多的时间。

越来越多的高级主管，让别人来掌握自己的时间表。这并不代表失去了自我控制，相反地，主管可以自由地针对目标和策略做更广阔的思考。当然，这必须有一位得力的助手才行。美国东南航空公司的最高执行长官凯勒赫，他授权一位副总裁（是他的法律秘书）全权管理他的时间表。每天副总裁都会给他一张待处理的单子，里面的事情分成两类，一类立刻完成，一类是最迟可以延长到明天早上完成的。这个效果非常神奇。

http://news.xinhuanet.com/employment/2007-07/18/content_6392708.htm

成功抢反弹有妙招

2008-08-18T18:15:00.000-07:00

弹性定律：　　
股市下跌如皮球下落，跌得越猛，反弹越快；跌得越深，反弹越高；缓缓阴跌中的反弹往往有气无力，缺乏参与的价值，可操作性不强；而暴跌中的报复性反弹和超跌反弹，则因为具有一定的反弹获利空间，因而具有一定的参与价值和可操作性。

抢点定律：　　
抢反弹一定要抢到两个点：买点和热点：
第一，如MACD的5日均线向上穿越10日均线，表明短期内股价的低点已经出现，新形成的交易价格不仅在当前已经得到了市场的一定认同，而且短时间内的平均持仓成本还在向有利于多方的方向发展。　　
其次，成交量的5日平均线在10日平均线之上运行，表明市场人气已经得到了一定恢复，新增资金不断进场交易使量价配合趋于合理。　　
第三，当DIF向上突破MACD时，出现的黄金交叉本身就是一个技术上的买入信号，如果DIF和MACD的交叉是在0轴之上，则可信度较高，表明行情可能持续时间较长。不过，即使两者的交叉是在0轴之下完成，后市出现反弹的机会也不小。

时机定律：　　
买进时机要耐心等、卖出时机不宜等。抢反弹的操作和上涨行情中的操作不同，上涨行情中一般要等待涨势结束时，股价已经停止上涨并回落时才卖出，但是在反弹行情中的卖出不宜等待涨势将尽的时候。抢反弹操作中要强调及早卖出，一般在有所盈利以后就要果断获利了结；如果因为某种原因暂时还没有获利，而大盘的反弹即将到达其理论空间的位置时，也要果断卖出。因为反弹行情的持续时间和涨升空间都是有限的，如果等到确认阶段性顶部后再卖出，就为时已晚了。

决策定律：　　
投资决策以策略为主，以预测为辅。反弹行情的趋势发展往往不明显，行情发展的变数较大，预测的难度较大，所以，参与反弹行情要以策略为主，以预测为辅，当投资策略与投资预测相违背时，则依据策略做出买卖决定，而不能依赖预测的结果。

转化定律：　　
反弹未必能演化为反转，但反转却一定由反弹演化而来。但是，一轮跌市行情中能转化为反转的反弹只有一次，其余多次反弹都将引发更大的跌势。为了博一次反转的机会而抢反弹的投资者常常因此被套牢在下跌途中的半山腰间，所以千万不能把反弹行情当作反转行情来做。

http://stock.hqcj.com.cn/news/200808/20080807150754448968.html

"日本资本主义之父"涩泽荣一

2008-08-09T06:51:00.000-07:00

摘　要：被称为"日本资本主义之父"的涩泽荣一对日本工业的三大贡献是开创现代企业制度株式会社,提高资本家的地位和创立"<论语>算盘说"经济伦理.而其中的"<论语>算盘说"则是其成功的精神支柱.涩泽认为,儒家的道德精神与日本的经济活动之合一是振兴日本经济的必由之路.有<论语>无算盘则无成,有算盘无<论语>则不立.涩泽的经济活动和理论研究还证明:资本主义本身的内涵、形式、运作、表征是多元的和多样的,所以日本没有必要"脱亚入欧".日本只要发扬"<论语>算盘说"之精神,并能"与时偕行",就能生生不息,永继发展.

有“日本近代实业界之父”之称的涩泽荣一先生，以自己数十年亲身经历和直接体验，在《“论语”与算盘》一书中解析过“论语”与“算盘”的关系。

在日本被称为近世儒商的涩泽荣一，一生创办了五百多家企业，被尊为“日本工业之父”。他认为义利合一是儒商的经营原则。他的著作《论语加算盘》被许多日本人奉为商业经典，涩泽荣一深刻理解了太极思维的精髓，认为义是利的基础，利是义的结果；义是利的指导，利是义的实现，义是企业通过其正当合法的生产经营活动为社会谋福利，利是社会获得企业满意服务后以利润形式给予企业应有的回报。

1840年出生的涩泽荣一自幼便修汉学与习剑，但明治维新改变了他的命运。1867年，他作为日本使节团成员出席了在法国巴黎举办的万国博览会，后又在欧洲游历将近二年。当时欧洲的产业发展和经济制度给他留下了深刻印象，这为他以后的活动奠定了基础。回国后，他受明治新政府之聘在大藏省任职，曾升任大藏大臣。但不久便辞职“下海”，投身实业，业务遍及金融、铁道、海运、矿山、纺织、钢铁、造船、机电、保险、建筑等众多领域，堪称日本近代的“实业之父”。

《论语》代表仁义、伦理和道德，而“算盘”当然是“精打细算”、“斤斤计较”的“利”的象征。涩泽荣一认为，传统观念总把“义”与“利”对立起来，这从中国古代到西方古代都有种种说法，如中国儒生有“为富不仁”之说，古希腊的亚里士多德也有“所有的商业皆是罪恶”的论述。这些观念的形成当然是与一些不法商人的种种不当牟利有关，以至形成“无商不奸”的看法。但是，当把这种观念绝对化之后，对国家和社会的发展却产生了极大的害处。因此，他认为自己的工作就是要通过《论语》来提高商人的道德，使商人明晓“取之有道”的道理；同时又要让其他人知道“求利”其实并不违背“至圣先师”的古训，尽可以放手追求“阳光下的利益”，而不必以为与道德有亏。他说：“算盘要靠《论语》来拨动；同时《论语》也要靠算盘才能从事真正的致富活动。因此，可以说《论语》与算盘的关系是远在天边，近在咫尺。”他认为，“缩小《论语》与算盘间的距离，是今天最紧要的任务。”因为不追求物质的进步和利益，人民、国家和社会都不会富庶，这无疑是种灾难；而致富的根源就是要依据“仁义道德”和“正确的道理”，这样也才能确保其富持续下去。为此，他提出了“士魂商才”的概念。也就是说，一个人既要有“士”的操守、道德和理想，又要有“商”的才干与务实。“如果偏于士魂而没有商才，经济上也就会招致自灭。因此，有士魂，还须有商才。”但“只有《论语》才是培养士魂的根基”，因为“所谓商才，本来也是要以道德为根基的。离开道德的商才，即不道德、欺瞒、浮华、轻佻的商才，所谓小聪明，决不是真正的商才”。

他认为，后儒对孔子学说误解最突出的是富贵观念和理财思想，他们错误地把“仁义正道”同“货殖富贵”完全对立起来。所以，涩泽对孔子的财富观作了一番论证和说明。他对《论语》和《大学》有关论述的分析表明，孔子并无鄙视富贵的观点，只是劝诫人们不要见利忘义，不要取不义之财，也就是《论语·泰伯》所说“邦有道，贫且贱焉，耻也；邦无道，富且贵焉，耻也”。人们对孔子“义利观”最严重的误解是把“利”与“义”完全对立起来，结果是“把被统治阶级的农工商阶层人置于道德的规范之外，同时农工商阶级也觉得自己没有去受道义约束的必要”，“使得从事生产事业的实业家们的精神，几乎都变成了利己主义。在他们的心目中，既没有仁义，也没有道德，甚至想尽可能钻法律的空子去达到赚钱的目的”。但这种利己主义会把国家送上不归路，正如《大学》所说：“一人贪戾，一国作乱。”就是说，由个人的贪戾这种细微小事发展下去，就会导致国家动乱这类惊天动地的大事。所以，修身养性，提高道德是不能忽视的。另一方面，他又认为，空谈心性，鄙视实业，也是导致国弱民贫的一个重要原因，所以他强调指出：“仅仅是空理空论的仁义，也挫伤了国家的元气，减弱物质生产力，最后走向了亡国。”因此，他主张，“谋利和重视仁义道德只有并行不悖，才能使国家健全发展，个人也才能各行其所，发财致富。”他还以自己的经验来说明《论语》与“算盘”可以一致，并行不悖，并明确表示一定要把《论语》作为商业上的“经典”。他的工作“就是极力采取依靠仁义道德来推进生产，务必确立义利合一的信念”。

现在，谁也不会否认“义”与“利”应如车之两轮、鸟之双翼，缺一不可；也只有“义利合一”，两不偏废，人类社会才能幸福，才有希望。当一个社会处于转型时期，各种规章制度、法律法规极不健全时，社会就为个人的非法牟取暴利留下了巨大空间，但在这种情况下，道德的自律就更显得重要。今天的市场经济本身即以契约、诚信为基础，如果没有道德的依托，市场经济的架构最终将无法建立起来。所以，即使在今天，《论语》与算盘也应该合而不能分，合则两利，分则两伤。

http://www.55www.com/renwu/qiyejia/sezerongyi.htm

One Life Revolution

2008-08-06T01:33:00.000-07:00

“One Life Revolution”展览会，让你可以亲身感受，被HIV病毒/爱滋感染后，那种带着病毒生活的感受。这个活动，是让大家对爱滋，有更深一层的认识，和团结公众对抗爱滋在非洲的肆虐。2005年，世界宣明会，第一次在美国举办了“One Life Revolution”这个活动，此活动已经在加拿大，纽西兰，韩国，澳洲和新家坡举办过了，现在它以登陆马来西亚。

而“One Life Revolution”展览会将会在12-14八月2008，在槟城Gurney Plaza展开。

展览目的
提高亚洲公众对HIV病毒/爱滋和儿童人口贩卖的意识
向民众灌输HIV病毒和爱滋病的正确知识，解除人们对HIV病毒和爱滋病的无谓忌讳
让马来西亚民众有机会亲身体验被拐卖的儿童、感染HIV病毒或患上爱滋病的儿童之生活
为企业和社群提供交流机会，共同参与讨论社会议题

“One Life Revolution”的名字由来
一个生命：你
改变另一个生命：一名儿童
在一个大陆：亚洲

One Life Revolution
马来西亚世界宣明会与Malaysian Care联办
Malaysian AIDS Council (MAC)协办
七月至十二月 2008 槟城 * 关丹 * 新山 * 吉隆坡

更多详情，请游览https://www.worldvision.com.my/onelife/

如何走出创业第一步

2008-07-30T08:17:00.000-07:00

创业绝对是一门很深的学问，但是入门也许并不难。在你做了创业的决定之后，重要的是如何走出第一步。如果你没有足够多的赌本，如果你像俺一样没有任何亲友可以依靠，让打工成为你创业的预科班实在是极其必要的，多少人日复一日的重复着相同的日子，岁月一天一天增长，知识一天一天僵化，一年一年的过去，你增加的仅仅是年龄和低于cpi增长速度的工资。妄图通过跳槽或者创业来改变自己无异于痴心妄想。

预科班秘籍一：创业改变不了一个失败的打工者

希望通过创业来改变自己不佳的现状的人非常之多。试想一下，如果创业，一个完整的公司需要考虑的事情我们假设是10（财物，供应，销售等等），而你当初打工时仅仅熟悉1或者2，而这1或者2你竟然都做不好，不要告诉我你做的很好了（对于那些试图通过创业来改变现状的人而言），你凭什么可以做好那些你甚至从来都没有接触过的工作？

年初俺和某刚辞职的某美术设计吃饭，该美工在某公司负责设计产品包装海报等等，问为何辞工，计划未来做什么。答曰在其公司无法得到锻炼（该公司为一小电子产品制造商，仅她一人做所有的美工工作），计划去学英文，未来做个中介小公司，专门为国外的设计公司与国内的委托者沟通。OMG！这个商业计划太完美，充满了romantic和创意！此人事实上工作比较努力，所有交办的工作都能及时完成，在公司差不多工作3年，但是我可以很负责任得讲，此人的能力在三年内绝对是原地踏步，公司没有给她提供发展的机会吗？No！公司所有的产品包装宣传页等设计全权由其决定，而她事实上提交出业务勉强接受的方案即视为完成。主动放弃自己锻炼机会的人占所有打工者的95％以上。有哪个设计公司可以提供给你全权设计一个公司所有美工相关的工作机会？

如果是俺来做上述这个工作，俺的计划如下：三年内将该公司按照VI设计标准将该公司所有美工相关包装宣传品认认真真设计至少3套方案出来，等俺摔出来此绝对要高于一般设计公司的设计后，不涨工资恐怕老板是***，跳槽恐怕轻而易举，自己开个小设计公司恐怕易如反掌。而且如果是你自己开个小设计公司的时候，成功案例是如此的难以得到，当你去和客户老板交流的时候，恐怕只能是小心翼翼，而如果作为公司员工，竟然如此主动承担工作，恐怕和老板交流设计内容的时候，是老板受宠若惊！而你在上这个创业预科班的时候，竟然有人在给你发着工资！在你走掉的时候苦苦哀求你不要离开！

改变自己远远重要过改变环境！那些无法改变自己，原地踏步的人，试图通过创业来改变自己永远不可能实现！

相信我，在你去创业之前，请先成为一个优秀的打工者，上好创业预科这个班！

预科班秘籍二：如何让老板为你交学费？

有没有过这样的体验？和一群陌生人相处，很容易鉴别出那些人是企业主，那些人是打工者？准确率超过80％，但你仔细看衣着，相貌，举止又好像没啥特别的区别。大家大学刚毕业的时候都一样，10年以后再看，气质变化极大。

是什么造成了这样的区别？是思考，是判断，是决定，是这些心理活动改变了人。

美国大富豪特朗普写过本书叫thinklikeamillionare.如果你能做到像老板一样的思考，你就越接近预科班的毕业，如果你从来都没有过这样的经历，呵呵，让我偷偷的告诉你个秘密：请问创业预科的学费是老板替你交好，还是你自己交好？

让我们来实战一把，如果某个饭馆生意不好，而你是此饭馆的部长，你会想什么？呵呵，绝大多数人是这样想的，靠，怎么这么倒霉阿，刚换个工作，生意又不好，涨工资是没戏了。小张刚去的那个皇帝大酒楼据说生意不错，不知道缺不缺人。或者有人是这样想：哇哈哈，过了年俺就byebye了，最好天天没生意，省得俺累得半死。

那么老板是如何想的呢？老板是这样想的：这个酒楼的地点是否有问题？隔壁几个和我类似的酒楼为何生意比我好？我的价格比别人高了吗？是不是我这里停车有问题？招牌菜是否过时了？我的服务有那些不到位的地方呢？装修是否有不到位的地方？包房的卡拉Ok最近投诉比较多，是继续保留改进呢还是把它给撤掉？

作为部长如果你像老板这样思考，可以把你累坏吗？如果把你思考后的结果告诉老板改进，如果改进成功，即使老板***没给你奖金，你也得到了一次预科班的实战机会，如果改进失败，呵呵，亏钱的可是老板，得到锻炼的可以是自己阿！而且我敢保证，即使你的建议导致公司亏了钱，老板恐怕也要发奖金给你。这个年代，谁把公司当家阿？看到你这样的人，老板恨不得给你磕头了。

预科班重要秘籍：让老板为你交预科班的学费！

你要干的唯一的事情就是做脑力体操，无需承担任何风险，每次你的建议的采纳，就是一次考试，如果你考试屡屡及格（建议为公司创造价值），呵呵，你快预科毕业了！

创业预科班秘籍三：权力是自己拿来的，不是老板给的有人骂我了，我tmd也想给老板出谋划策阿，但是我来公司n年了，只见过老板的二奶一次，老板宝马车后面冒的烟我都没有见过，我给老板出谋划策不是胡扯淡么？

还是用故事讲话吧，某次和2人吃饭，其一是企业主，另一为某大公司中层干部，中层干部感叹未来升职渺茫，创业胆怯，不知未来何去何从。企业主说：我大学毕业刚1月即当上了某大型公司仓管部门的经理。皆惊讶，问如何获此重视？企业主说：刚去公司上班，公司把应届毕业生当搬运工人用，其他人皆骂娘，此人每日搬运货物10小时后，利用闲暇时间，仔细观察丈量了仓库，1月后给上司提交了一份仓库货物重新摆放运输的设计，三日后，直接升任仓管部门经理！该企业主当时说：打工没有比升职更简单的事情了，我在任何一家公司上班给自己定的指标就是至少在这个公司提交60份合理化建议，老板用不用随便，但是我一定坚持写到60份以上！一般不到20份的时候就被提拔了，哈哈。

曾经有某员工给俺提交了一建议，而且主动地工作，俺甚喜，虽然发现其建议极低劣，仍然热情给与鼓励，但并没有采纳，该员工再没有提交第二份建议，俺非常失望。想一想，如果你自己开了公司，当你推出自己的产品，客户反映非常冷淡的时候你会怎么做？你肯定是反思为何客户不买账，检讨自己的工作失误在那里，但是作为员工的时候，给老板提任何一个建议，就希望得到一个正向的反馈，这个要求是对老板太苛刻了。请把老板当作你的客户，任何一个老板不采纳的你的建议，肯定是有问题的，如果你自己想不明白，可以直接向老板询问，老板看到这样的员工，高兴死了别怕老板会烦你。你的能力的提升也加速了。

讲了几个故事，还没有谈到主题：权利是拿来的，不是老板给的。99％的打工者不理解此真理。99％的员工只会做老板吩咐的事情。要知道，哪怕是世界500强的公司里面，职务说明书写的格外详细的公司，你事实上拥有的权利其实是远远超过你的想象的！！

随便举个例子吧，例如你仅仅是某公司的业务报表的统计人员，公司有些固定的格式让你完成，一般就是个普通文员当作一般文书工作而已，但——人力资源部有规定了你不可以对数据进行分析吗？有人规定了你不可以努力在数据中寻找一些有益于公司业务的线索，发现一些销售上的问题吗？从来没有人禁止过，但也从来没有文员会像我说的那样去做。如果你是生产管理人员，那家老板规定了你不可以使用公司没有使用的分析方法来分析公司的生产问题了？

当你拥有了更多的信息和知识的时候，权利就倒向了你！如果公司只有你懂得如何对员工进行绩效考核，谁敢去做人力资源的头？其他职位请同学自己举一反三，找张纸写出来公司没有规定不可以干，而你觉得有价值可以干得事情来。写不出来没有悟性的同学把俺的教程抄3遍吧。

中国人由于奴化教育的问题，大多数人被园丁修理的差不多了（北大老师原话），希望大家重新燃起心中的火花，做个有思想的人，记住，只有你才能把自己当作个蓝领工人，任何人都无法阻止你像任正非一样去思考问题。

秘籍三总结：通过不断获取新的信息及技术，扩大在公司内部的实际权利，最终实现尽快完成预科班的目的！

创业预科班秘籍四：上天为何对你如此不公？

又没有人告诉你？（陈楚生）——之上天不公版

当我进入这个上市的公司，那是从来就没有体会过的郁闷。

我打开人力资源发送给我的邮件，忽然感到无比的愤懑。

看不见奖金的工资条不变的薪水，我听见有人欢呼有人在哭泣。

早习惯功劳被人冒领的项目，但却无法忘记自己的辛劳。

有没有人曾告诉你我很勤奋，有没有曾在你面谈时诽谤？

有没有人曾告诉你我很在意，在意这个公司的平等？。

辛勤劳动的成果被部门经理窃取！自己辛苦做的方案为公司赚了很多钱，但是老板连个屁都没放？老板的小姨子初中毕业，却拿着5倍于自己的薪水，项目经理把最累的毫无价值的工作都安排给了你，有个***不学无术，靠拍马屁竟然成了副总，那个会给经理抛媚眼的业务员把公司的好客户全部给霸占了，x省（或某学校，或某批进入公司）的这帮家伙把持了公司，排斥其他所有的人。

人是个天性追求平等的动物，而追求平等已经深深地嵌入到人的基因里面，人对不平等事务的快速反应纯粹处是下意识的，而并非是理性思考的结果。

不知道有多少人为了追求所谓的公平，或者为对不公平表达愤怒，而失去自己的得之不易的机会。

当你再一次因为遭遇所谓的不公平的时候，请按照我说的三思在后行1.你在这个公司的待遇是否比其他公司相同岗位的人收入相当（这句的意思就是不要和同事比！和同事比的结果就是你永远觉得不公平，和同事比是非理性比较）

2.你目前所处的岗位是否有机会让你学习预科班的课程？

俺曾经在创业中期由于遭遇重大挫折而去某公司上了半年班，俺发现同事沉重的心态和俺的轻松（虽然俺当时经济处于极度不利的时候）心态形成鲜明的对比。俺当时的感觉就是打工真好啊，真是太轻松了，简直是it‘sapieceofcake！把你认为的不公正丢在脑后，你会发现天地是如此的开阔！来源:栖息谷

http://www.bblook.com/business/chuang/sjsc/200807/6148_3.html

维珍太空游飞船亮相

2008-07-29T05:34:00.001-07:00

英国维珍集团董事长理查德·布兰森２８日首次向外界展示公司太空游项目关键装备—
—运载载人飞船的母船“白骑士二号”。预计太空游首发团将于２０１０年成行。

首次亮相

展示仪式在美国加利福尼亚州莫哈韦沙漠的航空航天机场举行，那里位于洛杉矶市以北大约９０公里处，出席者包括多名工程师、航天爱好者和社会名流。
“白骑士二号”拥有双机身，安装４台发动机，翼展大约４３米，与Ｂ－２９型远程重型轰炸机相当。机翼中部下方可悬挂载人航天器“太空船二号”。
“白骑士二号”号称世界最大全碳纤维材料飞机，用布兰森的话说，它是“迄今最漂亮和最神奇的航空器之一”。
“白骑士二号”由美国斯凯尔德复合技术公司设计制造。这家私营航天器研发企业由著名设计师伯特·鲁坦于１９８２年创办，总部设在加州莫哈韦。
与布兰森一同出席仪式的嘉宾包括他的母亲伊芙。“白骑士二号”又名“伊芙”，这是布兰森给母亲的献礼。
“以我母亲名字命名它因为它代表第一次和一次新的开始，代表有潜力成为宇航员的人和科学家以一种全新视野观察世界的机会。”布兰森说。

两年发团

维珍集团下属太空旅游企业“维珍银河”说，从今年秋季开始，“白骑士二号”将接受严格飞行测试，希望能在２０１０年把首批预订“船票”的乘客送入太空。
按照设计，“白骑士二号”将“太空船二号”携带到约１.５万米高空释放。“太空船二号”随即点燃固液混合火箭，能一直爬升到距地表大约１００公里处，两名驾驶员与６名乘客将体验约４分钟的失重状态，同时俯瞰地球。
“维珍银河”说，“太空船二号”现已完成大约７０％的制造工作。待全部完工后，“白骑士二号”每天可支持多达４趟太空飞行任务。
布兰森说，大约２００人已经与“维珍银河”签约，预约成为太空游乘客。太空游目前的团费高达２０万美元。他预计，今后５年费用将大幅下降。
最早几批太空游客预计将包括著名物理学家斯蒂芬·霍金、女演员维多利亚·普林奇佩和法国著名设计师菲利普·斯塔克。

史先振（新华社供本报特稿）

http://www.ycwb.com/news/2008-07/29/content_1942014.htm

信心理论

2008-07-22T18:15:00.000-07:00

信心股价理论，是基于市场心态的观点去分析股价。由于传统股价理论，过于机械性地重视影响公司盈余，而并不能解释在多变的股市中股价涨跌的全盘因素。

尤其当一些突发性因素导致股价应涨不涨，反而下跌，或应跌不跌，反而上升，此种现象，更使传统的股价理论变得矛盾。因此信心股价理论，强调股票市场由心理或信心因素影响股价。

根据信心理论，促成市场股价变动的因素，是市场对于未来的股票价格、公司盈利与股票投放比率等条件，所产生信心的强弱。

投资者若对于股市基本情况乐观，信心越强，就必然以买入股票来表现其心态，股价因而上升，倘若资金本身过于乐观时，可能漠视股票超越了合理正常价格水平，而盲目大量买入，使股票价格上涨至不合情理的价位水平。

相反，投资人士若对股票市场基本情况表示悲观时，信心转低落，将抛出手中股票，股价因此而下跌，倘若投资人士心理过度悲观，以致不顾正常股票价格、公司盈余与股息水平而大量抛售股票，则可导致股票价格被抛低至不合理水平。

就因为投资人信心的强弱，而产生了各种不同的情况，有时甚至与上市公司营运状况，以及获利能力等基本因素完全脱节，使股价狂升暴跌原因就在这里。

信心股价理论，以市场心理为基础，来解释市场股价的变动，并完全依靠公司财务的上的资料，故此理论可以弥补传统股价理论的缺点，对股市的反常现象，提出合理的解释。譬如经济状况良好，股价却疲弱，或者经济情况欠佳而股价反而上升的原因，如果这个理论是对的话，投资的策略就是研究市场心态，是悲观还是乐观，而顺应市势去做，必可获利。

但信心股价理论亦有其缺点。严重的弱点，因于股票市场的群众信心很难衡量，常使分析股票市场动态的人士感到困惑，因此仍有不少投资人士信任传统股价理论，可是在很多情况下，传统股价学说，又被证明失败。

比较上述的两种股价理论，传统股价理论过于重视公司的运作情况和经营获利能力，忽视其他影响股价的众多外在因素，自然有所缺失。

信心股价理论则又过于重视影响股价的各种短期外来因素，而忽略公司本质的优劣。

平衡市即通常所说的“牛皮偏软行情”，是一种股价在盘整中逐渐下沉的低迷市道，一般相伴的成交量都很小，对于炒家来说，出现这种市况期间是招兵买马、整顿旗鼓的大好时机。也就是说，在股价盘软、交投清淡的是候，不宜太迷恋市场，而应当趁此机会做一些细致的研究工作，包括对各个上市公司的调查和比较，对宏观经济情况的分析以及对一段较长的时间以来大市所走过的历程的详细的图表分析。通过这些在作战间隙的研究工作，可以使自己比较清楚地了解到大市所处阶段以及发现一些潜质好的上市股票，以便下一个机会到来时能准确地抓住战机。

平衡市市场操作策略

假如当市场进入牛皮偏软状态时，操作策略可以分以下几种不同的情况来对待：

先来分析一下牛皮偏软行情出现在股价相对高位时的情形。一般来说，在相对高价位区，股价横向盘整是盘不住的。尤其是在人气逐日消散、成交渐渐疏落的情况下、走势非常危险，后市很可能在连续几天的阴跌之后出现向下的加速运动。所以，这时的操作策略应当是坚决离场。当然，有一种情况是例外的：那就是大多头市场中的强势调整，在强势调整中也会出现股价的高位横盘和成交量的萎缩，调整之后股价却会继续上升，这期间显然不能采取“坚决离场”的策略。强势调整容易与高位的牛皮偏软行情区分开来，区分的办法是观察三方面因素，其一观察成交量萎缩的程度，牛皮偏软行情中对应的成交量是极度萎缩的。而强势调整期间成交量虽大幅萎缩，但由于人气未散，会比较活跃。成交量不会太小；第二是市场对利好消息反应的敏感度。在强势调整过程中，市场对利好消息的反应仍然相当敏感，对于个股的利好消息，往往会相当强烈地体现在其股价的波动上。而在高位的牛皮弱市期间，市场对于利好消息反应相当迟钝，有时甚至根本不理睬市场上的利好传闻，个别情况下还有可能把实际上是利好的因素当做利空来对待；第三，强势调整一般不会历时太长，而在高位的牛皮弱势则可能会维持比较长的时间，直到股价磨来磨去，把多头的信心磨掉之后，股价就会跌下来。

在中间价位出现牛皮弱势时，作为一般性的原则，在中间位的横盘向上突破与向下突破的可能性都有，因此，应当在看到明确的有效突破之后再顺势跟进。不过，这只是一般性的原则，在多数情况下，发生在中间位价牛皮弱势往往最终会向下突破，其原因一方面可归结为弱势的惯性；另一方面，由于人气已散，市场上看好后市的资金不多，如果没有一个较大的跌幅出现，持币者是不肯在此不伦不类的价位轻易追高入市的。所以，在上述一般性原则的基础上，还应当注意不要轻易追高进货，见反弹及时减磅。在此期间，区分反弹与向上有效突破不不是很难；反弹行情中成交量的在低价位投机股上的分布较多，而向上的有效突破应当是一线优质股价升量增，并且这种价升量增的程度须是远远大过二、三线股。

在低价区出现牛皮弱势时，是大额投资者可以趁机吸纳的大好时机。因此，在此期间斩仓操作是不明智的。推荐的做法是每次见低时分批次地少量吸纳，见高不追，也就是说可以当成短线来做，如短线因无出货机会而被暂时套住则可越跌越买。吸纳的对象宜以优质股为主，手中如还有长期被套的投机股也最好将其换成一线优质股。

总而言之．在高价区出现牛皮弱势时勿存幻想，在低价区出现牛皮势时要有信心，再需要一点耐性和警觉。就基本上能处理好这一类行情的操作了。

http://www.55www.com/caijing/stock/1134.htm

许智明:精干中国商人非洲拥有大油田

2008-07-15T18:12:00.000-07:00

许智明成为唯一在海外拥有100%油田股权的中国人
海外拥有100%油田股权
至今，许智明仍然是唯一在海外拥有100%油田股权的中国人。
近日，香港中联石油化工国际有限公司发布公告：和中华煤气合资联合开发马达加斯加共和国的油田。这只是全国政协委员、香港国际投资总商会会长、该公司主席许智明投资非洲油田的最新一个动作。

许智明早在2005年10月7日，世界创业实验室消息:就以自己拥有的两个全资公司和马国矿业与战略工业署签订勘探开发两个面积共28420平方公里的油田。其后，在2006年10月12日，他又和马国再签订勘探开发另外两个油田的新协议。四个油田总面积达到5万多平方公里，约定期都是30年的石油、35年的天然气开采经营权和分红权益。其中面积8320平方公里的3113区块，许智明担任主席的中联石化拥有100%的权益；另一面积达20100公里的区块，待今年8月完成余下的的权益收购交易后也将拥有100%的权益。
许智明真诚地对本报记者说：“我之所以能拿到被马国视为国宝的多块油田，并不在于我的财力和技术实力，一切都在于彼此间的真诚和信赖”。
与马国结缘安南是“媒人”

他透露，能够和马国结缘，是有一个起关键作用的“媒人”：联合国前任秘书长安南。
原来，许智明在担任中国光彩事业促进会副会长并因扶贫工作而与联合国打交道期间认识了安南。其后，在安南家乡加纳捐资建校并开展扶贫事业。在马达加斯加总统拉瓦卢马纳纳访华时，安南安排了两人见面。

一个月后，许智明造访了这个世界第四大岛国、占地60万平方公里的神秘非洲岛国，很快确定购买2万公顷土地开发经济型农作物以扶贫。其后，收购马国第二大商业银行———马达加斯加工商银行87%的股份，宣布将该银行的贷款利率从25%下调到15%，其后又下调到12%，其他外资银行不得不跟随调低利率。这样，不但从资金上大大地缓解了马国政府的经济压力，也让当地人民在受惠中感受到了这个中国人的魅力。

上至总统下至黎民百姓，许智明都秉承平等尊重以及发自肺腑的真诚与之交往，赢得了人心和尊重，所以，当美国石油大亨带着巨额金钱、带着数十名专家律师组成的队伍，更带着盛气凌人去马国谈判时，许智明只凭一己之力，一举拿下马国石油区块勘探、开采经营权。在马国国会审议表决油田收购案中，国会全体议员一致投了赞成票。
油田总面积大如两个台湾
如今，许智明已经是马国的名人，总统委任他为马国驻香港名誉领事。

许智明介绍，他的公司在非洲共拥有六幅油田（还有两幅在刚果和乍得），油田总面积大如两个台湾，现在只是将其中一幅注入中联石化，一年内股价升了十多倍，油田资产利润从几亿港元升到100多亿港元，即上升了几十倍。他告知，中国有名的石油专家、原石油工业部部长王涛是总指挥，这个油田去年8口井都打出了石油和天然气，预计今年就可正式投产，前景十分喜人。
窖藏10吨茅台打天下

许智明自认是个“茅台迷”，在他家的地窖足足收藏了近10吨茅台，茅台酒厂为庆祝香港回归10周年特制了一万瓶回归茅台酒，他个人拿到2000瓶。每次赴非洲，他都带上七八箱。他与马国总统拉瓦卢马纳纳一见如故、情同兄弟，经常对饮茅台。总统曾对他顷诉童年往事，告知小时候边读书边送牛奶，连鞋子都没钱买，当上总统后，要致力改变国家贫穷面貌，赢得国际社会尊重。

同样出身草根阶层的许智明十分认同他的理念，他透露，那次签订油田开发合约，就是在酒过三巡之后签订的。他也结交了不少俄罗斯酒友，曾和俄罗斯科学院院长通宵对饮茅台和伏特加，曾以一瓶八十年茅台和总统普京交换一瓶伏特加。
处处先行处处得先机
许智明很爽快地告知：“我喜欢先行！”

今年44岁的许智明，是在上世纪八十年代末从内地来到香港创业投资发展的，他到香港后，审时度势，艰苦创业，短短的近20年时间，成为拥有百亿资产的新富商，成为香港最年轻的太平绅士、最年轻的“金紫荆星章”获得者。他成功的秘诀之一就是“眼光独到和超前”。

中央统战部副部长胡德平在为他的一本文集作《序》时写道：许智明先生连续创造了多个“第一”：第一个投资深圳开发房地产并取得成功的香港商人；第一个投巨资开发北京房地产的香港商人；第一个在中央政府发出“振兴东北等老工业基地”号召后，投巨资以全资收购辽宁国企石化企业。第一个捐资中国光彩事业促进会；香港第一个最早到新疆、内蒙古、西藏捐资和投资参与光彩事业；第一个捐资创办光彩扶贫典范“中国广东清远光彩扶贫移民新村”的实践者。

据国家民政部的统计，这些年，许智明捐赠的各项扶贫助教资金，高达4.5亿元人民币。
新目标：建海岛天堂
许智明说，我们不见得是带动什么潮流，但都是早于其他人一两年。以前没有人去非洲的时候我去了，现在那边有中国热，下一步到哪里去我也不好说。稍顿，他说：“我还是把这个秘密独家透露给你吧！就是计划向太平洋的岛国收购荒芜的海岛，然后在每个海岛各建一幢别墅，建世外桃源和真正人间天堂”。

http://elab.icxo.com/htmlnews/2008/07/15/1295608.htm

访世界太阳能技术领跑者克劳斯·塔夫尔

2008-07-05T23:52:00.000-07:00

简介：作为世界太阳能领域多项关键技术持有人，克劳斯·塔夫尔先生是德国PARADIGMA公司的总经理，同时兼任山东力诺瑞特新能源公司的董事长。本报记者在德期间，对这位太阳能的倡议者和推动者进行了专访。从巧克力到太阳能---专访世界太阳能技术领跑者克劳斯·塔夫尔先生

作为世界太阳能领域多项关键技术持有人，克劳斯·塔夫尔先生是德国PARADIGMA公司的总经理，同时兼任山东力诺瑞特新能源公司的董事长。本报记者在德期间，对这位太阳能的倡议者和推动者进行了专访。

从巧克力到太阳能　　　　

记者：您好！大家都知道，德国瑞特集团的巧克力生产，已经有100年的历史了。为何这么一个优秀的食品企业，突然转身投入太阳能行业来了？　　　　

塔夫尔：有无数人问过这个问题。PARADIGMA是瑞特集团的子公司，是瑞特先生和他姐姐投资的。1986年，前苏联切尔诺贝利核能发电厂发生严重泄漏及爆炸事故，受其影响，随后两年，瑞特在全球采购不到符合标准的巧克力原料之一的榛子。事件发生后，瑞特先生决定在新能源领域做些事情。　　　　

记者：你是如何牵手瑞特的？　　　　

塔夫尔：瑞特先生作出决定后，就在全球寻找新能源领域的技术合伙人。我当时在德国开设了一家太阳能研究院，并储备了一批关键技术和成果，我们俩人一拍即合，瑞特先生为了鼓励我做大做强，将新公司的名字，沿用了我们原来研究院的名字PARADIGMA。这家公司成立于1988年11月，今年筹备20年庆典。

今年争取全球第一　　　　

记者：作为全球太阳能领域技术领先企业，你们有哪些杀手锏？　　　　

塔夫尔：在过去的20年里，我们走过的路确实很不容易。刚开始的时候，欧洲太阳能利用仅限于供热水，我们开始在太阳能供暖上下工夫，并成为第一家向客户提供太阳能取暖设备的供应商，而将传统的供热水作为设备的副产品。随后，我们又研发了全自动木屑环保锅炉，并一炮打响。今年正在推进太阳能+燃气的环保锅炉上市，估计将成为太阳能利用领域又一大突破。

记者：在技术上，你们一直是领跑者？　　　　

塔夫尔：对。除了太阳能+燃气的环保锅炉新品外，我们自主研发的无防冻液集热器，也开始试用。公司已经成为欧洲太阳能节能创新技术典范。　　　　

记者：领跑者的痛苦在于被模仿，不怕吗？　　　　

塔夫尔：不怕，我们推出的新品，随后就会有公司进行仿冒。一方面仿冒者不可能在短时间内获得技术全貌；另一方面我们会不断推新来打击仿冒者。　　　　

记者：经过20年发展，公司的新目标是什么？　　　　

塔夫尔：我们在济南设立力诺瑞特公司后，产品已经开始覆盖亚洲。并且，借助力诺集团真空管等原材料供应，我们正携手力诺瑞特，进军美国、加拿大等全球市场。我们的目标是，到今年年底，无论集热管面积还是销售额，都要做到全球第一。

太阳能即将进入爆发期　　　　

记者：作为太阳能领域的领军人物，你认为太阳能未来的发展趋势是什么？　　　　

塔夫尔：即将进入爆发期。从德国市场看，过去30年里，太阳能产品完成了3%的市场推广量；而我预测，在未来15年，最多20年的时间里，太阳能市场推广量将达到15%-20%。　　　　记者：这意味着什么？　　　　

塔夫尔：这意味着我们的销售面积，将是现在的100倍以上。也意味着，我们任何一家太阳能企业，都将面临着巨大的市场空间。　　　　

记者：30年推广了3%，未来20年要推广20%，这种巨变的原因是什么？　　　　

塔夫尔：最主要的原因是能源价格。以石油为代表的传统能源价格，在最近几年内涨幅惊人。这些传统能源价格的上涨，为新能源出世提供了足够的条件。新能源推广的最大障碍在于价格，只要新能源和传统能源在价格上接轨，就是能源爆发的拐点。目前看，这个拐点正在逐渐形成。　　　　记者：你经常到中国，你认为中国太阳能利用存在哪些不足的地方？　　　　

塔夫尔：我平均每年到中国六次，每次去都被中国人对太阳能的追求所感动。中国已经成为太阳能生产和利用第一大国。可能是受经济条件限制，目前中国太阳能利用还以热水为主，这种趋势要转变，因为太阳能取暖、制冷和发电，才是太阳能发展的趋势。

来源：Asia Solar Energy Association　

http://www.taiyanggonggong.com/news/content/2008/7/11167.html

9月前北極冰恐消失

2008-07-03T23:35:00.000-07:00

全球暖化、溫室效應的威力，北極海的冰層最清楚。美國國家冰雪資料中心（NSIDC）科學家塞瑞茲26日指出，今年9月夏天結束之前，北極（地理北極）可能出現一幅人類從未見識過的曠古奇觀：只見茫茫海水，不見雪白冰層。

塞瑞茲說：「我們中心的同仁還設了一個賭局，賭的就是北極的海冰會不會在今年夏天完全消融；目前看來機率是50%…就科學觀點而言，北極不過就是地球上的一點，然而這地方有它的象徵意義。」他並指出未來幾十年內，北極海冰層恐怕都無法恢復舊觀。至少70%融化殆盡
去年夏天北極海冰層的消融面積就創下歷史紀錄，9月時水─冰界線退至距離北極約只有1130公里處，沿著阿拉斯加與加拿大外海前行、穿過格陵蘭島西岸直抵大西洋「西北航道」，竟然首度短暫開通。

今年冰層的情況更不樂觀，多個冬季累積的「多年冰」蕩然無存，北極只見上一個冬季才形成的「一年冰」。這些單薄的冰層是否能撐過接下來3個月的夏日艷陽，恐怕大有問題。科學家預估，至少70%的一年冰會在9月前融化殆盡。
未來兩個月是關鍵塞瑞茲表示，接下來2個月的氣候狀態，將決定北極冰層會不會全部消失。華盛頓大學的林賽教授則指出，風力變化與日照時間都是關鍵因素，今年夏天北極冰層的命運如何，目前還難下斷論。

北極向來是溫室效應最顯著的地區之一，而且冰層加速消融之後，深藍色的海水比雪白的冰層更能吸收陽光，進一步加快暖化速率，導致更多冰層消退，形成惡性循環，對整個北極地區影響重大。

科學家與北極地區原住民伊努特人也發現，每年海冰開始碎裂的時間越來越早，範圍越來越大。在阿拉斯加與加拿大班克斯島之間海域形成的「冰間湖」，面積也比以往大了許多。
周邊資源之爭更激烈冰間湖是海冰中半永久性的無冰水面區，會吸收太陽熱量，加速海冰邊緣融化。

另一方面，北極冰層消失其實也會帶來一些好處，例如讓西北航道維持長時間暢通，大幅縮短北太平洋與北大西洋之間的航程。此外海冰一旦融化，這片海域中的油田、天然氣田和漁場也將更容易開發。只不過如此一來，自然生態必然遭受嚴重衝擊，而且北極圈周邊諸國的領海與資源之爭也將日益激烈。

溫室效應的直接影響，是使全球氣象變異，產生乾旱、豪雨和南北極冰山融化，如果所有的冰山全部融化，海面會上升六十公尺，到那時整個荷蘭會被淹沒；孟加拉國將消失無蹤,這樣的海島國家馬爾地夫不能再等其他國家慢慢爭辯氣候的理論，；甚至使全球氣候變遷造成乾，並將導致工業、農業全面停擺。近年來台灣各月的最高氣溫紛紛打破歷年來同月最高氣溫記錄，即為地球氣溫在變遷的明顯證據。溫室效應使得地球變暖，不斷融化的冰山迫使兩極生物面臨生存的危機。

原本兩極的雪與冰山可以將80％至90％的太陽光反射回大氣中，當白色的雪與冰山因融化而減少時，所能反射的太陽光也減少，這表示地表與海洋吸收的熱越來越多，雪與冰山融化的情況也就更嚴重了。南極磷蝦，是一種長得像蝦子的甲殼類動物，以浮冰底部的藻類為生。磷蝦是食物鏈中很重要的一環，為許多魚、企鵝、海豹與鯨類的食物來源。1970年代至今，磷蝦的數量已減少了80％，科學家推斷可能是過去50年來，南極溫度上升了2.5°C，使得孕育磷蝦的冰山融化，導致磷蝦數量減少。

因此，野生動物數量與漁獲量跟著下降也是無法避免的。北極的狀況也好不到哪裡去，如果二氧化碳排放量再不控制的話，科學家預估在本世紀末時，北極冰山會減少50％至60％，到時夏天也將因溫度太高，冰山會全數融化。北極尚蘊含豐富的石油與天然氣資源，冰山融化雖然讓人類開採能源、交通往來更方便，但仰賴浮冰區覓食的北極熊、海豹、海鳥等動物，卻會面臨生存的危機。兩極冰山融化使得海平面上升，陸地面積減少，也威脅到人類生存空間，如美國佛羅里達、路易斯安納洲、泰國曼谷、印度加爾各達、孟加拉、菲律賓馬尼拉等地區將會受到影響。總歸一句話，溫室效應是造成所有問題的原因，因此當務之急，還是各工業國家想辦法控制二氧化碳的排放吧！

南極洲是一塊大陸，冰原上的冰是在陸地上的，不是在水裡。所以當冰溶解以後，全部流入海洋，海平面自然會升高。你可以想像一杯水，從外面加入新的水，水面當然會上升。北極就不一樣了。北極基本上是一塊大冰山，冰是漂浮在水面的。當北極的冰溶掉以後的水的體積與他現在以冰的型態在水裡面所佔的體積相等。所以北極的冰溶解後不會影響海平面的高度。你也可以做個實驗，在一個杯子裡面放一塊冰，當冰溶解前後，杯子水面的高度不會變。你也可以用水和冰的密度公式證明

http://www.chatking.com.tw/diaryview.php?no=74183&UIN=183757

中国的战略石油储备

2008-06-30T20:51:00.000-07:00

早在“十五”发展规划中，有关部门就明确提出了“加快建设国家石油储备体系包括战略和民用，到2005年储备能力达到800万立方米”的目标。但是时至今日，国家石油储备基地的一期工程才刚刚开始动工，战略储备量依然为零。

【中国石油供应能力和石油安全的三个特点】

1.石油消费总量将出现大幅度增长

2020年的石油消费量至少比2000年翻一番，将达到4.5～6.1亿吨。中国石油消费占世界消费总量的比重也将进一步提高。

2.政府政策与石油消耗的关系　　

即使在相同汽车保有量的情况下，由于采取不同的政策措施，2020年的石油消费量将有十分明显的差异。如果政策得当，石油消费量可减少到4.5亿吨；如果不对现行政策做出相应调整，2020年的石油消费量可能达到6.1亿吨，从而对我国的石油供应和石油安全带来更为严峻的挑战。

3.节能空间　　

我们还有巨大的节油空间，应对石油供应和石油安全等方面的严峻挑战。　　

目前，我国石油生产形势比较严峻。一方面，东部老油区的主力油田已进入高、特高含水率和高采出程度的双高阶段，油田生产总体上已出现产量下跌的趋势，后续开发难度越来越大。另一方面，西部地区石油资源虽然比较丰富，但地质条件十分复杂，自然环境恶劣，尚未形成储量、产量战略接替区。　

从目前我国石油勘探开发形势看，在新探明储量无重大突破的情况下，中国石油产量将在2020年之前呈现稳定或小幅度增长态势。2010～2020年期间的原油最大年产量也有可能达到2亿吨。但这远远不能满足我们的需要。国内石油产量越来越无法满足国内需求已成定局。　　

在石油资源日益紧张的现实面前，作为影响石油消费的首要因素，机动车的燃油消耗却十分突出。　　

2020年之前，中国汽车保有量将持续快速增长，机动车燃油消耗是石油消费总量中增长最快的部分，成为影响石油消费总量和发展趋势的首要因素。目前我国机动车燃油效率明显较低。如果对相同或相近车型进行燃油效率比较的话，中国汽车每百公里平均油耗比发达国家高20%以上，其中轿车油耗比日本高20%～25%，比欧洲高10%～15%，比美国高5%～20%。这些问题的存在，不能不引起我们的高度重视。如果有关政策处理不好，石油稳定供应和石油安全问题有可能在不长的时期就会尖锐起来，成为制约汽车产业健康发展的重要因素，进而影响到经济发展的大局。

中国战略石油储备基地规划及名单

中国石油储备基地总共规划了三期，其储量安排大致是：第一期1000万至1200万吨；第二期2800万吨；第三期2800万吨。目前，发改委已公布了一期四座储备基地的名单，分别位于沿海的镇海、舟山、大连、黄岛；而二期的储备基地大名单仍“待字闺中”。由于二期的储备总量超过一期两倍还不止，其选址工作的一举一动不断吸引海内外的眼球。考虑到二期储备基地对地方经济的拉动作用和税收贡献料将十分巨大，此次选址也受到地方政府的格外关注。目前宁波镇海、浙江岱山（属舟山）、山东黄岛、大连4个战略石油储备基地建设的一期工程已经全面铺开，并在加紧建设中。届时宁波镇海石油储备基地将从1千万桶的储存量开始，最终达到1亿5千万桶的储备量。宁波镇海石油储备基地最初的目标是20天的储备量。

2007年11月23日，四川储备物资管理局与万州区政府签订投资协议，将在万州投资建设国家战略石油储备库项目。这是迄今西南地区首个曝光的战略石油储备库，同时也是西部地区又一处重要的战略石油储备选址地，此举意味着在高油价背景下，中国正在扩大战略石油储备的范围，对维护国内石油安全具有不容忽视的战略价值。

2007年12月19日，我国第一个国家石油储备基地——镇海国家石油储备基地经过一年的试运行，通过了国家验收。继国家石油储备中心近期正式成立后，镇海国家石油储备基地的建成投用标志着我国石油储备工作进入了新的阶段。镇海国家石油储备基地位于浙江省宁波市，建设规模520万立方米，目前该基地已全部储存原油。

中国石油战略储备的大致框架

1、实行“多元化战略”。

2、实行“走出去战略”到国外去合办油气田。

3、建立国家石油储备体系和石油安全保障体制。

4、探讨建立国家石油基金，构建石油金融体系参与全球石油期货市场。

5、探讨建立“国家能源委员会”。

6、建立石油运输船队和远洋力量以及强大的海空军，使其具备保卫中国海上资源和能源补给能力。

7、建立新疆、陕甘宁油气田等四大战略储备田。

8、加快建立节约型石油消费模式。

9、发展三大“石油航母”。

10、重组国家能源结构，建立天然气和煤炭消费体系。

http://baike.baidu.com/view/684098.htm

美国石油储备体系与其他国家的比较

2008-06-30T20:48:00.000-07:00

美国的战略石油储备体系是一种比较典型的模式，IEA成员国因地制宜建立其石油储备体系，各有千秋。为了广泛借鉴国际经验，重点介绍日本、德国和法国的石油储备模式，与美国模式进行比较。

(一)多层次的石油储备体系，多样化的民间储备运作机制　　
IEA成员国的石油储备体系都是由政府和民间储备组成的，政府战略储备只是石油储备的一部分。政府战略储备管理体制大同小异，企业储备的管理和运行机制差别较大。　　

美国的石油储备体系分为两个层次：政府战略储备和企业商业储备。政府和民间储备体系相对独立，企业储备完全市场化运作。　　

日本、德国和法国的石油储备体系不同于美国，可以分为三个层次：政府储备、法定企业储备和企业商业储备。法定企业储备是法律规定的企业储备任务，政府对法定储备进行不同程度的干预。德国的石油储备体系分三个层次：政府战略储备、政府参与的企业储备联盟，以及企业储备。法律规定了政府和储备联盟的储备义务。政府战略储备由联邦财政支付，承担17天储量。储备联盟是德国石油储备的主体，由大型炼油企业、石油进口、销售公司和使用石油发电厂组成，承担90天的储备义务。储备联盟根据联邦政府的指令投放石油，储备费用来自银行贷款和消费者交纳的储备税。另外，德国的法律还规定石油炼厂要保持15天的储备，石油进口公司和使用石油的发电厂保持30天的储备量，政府不干预企业储备的投放，费用也由企业自己承担。　　

日本的石油储备分三个层次：国家石油储备、法定企业储备和企业商业储备。20世纪50年代，日本的有关法律就规定了企业的石油储备义务。1974年日本加入IEA，建立了政府石油储备。政府建立石油专门帐户，通过征收石油税筹集储备资金。根据日本石油储备法，一定规模以上的炼厂、销售商和进口商都要按规定比例承担石油储备任务，企业向市场投放储备石油时要经过通产省批准。政府为法定企业储备提供低息贷款、加速折旧等政策。法律规定以外的企业商业性储备由企业自理。　　

法国是最早建立企业石油储备制度的国家，以法定企业储备为主。早在1925年，法国的石油法就规定，在发放进口原油、石油副产品的经营许可证时，要求经营者有前12个月经营量的储备能力。1993年实施的新石油法规定，每个石油经营者都要承担应急石油储备义务，并维持上一年原油和油品消费量26%的储量，相当于95天的储备量。法国的战略石油储备专业委员会(简称CPSSP)代表政府负责制定储备政策和战略储备地区分布计划，向石油公司征收建立和维护石油储备的费用等，并代理一部分企业的石油储备任务。1998年CPSSP管理和支配950万吨战略石油储备，占全国储备义务的58％。CPSSP并不具体运行和管理石油储备站点，而是委托石油公司和安全储备管理有限责任公司运作管理。　　

综上所述，各国分配法定企业储备义务的主要方式，一是按经营石油企业的规模分配储备义务，如，日本。二是根据销售额或消费额按比例分摊储备义务，如，德国和法国。法定企业储备的管理和运作机制有三种。日本模式：政府规划指导下，规模以上企业分散储备。德国模式：企业组成联盟，统一规划和布点，集中筹集资金和运行管理。法国模式：政府授权专门机构代理部分法定企业储备。

(二)石油储备规模与一次能源结构和石油进口依存度有关　　
根据国际能源机构的研究和规定，成员国应该保持相当于90天进口石油量的储备（包括公共和私人部门的储备）。但是，实际上各国的石油储备总量都超过了90天。各国的石油储备模式与一次能源结构、石油资源分布和进口依存度有密切关系。总的来看，一次能源中石油比例越高、石油进口依存度越大，石油储备的规模就越大。　　

首先，石油储备规模直接与进口依存度挂钩。美国的石油消费量约占世界供应量的1/3，进口依存度为60%左右，其石油储备规模与石油进口量挂钩。日、德、法的石油进口依存度在98%以上，石油储备规模与消费量挂钩。　　

其次，石油在一次能源中的比例越高储备天数越多。如表所示，日本的石油消费占一次能源的52%，而且国内几乎没有石油资源，石油中断的可能性和造成的损失最大，因此，日本的石油储备天数最多，政府储备的比例也较大。　　再次，石油储备集中程度与石油储备条件、大用户的集中程度有关。美国具有得天独厚的石油储备条件：有相对集中的石化产业带，在靠近石化产业带的墨西哥湾附近两个州境内集中分布着大量盐穹。因此，联邦政府集中建设了4个储油基地。日本的石油主要靠进口，国土又是狭长岛屿，炼厂分散在沿海地区，因此，采取分散储备的模式。

http://baike.baidu.com/view/684098.htm

美国战略石油储备体系的运行机制

2008-06-30T20:44:00.000-07:00

1973年巴以战争导致中东石油供应中断，石油价格猛涨，引发世界性石油危机，一度造成美国石油进口中断，给经济带来巨大损失。1974年11月，在美国等西方市场经济国家的倡导下，国际能源机构（简称IEA）成立，其主要职能是协调成员国的石油储备行动。1975年，美国国会通过了《能源政策和储备法》（简称EPCA），授权能源部建设和管理战略石油储备系统，并明确了战略石油储备的目标、管理和运作机制。

(一)企业商业储备超过政府战略储备　　
美国的石油储备分为政府战略储备和企业商业储备。尽管，美国政府战略石油储备规模居世界首位，但企业石油储备远远超过政府储备。目前，全国的石油储备相当于150天进口量，政府储备为53天进口量，仅占1/3。　　美国的企业石油储备完全是市场行为，既没有法律规定企业储备石油的义务，政府也不干预企业的储备和投放活动，企业根据市场供求和实力自主决定石油储备量和投放时机。政府主要通过公布石油供求信息来引导企业，免除石油进口关税和进口许可费等政策也起到鼓励企业增加石油储备的作用。

(二)政府战略石油储备的功能是防止石油禁运和供应中断　　
联邦政府的战略储备是非军事用项目，其目标是防止石油禁运和中断石油供应，平时不轻易动用。中断石油供应是指某些石油输出国的石油出口突然中止或急剧下降，导致国际石油供应量在短期内出现日平均供应量减少数百万桶的情况。国际能源组织把某个或某些成员国石油供应缺口达到7%以上，作为实行紧急石油分享计划的主要量化指标。　　

根据EPCA，联邦政府向市场投放战略储备的方式主要有三种。一是全面动用。当石油进口中断和国内石油产品供应中断，以及遭遇破坏或者不可抗逆的原因造成的“严重能源供应中断”，导致相当范围和时间内石油产品供应大幅减少，价格严重上涨，对国民经济产生严重负面影响时，可以全面动用战略储备。二是有限动用。当出现大范围和较长时间的石油中断供应时，可以部分动用战略石油储备。但动用总量不能超过3000万桶，动用时间不能超过60天，储备石油低于5亿桶时不能利用。三是测试性动用。主要是为了防止在紧急动用时发生故障，测试储备设施系统是否能够正常运行，测试动用总量不得超过500万桶。全面动用和有限动用都需要总统决定，测试性动用和分配授权能源部部长决策。　　

还有一种轮库（exchange）形式的动用。通常，轮库是解决因油品品质或短期内区域性能源短缺造成的石油供应企业交货问题，用联邦储备与企业储备进行临时交换。如，2000年美国西部地区的石油天然气紧缺，克林顿总统批准用2300万桶储备石油与企业轮库，并要求企业在2001年3月以前归还。　　

自建立石油战略储备以来25年间，美国政府仅在1991年海湾战争期间以直接销售的方式向市场投放了3300万桶储备原油。1985~1990年间，进行了两次试销售；1996~2000年间，进行了4次轮库。

(三)根据综合因素适时调整战略石油储备规模　　
决定战略石油储备量时主要考虑进口绝对量、经济对石油价格的敏感性和储备成本等因素，同时还要考虑石油中断的可能性。EPCA授权的最大联邦战略储备规模为10亿桶，计划储量是7亿桶原油和200万桶加热油。从1977年正式储油开始，1994年达到最高储存量5.92亿桶，1985年达到相当于114天进口量的最高储备天数。目前，联邦战略储备的实际储量是5.67亿桶，相当于53天进口量。　　

政府和国会根据国内需求和国际局势适时调整战略石油储备量。冷战结束后，美国政府放松了石油储备。“911事件”以后，石油储备受到重视，布什总统于同年11月宣布要增加战略石油储备，到2005年达到EPCA规定的计划储量。

(四)政府所有和决策，市场化运作　　
美国战略石油储备的运行机制可以概括为：政府所有和决策，市场化运作。战略石油储备由联邦政府所有，从建设储库、采购石油到日常运行管理费用均由联邦财政支付。联邦财政设有专门的石油储备基金预算和帐户，基金的数量由国会批准，只有总统才有权下令启动战略储备。战略储备的决策程序是由能源部、财政部和白宫预算办公室会商，向总统提出方案；总统同意后，再向国会提出建议，由国会批准，才能生效。增加石油储备的预算是由财政部门一次拨给战略储备办公室。销售石油回收资金的使用不必经国会批准，可以用来补充石油储备。如果扩大储备规模，追加资金需经过国会讨论批准。　　

由于战略储备量比较大，其采购和投放可能影响石油市场价格。为了避免对市场价格的冲击，战略石油的采购和投放基本上采取市场招标机制。储备石油一部分来自政府招标采购，还有一部分是以联邦石油资源的租金（royalty）征收来的。招标采购中，40%来自与墨西哥国家石油公司签订的长期供应合同，其余是市场现货招标采购。通常选择价格低弥时采购，即要避免引起市场价格波动，又要防止造成石油储备资金损失。　　

战略石油储备的投放也采取招标机制，政府向石油公司招标，再由石油公司按市场价格销售，回收资金交财政部的石油储备基金专门帐户，用来补充石油储备。　　

战略石油储备系统的运行管理方式是，政府制定规划和政策，委托民间机构管理站点日常运行。联邦战略石油储备办公室设在能源部华盛顿总部，由一位能源部部长助理主管，负责储备政策和规划；设在新奥尔良的项目管理办公室负责具体项目的实施、运行管理。石油战略储备办公室与民间公司（DdynMcDermott）签订管理和运行合同，由其负责站点的日常运行、维护和安全保护。

(五)根据成本效益分析确定石油战略储备技术路线和储备量　　
政府在确定石油储备技术方案和储备量时，要进行成本效益分析。石油储备的效益是中断石油供应可能带来的损失。据美国能源部的分析，石油价格增长1倍，GDP将下降2.5%左右；每桶石油价格上升10美元，将给美国经济造成1年500亿美元的损失，经济增长率将减少约0.5个百分点。石油储备的成本包括四个方面：储备设施的一次性投入，采购石油所需资金，运行维护费用等。　　美国具有得天独厚的石油储备条件。墨西哥湾附近的路易斯安那州和得克萨斯州境内集中分布着500多个盐穹，靠近石油化工产业带。联邦政府利用这些盐穹建成了四个大型储备基地，既临近码头，又距大型炼厂不远，还有发达的管道设施可以快捷地把储油传输到用户手中。盐穹储油技术是目前世界上成本最低的石油储藏技术，在美国修建盐穹储库的成本大约是每桶容积1.5美元；每桶储备石油的日常运行和维护费用是25美分。如果采用地上储罐设施，每桶容量的设施投入需要15～18美元，至少是盐穹的10倍。美国政府用于战略石油储备投资共约200亿美元，其中40亿用来修建储油设施，160亿用来采购石油。每年的日常运行和管理费用约为1.6～1.7亿美元。

http://baike.baidu.com/view/684098.htm

战略石油储备

2008-06-30T20:40:00.000-07:00

战略石油储备的概念　　
所谓战略石油储备，是应对短期石油供应冲击（大规模减少或中断）的有效途径之一。它本身服务于国家能源安全，以保障原油的不断供给为目的，同时具有平抑国内油价异常波动的功能。

战略石油储备的起源　　
战略石油储备制度起源于1973年中东战争期间。当时，由于欧佩克石油生产国对西方发达国家搞石油禁运，发达国家联手成立了国际能源署。成员国纷纷储备石油，以应对石油危机。当时国际能源署要求成员国至少要储备60天的石油，主要是原油。上世纪80年代第二次石油危机后，他们又规定增加到90天，主要包括政府储备和企业储备两种形式。目前世界上只有为数不多的国家战略石油储备达到90天以上。

战略石油储备的现状　
战略石油储备是能源战略的重要组成部分。世界众多发达国家都把石油储备作为一项重要战略加以部署实施。目前存在战略储备与平准库存两种石油储备，战略石油储备是在战争或自然灾难时以保障国家石油的不间断供给为目的。而以平抑油价波动为目的的石油储备是平准库存。战略储备体系应该考虑市场化的因素，但战略储备体系本身是服务于国家能源安全的，几乎不盈利。

战略石油储备的意义　　
战略储备的主要经济作用是通过向市场释放储备油来减轻市场心理压力，从而降低石油价格不断上涨的可能，达到减轻石油供应对整体经济冲击的程度。对石油进口国而言，战略储备是对付石油供应短缺而设置的头道防线，但其真正的作用不在于弥补损失的进口量，而在于抑制油价的上涨。此外，战略石油储备还有以下作用：
一、可以给调整经济增长方式，特别是能源消费方式争取时间。
二、可以起到一种威慑作用，使人为的供应冲击不至于发生或频繁发生。
在石油输出国组织欧佩克交替实行“减产保价”和“增产抑价”的政策时，战略储备能够使进口国的经济和政治稳定，不会受到人为石油供应冲击的影响。从1996年起，我国就已经成为石油和石油产品净进口国。目前，我国的石油和石油产品进口已占全部供应量的1/3，据估计，2020年进口依存度将超过50%，因此，建立国家石油储备体系越来越紧迫。

http://baike.baidu.com/view/684098.htm

我的买法。

2008-06-17T18:14:00.000-07:00

当一个股民或投资者，有了一笔资金，他就会将这笔资金，投入股市，买入他的心水。不管是长期（投资），短期（投机），我们该如何分配呢？该分批买入，还是一次性的买入？这个买入的方法，有些人会建议，你分批买入，假如你是长期投资，因为当你分批买入时，就有可能减低你的买入价，或称平均价，当然此法也可能提高你的平均股价。有些人就喜欢一次性用这笔资金的买入他的心水。

我到底是，投资者还是投机者？我觉得每人心中，都会有一个投资和投机者，只是比例占多少，有没有自律性而已。我认为我的投机比例占比较多，因为每当我有一笔资金时，我会一次买入。假设，我有一笔RM5,000的资金，我选了一个RM1的股，我可以分五次一千一千的买入，或一次买入，或两次等等。

看来我是个赌徒，一次性买入，就好像买大小这样。看来我必须改变。

冯根生忆往事:扫了3年地受用58年

2008-06-07T03:15:00.000-07:00

今天我们来纪念胡雪岩，不是学他怎么做‘红顶商人’，而是学他的职业道德。”这是上周五浙江省企业家协会主办，杭州胡庆余堂、安徽国际徽商交流协会承办的“胡雪岩商道论坛”上最主流的声音。

冯根生：师傅用扫地考验我

冯根生14岁那年小学毕业，进了胡庆余堂做学徒，成了胡庆余堂的“关门弟子”。按做学徒的规矩，扫地的总是“资历”最嫩的学徒，“做了一年学徒以后，第二年有新学徒进来，扫地的工作就由新人干了。但我是关门弟子，所以做了三年学徒，就扫了三年地。”今年72岁的冯根生，回忆58年前的情景历历在目。

三年地可没白扫。让少年冯根生奇怪的是，扫地总能扫到钱。不过，牢记着祖母“要规规矩矩做人”的教训，少年冯根生每次拣到钱，都如数交给自己的师傅。直到20多年后师傅去世前，才在病床上把这个秘密告诉冯根生：“当年你拣到过15次钱，全是我故意扔的，为的是考验你是不是诚实。你每次考试全部合格。”“胡庆余堂一年只招一名学徒，很在乎学徒的道德，这也是对顾客负责。”冯根生说。

“胡庆余堂对职业道德的教育近乎苛刻。”冯根生回忆，“胡庆余堂是24小时对外配方的。越是天冷的时候，半夜里来抓药的人越多。虽然明知冬天哮喘病人最多，完全可以事先把药准备好，但为了保持最好的药效，我们的中药全部是现配的，配一贴药起码得1个多小时，有时候一个晚上都没得睡觉。就这样，第二天早上5点还得准时起来认中药，一天两种，雷打不动。三年下来，才能把2000多种中药背熟。”也许，正是这种认真、负责的敬业精神，造就了冯根生和青春宝。

曾仕强：中国人别忘了师承

“中国经济发展，需要商道精神的传承。”被称为华人世界研究胡雪岩第一人，曾仕强教授给予胡雪岩商道极高的评价。

“企业要对产品负责。现代有企业当众把自己生产的不合格产品销毁——其实，胡雪岩当年就做过这事，他把不合格药材当街烧毁。胡雪岩就有现代化的管理理念：采办务真。因为品质不应该是靠检验出来的，而应该从进料开始每一步严格把关，产品品质就在企业的控制中。

“企业家要对自己负责。没找到好的传人的企业家，算不上成功的企业家。百年企业一定要慎选接班人，不一定要传给自己的子孙，而是要传给可靠、品德好的人。怎样考验品德呢？像冯根生的师傅，用15次丢钱来考验他。

“外国人讲‘吾爱吾师，更爱真理’，但中国人更把成功归功于师傅。像冯根生，做了很多创新，但他一直没有背离他的师承。科技可以日新月异，可以世界通用，但经营理念不能忘本。什么叫百年老店？换了很多经营者，产品变了，生产方式变了……经营理念不变，企业文化不变，就能做成百年企业。”曾仕强说。

http://www.88088.com/shjy/shgy/2007/1029/249541.shtml

李嘉诚给年轻商人的98条忠告！！！

2008-06-07T03:01:00.000-07:00

1.我17岁就开始做做批发的推销员,就更加体会到挣钱的不容易、生活的艰辛人做8个小时，我就做16个小时。

2.我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。

3、精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事中去，甚至是一举手一投足。充满商业细胞的商人，赚钱可以是无处不在、无时不在。

4.我凡事必有充分的准备然后才去做。一向以来，做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好，但我常常问我自己，如5分钟后宣布有台风，我会怎样，在香港做生意，亦要保持这种心理准备。

5.精明的商人只有嗅觉敏锐才能将商业情报作用发挥到极致，那种感觉迟钝、闭门自锁的公司老板常常会无所作为。

6.我从不间断读新科技、新知识的书籍，不至因为不了解新讯息而和时代潮流脱节。

7.即使本来有一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量去攻，而不是随便去赌一赌。

8.扩张中不忘谨慎，谨慎中不忘扩张。……我讲求的是在稳健与进取中取得平衡。船要行得快，但面对风浪一定要捱得住。

9.好的时候不要看得太好，坏的时候不要看得太坏。最重要的是要有远见，杀鸡取卵的方式是短视的行为。

10.不必再有丝毫犹豫，竞争既搏命，更是斗智斗勇。倘若连这点勇气都没有，谈何在商场立脚，超越置地？

11.对人诚恳，做事负责，多结善缘，自然多得人的帮助。淡泊明志，随遇而安，不作非分之想，心境安泰，必少许多失意之苦。

12.在逆境的时候，你要问自己是否有足够的条件。当我自己逆境的时候，我认为我够！因为我勤奋、节俭、有毅力，我肯求知及肯建立一个信誉。

13.做生意一定要同打球一样，若第一杆打得不好的话，在打第二杆时，心更要保持镇定及有计划，这并不是表示这个会输。就好比是做生意一样，有高有低，身处逆境时，你先要镇定考虑如何应付。

14.我表面谦虚，其实很骄傲，别人天天保持现状，而自己老想着一直爬上去，所以当我做生意时，就警惕自己，若我继续有这个骄傲的心，迟早有一天是会碰壁的。

15.当生意更上一层楼的时候，绝不可有贪心，更不能贪得无厌。

16.任何一种行业，如有一窝蜂的趋势，过度发展，就会造成摧残。

17.随时留意身边有无生意可做，才会抓住时机把握升浪起点。着手越快越好。遇到不寻常的事发生时立即想到赚钱，这是生意人应该具备的素质。

18.人才缺乏，要建国图强，亦徒成虚愿。反之，资源匮乏的国家，若人才鼎盛，善于开源节流，则自可克服各种困难，而使国势蒸蒸日上。从历史上看，资源贫乏之国不一定衰弱，可为明证。

19.假如今日，如果没有那么多人替我办事，我就算有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。

20.你们不要老提我，我算什么超人，是大家同心协力的结果。我身边有300员虎将，其中100人是外国人，200人是年富力强的香港人。

21.长江取名基于长江不择细流的道理，因为你要有这样豁达的胸襟，然后你才可以容纳细流??没有小的支流，又怎能成长江？

22.在我心目中，不理你是什么样的肤色，不理你是什么样的国籍，只要你对公司有贡献，忠诚、肯做事、有归属感，即有长期的打算，我就会帮他慢慢地经过一个时期而成为核心分子，这是我公司一向的政策。

23.一个总司令，是一个集团军的统帅，拿起机关枪总不会胜过机关枪手，走到炮兵队操作大炮也不如炮兵。但作为集团军的总司令不要管这些，只要懂得运用战略便可以，所以整个组织十分重要。

24.人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是自然的，世界上任何人都可以成为你的核心人物。

25.知人善任，大多数人都会有部分的长处，部分的短处，各尽所能，各得所需，以量才而用为原则。

26.可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们都对。

27.不为五斗米折腰的人，在哪里都有。你千万别伤害别人的尊严，尊严是非常脆弱的，经不起任何的伤害。

28.在我的企业内，人员的流失及跳槽率很低，并且从没出现过工潮。最主要的是员工有归属感，万众一心。

29.有钱大家赚，利润大家分享，这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的，拿11%也可以，但是如果只拿9%的股份，就会财源滚滚来。

30.我老是在说一句话，亲人并不一定就是亲信。一个人你要跟他相处，日子久了，你觉得他的思路跟你一样是正面的，那你就应该可以信任他；你交给他的每一项重要工作，他都会做，这个人就可以做你的亲信。

31.人要去求生意就比较难，生意跑来找你，你就容易做，那如何才能让生意来找你？那就要*朋友。如何结交朋友？那就要善待他人，充分考虑到对方的利益。

32.有金钱之外的思想，保留一点自己值得自傲的地方，人生活得更加有意义。

33.以往我是百分之九十九是教孩子做的道理，现在有时会与他们谈生意……但约三分之一谈生意，三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。

34.坏人固然要防备，但坏人暇故巧偈瞬荒芤蛞鲜常荒芪朔辣讣偈等肆笥岩簿苤磐狻８匾氖牵朔辣富等说牟乱桑慵票鹑耍厝换崾棺约撼晌录夜讶?，既没有了朋友，也失去了事业上的合作者，最终只能落个失败的下场。

35.那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才是真正的朋友。 36.商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。

37.不义而富且贵，于我如浮动。是我的钱，一块钱掉在地上我都会去捡。不是我的，一千万块钱送到我家门口我都不会要。我赚的钱每一毛钱都可以公开，就是说，不是不明白赚来的钱。

38.我觉得，顾及对方的利益是最重要的，不能把目光仅仅局限在自己的利上，两者是相辅相成的，自己舍得让利，让对方得利，最终还是会给自己带来较大的利益。占小便宜的不会有朋友，这是我小的时候我母亲就告诉给我的道理，经商也是这样。

39.一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可*的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。

40.如果取得别人的信任，你就必须做出承诺，一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言。

41.我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的……

42.世情才是学问。世界上每一个人都精明，要令大家信服并喜欢不容易?

43.注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。

44.讲信用，够朋友。这么多年来，差不多到今天为止，任何一个国家的人，任何一个省份的中国人，跟我做伙伴的，合作之后都成为好朋友，从来没有一件事闹过不开心，这一点是我引以为荣的事。

45.我个人对生活一无所求，吃住都十分简单，上天给我的恩赐，我并没多要财产的奢求。如果此生能做多点对人类、民族、国家长治久安有益的事，我是乐此不疲的。

46.保持低调，才能避免树大招风，才能避免成为别人进攻的靶子。如果你不过分显示自己，就不会招惹别人的敌意，别人也就无法捕捉你的虚实。

47.如果单以金钱来算，我在香港第六、七名还排不上，我这样说是有事实根据的。但我认为，富有的人要看他是怎么做。照我现在的做法我为自己内心感到富足，这是肯定的。

48.做人最要紧的，是让人由衷地喜欢你，敬佩你本人，而不是你的财力，也不是表面上让人听你的。

49.绝不同意为了成功而不择手段，刻薄成家，理无久享。

50.一个有使命感的企业家，应该努力坚持走一条正途，这样我相信大家一定可以得到不同程度的成就。

51.要成为一位成功的领导者，不单要努力，更要听取别人的意见，要有忍耐力，提出自己意见前，更要考虑别人的意见，最重要的是创出新颖的意念……作为一个领袖，第一最重要的是责已以严，待人以宽；第二。要令他人肯为自己办事，并有归属感。机构大必须依*组织，在二三十人的企业，领袖走在最前端便最成功。当规模扩大至几百人，领袖还是要去参与工作，但不一定是走在前面的第一人。要大便要*组织，否则，便迟早会撞板，这样的例子很多，百多年的银行也一朝崩溃。

52.未攻之前一定先要守，每一个政策的实施之前都必须做到这一点。当我着手进攻的时候，我要确信，有超过百分之一百的能力。换句话说，即使本来有一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量才去攻，而不是随便去赌一赌。

53.与其到头来收拾残局，甚至做成蚀本生意，倒不如当时理智克制一些。

54.眼睛仅盯在自己小口袋的小商人，眼光放在世界大市场的是大商人。同样是商人，眼光不同，境界不同，结果也不同。

55.身处在瞬息万变的社会中，应该求创新，加强能力，居安思危，无论你发展得多好，时刻都要做好准备。

56.中华民族勤劳勇敢，坚忍不拔，虽然历史上有过受辱挨打的过去，但是现在走正确的道路必然会有着光明的未来。无论哪个民族和人民，都是爱自己国家……

57.力争上游，虽然辛苦，但也充满了机会。我们做任何事，都应该有一番雄心壮志，立下远大和目标，用热忱激发自己干事业的动力。

58.人，第一要有志，第二要有识，第三要有恒，有志则断不甘为下流。

59.知识不仅是指课本的内容，还包括社会经验、文明文化、时代精神等整体要素，才有竞争力，知识是新时代的资本，五六十年代人*勤劳可以成事；今天的香港要抢知识，要以知识取胜。

60.人们赞誉我是超人，其实我并非天生就是优秀的经营者。到现在我只敢说经营得还可以，我是经历了很多挫折和磨难之后，才领会一些经营的要诀的。

61.今天在竞争激烈的世界中，你付出多一点，便可赢得多一点。好像奥运会一样，如果跑短赛，虽然是跑第一的那个赢了，但比第二、第三的只胜出少许，只要快一点，便是赢。

62.当你作出决定后，便要一心一意地朝着目标走，常常记着名誉是你的最大资产，今天便要建立起来。

63.在事业上谋求成功，没有什么绝对的公式，但如果能依赖某些原则的话，能将成功的希望提高许多。

64.苦难的生活，是我人生的最好锻炼，尤其是做推销员，使我学会了不少的东西，明白了不少事理。所以这些，是我天10亿100亿也买不到的。

65.我认为勤奋是个人成功的要素，所谓一分耕耘，一分收获，一个人所获得的报酬和成果，与他所付出的努力是有极大的关系。运气只是一个小因素，个人的努力才是创造事业的最基本条件。

66.创业的过程，实际上就是恒心和毅力坚持不懈的发展过程，其中并没有什么秘密，但要真正做到中国古老的格言所说的勤和俭也不太容易。而且，从创业之初开始，还要不断学习，把握时机。

67.在看苏东坡的故事后，就知道什么叫无故受伤害。苏东坡没有野心，但就是给人陷害，他弟弟说得对：我哥哥错在出名，错在出高调。这个真是很无奈的过失。

68.年轻时我表面谦虚，其实我内心很骄傲。为什么骄傲呢？因为同事们去玩的时候，我去求学问；他们每天保持原状，而自己的学问日渐提高。

69.我这棵小树是从沙石风雨中长出来的，你们可以去山上试试，由沙石长出来的小树，要拔去是多么的费力啊！但从石缝里长出来的小树，则更富有生命力。

70.科技世界深如海，正如曾国藩所说的，必须有智、有识，当你懂得一门技艺，并引以为荣，便愈知道深如海，而我根本未到深如海的境界，我只知道别人走快我们几十年，我们现在才起步追，有很多东西要学习。

71.无论何种行业，你越拼搏，失败的可能性越大，但是你有知识，没有资金的话，小小的付出就能够有回报，并且很可能达到成功。

72.从前经商，只要有些计谋，敏捷迅速，就可以成功；可现在的企业家，还必须要有相当丰富的知识资产，对于国内外的地理、风俗、人情、市场调查、会计统计等都非常熟悉不可。

73.一个人凭己的经验得出的结论当然是最好，但是时间就浪费得多了，如果能将书本知识和实际工作结合起来，那才是最好的。

74.下一个世纪的企业家将和我完全不同，因新世纪企业家的成功取决于科技和知识，而不是钱。

75.作为父母，让孩子在十五六岁就远离家乡，远离亲人，只身到外面去求学深造，当然是有些于心不忍，但是为了他们的将来，就是再不忍心也要忍心。

76.如果在竞争中，你输了，那么你输在时间；反之，你赢了，也赢在时间。

77.世界上并非每一件事情，都是金钱可以解决的，但是确实有很多事情需要金钱才能解决。78.我的钱来自社会，也应该用于社会，我已不再需要更多的钱，我赚钱不是只为了自己。为了公司，为了股东，也为了替社会多做些公益事业，把多余的钱分给那些残疾及贫困的人。

79.万一真的失败了，也不必怨恨，慢慢图谋东山再起的机会，只要一息尚存，仍有作最后决战的本钱。

80.一个人除了赚钱满足自己的成就感之外，就是为了让自己生活得更好一点，如果只顾赚钱，并赔上自己的健康，那是很值得的。81.做事投入是十分重要的。你对你的事业有兴趣，你的工作一定会做得好。

82.尽量挤出时间使自己得到良好的休息。只有得到良好的休息，才会有充沛、旺盛的精力去面对突如其来发生的各种事情。

83.衣服和鞋子是什么牌子，我都不怎么讲究。一套西装穿十年八年是很平常的事。我的皮鞋十双有五双是旧的。皮鞋坏了，扔掉太可惜，补好了照样可以穿。我手上戴的手表，也是普通的，已经用了好多年。

84.我觉得一家幸福是最紧要，生意起跌是小事。生意今日起，明日跌，一家人开心最紧要。

85.商业的存在除了创造繁荣和就业，最大作用是服务人类的需要。企业是为股东谋取利润的，但应该坚持固定文化，这里经营的其中一项成就，是企业长远发展最好的途径。

86.为了适应时代发展变化的需要，也为了企业自身的生存和发展，企业必须以市场为导向、以创新为手段、以效率为核心，重建企业形象。

87.我们长江要生存，就得要竞争；要竞争，就必须有好的质量。只有保证质量，才能保证信誉，才能保证长江的发展壮大。

88.我对自己有一个约束，并非所有赚钱的生意都做。有些生意，给多少钱让我赚，我都不赚……有些生意，已经知道是对人有害，就算社会容许做，我都不做。

89.领导全心协力投入热诚，是企业最大的鼓动力。与员工互动沟通，对同事尊重，才可建立团队精神。人才难求，对具备创意、胆识及谨慎态度的同事，应给予良好的报酬和显示明确的前途。

90.对一个职工，如果他平时马马虎虎，我会十分生气，一定会批评，但他有时做错事，你应该给他机会去改正。

91.大部分的人都有部分长处部分短处，好像大象食量以斗计，蚂蚁一小勺便足够。各尽所能，各得所需，以量才而用为原则；又像一部机器，假如主要的机件需要用五百匹马力去发动，虽然半匹马力与五匹马力相比是小得多，但也能发挥其一部分作用。

92.中国古人讲：万变不离其宗。这个宗就是指合乎实际情况，合乎道理。变是一定要变的，这个世界本来就是丰富多彩的，千变万化的。

93.要给员工好的待遇及前途，让他们有受重视的感觉。当然，还要有良好的监督和制衡制度，不然山高皇帝远，一个好人也会变坏。

94.虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的钱，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。

95.我认为要像西方那样，有制度且比较进取，用两种方式来做，而不是全盘西化或是全盘儒家。儒家有它的好处，也有它的短处，儒家在进取方面是很不够的。

96.一间小的家庭式公司要一手一脚去做，得当公司发展大子，便要让员工有归属感，令他们感到安心，这是十分重要的。管理之道，简单来说是知人善任，但在原则上一定要令他们有归属感，要他们喜欢你。

97.只有博大的胸襟，自己才不会那么骄傲，不会认为自己样样出众，承认其他人的长处，得到他人的帮助，这便是古人所说的有容乃大的道理。

98.凡事都留个余地，因为人是人，人不是神，不免有错处，可以原谅人的地方，就原谅人。

http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003000-d1001818588.html

给中国学生的第六封信——选择的智慧

2008-05-26T19:08:00.000-07:00

人生就是一串困难的选择，是一个不断选择的过程。当我们走过人生的旅程，身后留下来的就是我们选择的结果。如果选择得好，我们会感到快乐和成功，会觉得自己对世界、对他人产生了正面的影响。

当我个人碰到人生重要的选择时，我一直信奉以下的做事三原则：

有勇气来改变可以改变的事情，有胸怀来接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。

多少年来，这句话给了我无比巨大的支持和鼓励，帮助我度过了难以计数的人生关隘。在与中国青年分享这三句话后，有位同学针对这三句话，写信问我：

“读了开复老师的三句话，心里感到很强的共鸣。

“‘有勇气来改变可以改变的事情’代表了用西方式的积极进取的心态，以永不放弃、永不消沉的主动人生态度，鼓励我们靠自己的努力达到目的。
“‘有胸怀来接受不可改变的事情’代表了用中国式的谦恭谨让的度量来培养自己的修养，学会承认和接受真实的、不完美甚至不公正的世界。

“但是我不知道最后一句该如何理解。有智慧来分辨两者的不同，可是，智慧从哪里来呢？”其实，“有智慧来分辨两者的不同”就是要求我们使用自己的智慧，主动发现并选择最完整、最均衡的状态，并通过这一选择获得成功。

这里所说的“智慧”，既是甄别、判断的智慧，也是权衡、折中的智慧，但从根本上讲，它更是在选择中孕育又在选择中升华的最高智慧——我也把它称作“选择成功”的智慧。

在这选择的世纪中，青年学生需要选择的智慧

著名管理学家彼得•德鲁克（Peter Drucker）曾说，二十一世纪是一个选择的世纪，因为未来的历史学家如果回顾今天，他们会记得的、今天最大的改革并不是技术方面或网络方面的革新，而是——人类将拥有选择的权利。他说这句话是因为在今天的信息社会里，人人都能获取信息，学习知识，靠脑力上进，而且越来越多的企业会更多地放权给员工，重视积极选择的员工。人人都有机会，那么人的成功就更要看各人积极地争取和智慧地选择。

这是一个令人振奋的时代，在这样的一个大环境中，每个人都面对着选择的机会，都拥有选择的权利。尤其在中国，这个选择的时代是更难能可贵的。回顾中国的近百年历史，可以说，今天的中国青年学生是百年来第一次有机会享受先进的教育，同时也不必担心生活、安全和温饱问题，他们第一次能够通过互联网获取世界各地的信息，第一次在毕业后拥有如此众多的、可以自主选择的就业机会。但是，中国的青年学生虽然有幸出生在能够自由选择的时代，但时代并没有传授他们选择的智慧。

在此前与大学生的书信交流及创办“开复学生网”的过程中，我看到有很多学生虽然拥有选择的权利，虽然生活在这样优越的大环境中，但仍然有许多学生时常遇到迷茫的时刻。例如，经常有学生问我有关如何进行选择的问题：“我被老师批评了，但我觉得无辜，那么，我应该用自信的态度为自己辩解，还是用自省的态度坦然接受？”“我想改变现状，但又力不从心，我应该鼓起勇气冲破险阻，还是放宽胸怀承认现实？”“我遭受了失败的打击，应该用毅力坚持下去，还是用自省的态度放弃它？”“我想发表自己的意见，但可能招来非议，我应该积极表达想法，还是该遵循同理心的原则多听少讲？”提出这些问题的学生都希望我来帮助他们做出选择。

面对这些问题，我的回答是：

我能帮你做的不是选择，因为你自身的问题只有自己最清楚，自己的未来也只有自己最在意。

我能做的只是传授给你选择的智慧，帮你聆听自己心底里最真实的声音，帮助你做出智慧的选择。

在这封信中，我提出选择成功的智慧共有八种：

用中庸拒绝极端

用理智分析情景

用务实发挥影响

用冷静掌控抉择

用自觉端正态度

用学习积累经验

用勇气放弃包袱

用真心追随智慧

(1)用中庸拒绝极端

“中庸”是儒家思想的精华，《中庸》也是千年国学的经典。很遗憾的是，许多人并不理解中庸真正的内涵，误以为中庸就是做庸庸碌碌的老实人。其实，中庸告诉我们的最重要的一点，就是要避免并拒绝极端和片面。比如说，在我的第五封信中提出最重要的积极主动，如果做到了极端，就变成了霸道，喜欢对别人颐指气使，横行跋扈。在我的第二封信中提出与人相处最重要的同理心，如果做到了极端，就变成了盲从，失去了自己的选择，什么事都没有主见。极端的自信就成了自傲，极端的勇气就成了愚勇，极端的胸怀就是懦弱，极端的自省就会变成自卑。自信、自省、勇气、胸怀，积极、同理心六种态度都是成功的必备要素，也都是成功者需要具备的优点。但是，一旦将其中某一种态度发展到极端，优点就会立刻演变为缺点。下面的图显示的就是这六种成功者必须的态度，和它们发展到极端的后果：如上图所示，内圈代表完整、均衡的状态，外圈代表极端、片面的行为。第一个智慧的真谛就是：我们必须用中庸的思想指导自己，把自己的态度限制在完整、均衡的范畴内，兼顾自信和自省、勇气和胸怀、积极和同理心等各方面因素，时刻防止自己在其中某一方面有过于偏激的表现。我看到过一个负面极端的例子：有位企业管理者建议员工读一读拿破仑传记中的一则小故事。那则故事的大意是，拿破仑小时候常和同学打架，但总是输给对方。他下定决心，即便被打死也不服输，并采用非常规和“自杀式”的袭击与对手较量。结果，这种“拼命”精神终于使对方屈服了。这位企业管理者教导他的员工向拿破仑学习。——在我看来，这是一种典型的极端。在拿破仑的这则故事里，我看到的不是一个勇敢的英雄，而是一个自大、固执、不自量力的家伙。虽然我不是历史学家，但我很清楚，这样的事例绝对不值得学习。另外我曾经亲身经历的一个极端的测验：公司在培训课程中，让十个副总裁围成一圈，一个半小时内可以畅所欲言，惟独不可以讲公司的事情。于是，大家开始谈论天气、政治、体育……其间还出现了争执。在热烈的交谈中，时间不知不觉就过去了。一个半小时后，每个副总裁都按自己心目中对其他副总裁的尊敬程度，为他们排一个序，并把自己安插在合适的位置。排序后我们发现，倒数第一的是从头到尾没有讲话的人，倒数第二是话最多的人。不说话的人可能有想法，但没有表达出来，那么别人就会认为他没有意见。相反，话太多的人可能有一部分话很有意义，但也讲了许多不该讲的话，这使他无法得到大家的好评。所以，沉默是金和口无遮拦都不可取，那么我们怎么达到“中庸式的智慧沟通”呢？这让我想起了另一个故事：记得我刚进入苹果公司开始我的第一份工作时，公司里有一位经理叫西恩，大家都知道他是一个非常有才华的人，尤其在开会的时候，他得体的言辞完美地展现出他过人的才学、情商与口才，足以让在场的所有人钦佩不已。有一天，我鼓足勇气去向西恩讨教有效沟通的秘诀。西恩说：“我的秘诀其实很简单：我并不总是抢着发言；当我不懂或不确定时，我的嘴闭得紧紧的；但是，当我有好的意见时，我绝不错过良机——如果不让我发言，我就不让会议结束。”我问他：“如果别人都抢着讲话，你怎么发言呢？”西恩说：“我会先用肢体语言告诉别人：下一个该轮到我发言啦！例如，我会举起手，发出特殊的声响（如清嗓子声），或者用目光要求主持人让我发言。但是，如果其他人的确霸占了所有的发言机会，我就等发言人调整呼吸时，迅速接上话头。”我又问他：“如果你懂得不多，但是别人向你咨询呢？”西恩说：“我会先看看有没有比我懂得更多的人帮我回答。如果有，我会巧妙地把回答的机会‘让’给他；如果没有，我会说‘我不知道，但是我会去查’，等会开完后，我一定去把问题查清楚。”跟他的一席话让我学到了很多东西——只要把握好说话的度，选择好说话的时机，就可以得到周围人的尊敬，而且，别人也会从你的话语中了解到你是一个渊博而谦逊的人。讲了这么多例子，其实就是想告诉大家，无论是在生活还是在工作中，我们都应当竭力避免极端，保持均衡的状态，走中庸之路。

（2）用理智分析情景

中庸之道不但强调守诚中道，也要求我们择善而从。在面临选择时，我们先用第一个智慧避免走向极端的陷阱，然后用第二个智慧在复杂、多变的环境中，审慎而冷静地选择最好的解决方案。用前面的图来看，第一个智慧让我们避免了外面的圈，第二个智慧则是告诉我们内圈中没有一定的答案，而应该运用理智根据情景做最佳的抉择。这两者的结合其实才是中庸的真谛。所以中庸并不是取中绝对的“中点”，而只要你保持在内圈，根据情景抉择，都是符合中庸和这两个智慧的。从另一个角度说，大家不应当认为有关成功的六种态度是非此即彼的对立关系，既不要片面强调某一种态度，也不要片面强调两种态度之间的“中点”。记得曾有一位青年问我：“我不同意我的老板，我该站起来发言吗？”当时，我的回答是：“这要看情形而定。首先，你的老板是一个愿意接纳异议的人吗？如果不是，那么你千万不要乱发言，但是，你可以开始物色一个新工作和新老板了！如果他能够接受异议，那么，在老板还没做出最后的决定时，不要怕提出异议；但同时也要考虑到，如果是当众发言，自己的话就必须有一定的技巧，应当顾虑到老板的面子。老板一旦做出了决定，我们无论有无异议，都必须支持和贯彻，有不同意的地方只可以私下与老板沟通。”在这样一个具体的例子里，我们必须学会用智慧甄别各种复杂的情况，并从不同候选方案中择善而从的方法，这样才能找到提出异议的最佳途径。这个例子中的选择过程也可以用计算机流程图直观地表示出来：另一方面，我们可以看到领导艺术也同样需要择善而从。许多人误以为，好的领导都有完全相同的风格，例如：指挥命令、宏观掌控、和谐和作、民主自由、授权负责、指导培养。其实，在著名的管理学著作《有效率的领导（Leadership that Gets Results）》一书中，作者丹尼尔•戈德曼提出：最好的领导能够完整地拥有上述的六种看起来相互矛盾的领导力，并会有智慧地因具体情景不同而运用正确的一种。这种“完整＋均衡”的观点和本章论述的理念是完全一致的。根据戈德曼的分析，一个出色领导总是拥有上述的六种领导力，并且会理智地分析当前的情景，以便决定运用其中的哪一种。例如，假设员工表现不佳或员工是新手，在公司遇到重大危机时，对员工就应该采用指挥、命令的方式；如果企业需要改变方向，或员工因为不理解方向而士气不高，而你又是一个值得信任的领导者，那就应该采用宏观掌控的方法；如果你发现员工对工作得心应手，部门协调没有问题，那就应该注重和谐合作；当你发现员工知识渊博，或你对结果不确定的时候，就应该选择民主自由的方式；如果员工能力很高又是专家，或具备了积极自主的态度，就应该采用授权负责的方式；如果员工很有动力，愿意把工作做好，但是经验不足，同时企业并没有处于危机时刻，那应该尽量指导培养。最好的领导是拥有这六种看起来相互矛盾的领导力，并且用智慧根据不同的情景正确选择的人。人生中的绝大多数选择都不是非黑即白、非此即彼的事情。大家要学会在最合适的时候对最合适的人用最合适的方法，要学会在做出决定前用理智全面衡量各种因素的利弊以及自己的能力和倾向。这些东西并不能靠简单的公式来决定。读者应该凭借自己的智慧，选择最适合自己的成功之路。

（3）用务实发挥影响

选择完整与均衡时，你必须首先弄清楚，你面临的事情是你能够影响到的，还是你根本无力改变的。史蒂芬•柯维在其所著的《高效能人士的七个习惯》一书中，把所有值得关注的事情称为“关注圈”，把能够发挥影响的事情称为“影响圈”。在整个关注圈中，根据自主程度的高低，人生面临的问题可分为三类： 可直接影响的问题：对于这种问题，解决之道在于用正确的态度执行。这是我们绝对做得到的，也是最核心的“影响圈”。 可间接影响的问题：有赖改进发挥影响力的方法来加以解决，如借助人际关系、团队合作和沟通能力来解决。这是最值得我们努力争取的“影响圈”。 无能为力的问题：需要以平和的态度和胸怀，接纳这些问题。纵使有再多不满，也要泰然处之，如此才不至于让问题征服了我们。无论碰到任何问题，如果你认为“外在环境是造成问题的症结所在”，或者总是在埋怨“我真的无能为力”，那么，这种想法不但无补于事，而且会造成你消极悲观的心理状态。事实上，碰到问题时，你只要耐心地将它分解开，看看哪些部分是你可以影响的，哪些部分是你可以关注但却无法影响的。然后，去努力争取那些可以“间接影响”的问题，让它们变成可“直接影响”的，同时把全部心力投入自己的影响圈——你可以在这样的过程中不断获得进步，这反过来又可以让你进一步扩大自己的影响圈。所以，不管一个问题属于上述三种中的哪一种，解决问题的第一步都要从自己的影响圈开始：先影响自己，再影响别人，最后才有可能影响环境。这个方法为“有勇气来改变可以改变的事情，有胸怀来接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同”这三句话增加了足够的可操作性。有一位学生曾问我说：“开复老师，今年我刚刚上大一。我为学校做了许多事，也得到了老师的肯定。但最近我却很是烦恼。此前，因为我看不惯某某同学的做法，在背后说了一些气话。有一次，他竟利用学生会干部的职权，在领导面前为我捏造了许多罪名。因为他和领导的关系很好，领导在没有调查落实的情况下就处分了我，把我入党积极分子的资格也取消了。我特别气愤，为什么领导连调查都不调查就处理我呢？我真的没有犯错误。难道真的应该这样吗？”我的回答是：“这件事确实很不幸,但是既然已经发生了,你只有接受后果。我劝你少想想这件事有多么不公平，因为这些都是已经发生的事情，你无法影响，也不能改变。我劝你多想想，有什么事情是你可以影响和改变的。例如，你有没有想过，如果当初你没有在背后说他的坏话，是不是这一切都可以避免？我并不是说别人做的都是对的，但是，你只能修正自己，不能修正别人。你必须清楚要如何修正自己才能够避免这样的问题再次发生。如果时光能够倒流，你会做得更好一些吗？你是会控制自己的情绪，还是会改掉背后说人坏话的毛病？你有没有听过‘我怎样对待别人，别人就怎样对待我’这句话？如果你不在背后批评别人，很可能别人也不会在背后中伤你。有句谚语说：‘虽然我们不能改变风，但我们可以调整船帆。’希望你能在生活和工作中认清楚自己的船帆在哪里。人在挫折中学到的东西会远远多于在成功中学到的。希望你在经过这一次不幸后能够成为一个更成熟、更成功的人。”我在去年七月加入Google时，也因为被卷入法律纠纷，而学会了“用务实发挥影响”。当时，我离职的事实公布后，许多媒体因为被误导，以为我的离职违背了合约，就发表了一些不合事实的言论，甚至更有许多子乌虚有的控诉、恶意杜撰的故事传遍了中国的互联网。那时，多亏我的律师朋友提醒我：对于媒体的报道，我们是无能为力的，因为在官司漩涡中，我个人不能出面解释，否则不但越描越黑，而且可能给对方提供更多材料。法官的决定则是我可以间接影响的，我们一定要努力打一场漂亮仗。至于可直接影响的方面则是我可以广搜证据、找寻证人、理解法律、准备对质时证实对方谎言的证据。于是，在两个月的时间里，我不再订阅报纸，不再上新闻网站，不再被流言蜚语所惑。我一天花十六个小时苦读法律，在对方提出的近30万份文件中用最新的搜索工具找到我们需要的文件，和律师一同起草我们的答辩状，一次又一次地做出庭排练。九月出庭时，我们果然获得胜利，法官允许我开始在Google的工作。在我们的庆功宴上，一位律师在向我敬酒时说我不像个被告，而更像个职业的律师，甚至估计我的价值相当于两个律师。在事后，他问我为何如此镇定地每天埋头看文件，难道对外面风雨交加的媒体报道都不在乎吗？我告诉他：“不是我不在乎，而是我不想浪费时间在那些我无能为力的事情上。”而最值得一提的是，当我回到中国开始工作后，我没有花任何精力试图引导或改变媒体，媒体的报道却自然而然地完全转变成为正面报道——因为事实胜于雄辩，我开始工作的事实战胜了任何一篇负面文章。从这个例子我们可以看到：专注于你能够改变的事情，可能最后连当初不能改变的事情也改变了。

（4）用冷静掌控抉择

人生就是一场不断抉择的游戏，有风雨也有阳光。这其中最重要的是，我们要用冷静的态度掌控每一次抉择的全过程：在抉择前“重重”思考，抉择后“轻轻”放下。所谓“重重”思考，就是要培养客观的、精准的判断力。每一个重要的抉择可能都与你自己的前途密切相关，但你在抉择和判断时，一定要避免先入为主的思维定式，要避免自己的主观倾向影响判断的精准和客观。那么，我们该如何做出客观、精准的抉择呢？我给大家提供三个建议：

第一、把影响你抉择的因素罗列成一张“利弊对照表”。

在利弊对照表中写出每个因素的利益和弊端，然后借助该表客观地分析，哪些利益和弊端对你来说最为重要？这些因素是否符合你的价值观和理想？当你面前摆了这样一张客观而详尽的利弊对照表时，主观因素就不容易影响你的判断力了。例如，1998年时，我面前有两条道路可供选择：回中国建立研究院，在美国创业办公司。当我问到许多朋友，有没有愿意和我一块儿回中国时，他们每一个人都说：“当然不愿意，只有中国聪明的人到美国，哪有美国聪明的人回到中国？”如果我是个容易被影响，不冷静客观的人，当时可能就决定不回中国了。为了更客观地判断哪一条道路最符合我的价值观和理想，我列出了一张利弊对照表：回中国工作在美国创业利弊利弊影响中国青年的机会朋友不看好中国拥有自己的公司我没有“创业”欲望实现父亲的遗愿降低职位、薪水不必听人指使风险投资的压力最好的研究环境搬家的麻烦可能获大笔财富有倒闭的风险有长期承诺的公司没有中国经验关系不必搬家工作时间很长借助这样一份利弊对照表，我很快就做出了客观而明智的决定——回中国工作。因为综合考虑各种利弊因素后，回中国工作最能发挥我自身的特长，也最符合我个人的价值观和理想。

第二、学会用概率论的方法看问题。

在大多数情况下，我们都没必要认为，某种选择的成功概率一定是100%或0。反之，我们应当学会分析一件事情“可改变的概率”或“可能发生的概率”。对于发生概率小的事情，在做之前一定要有失败的心理准备。另一方面，也不要等到事情成功的概率达到100%时才去做，因为即便做成了这种事情，也没有什么值得骄傲的。做概率分析时，可以列出“最好的可能”和“最坏的打算”，以帮助自己综合考量。例如，上面提到的“回中国建立研究院”的工作，我有100%的把握，可以把研究院办得与其他任何公司在中国建立的研究院一样好——这是最坏的打算；我有40%的把握，可以做出世界一流的研究机构来——这是最好的可能。用这样的方法考虑到两个极端后，我马上就会明白，即便出现最坏的情况，我和公司也可以坦然接受。因此，我选择回中国工作就成了一件顺理成章的事。当然，许多抉择并没有这么好的“后路”，在这种时候，我们既要谨慎地评估风险因素，也要在适当的时候有勇气挑战自己。美国前国务卿鲍威尔曾在阐述“领导力”时指出：“当你自估的成功概率达到40~70%，你就该去做这件事了。也许你会失败，但拖延或等待的代价往往是更大的。”

第三、当自己不确定时，学会谋之于众。

多征求别人的意见总是好的。那些更有经验的人可以用他们多年的积累为我们指引方向，那些聪明绝顶的人可以用他们的智商启发我们的思路，那些懂得人际关系的人可以用他们的情商帮助我们有效沟通……当你询问他人意见时，可以随身携带上面提到的“利弊对照表”，与对方一起分析、讨论，这样一方面可以节省他人的时间，另一方面也可以避免你的主观描述影响他人。当然，你也必须明白，最终的决定权在你自己，即便你采纳了别人的意见，你也不可以就此将责任推卸给他人。所谓“轻轻”放下，就是说我们在做出抉择后，应当坦然面对可能发生的任何结果，既不要因为抉择正确而欣喜若狂，也不要因为抉择失误而悔恨终生。例如，有的人因为对自己缺乏信心，每次刚做出决定，就立即紧张起来，不知道自己的选择会导致怎样的结果；有的人非常喜欢吃“后悔药”，他们事先不通盘考虑，事后却追悔莫及；还有的人过于敏感，本来自己做出的是客观、公正的抉择，但事后听到别人的议论就摇摆不定起来……其实，无论你的抉择正确与否，无论它的结果如何，已经做出的决定就无法收回了，你只有坦然接受它，或者在今后想办法补救。对于已经发生的事情，或者自己已经无法控制的事情，任何担忧或悔恨都是多余的。与其把时间花在无谓的焦虑上，倒不如把这些东西“轻轻”放下，然后一身轻松地去做自己应该做的事。在微软公司的某个部门里，有一位霸道的经理J，他刚加入公司就拿下属开刀，总是找些莫须有的罪名遣散一些能干的职员，以便把队伍换成“自己人”。当时，J部门里那些可怜的下属常常来向我求救。有一位名叫S的下属在收到J的处分后向我表明，他可以用证据证明自己没有做错任何事。于是，我帮S上诉到J的老板那里，在铁证之下，S得到了一个新的工作。但另一个下属D的境遇就完全不同了，他的处境非常艰难，因为J这次在D的计算机里埋下了伪证，然后以受贿为理由解雇了他。我曾多次与D沟通，相信他是被冤枉的。但在证据之下，我无法为他伸冤。尤其是，我当时刚加入公司不久，还没有足够的职权和信誉来干涉别的部门的事情。经过“重重”的分析，我决定不向任何人提起D的事情，只是看着他一身委屈地离开公司。事后，有朋友问我：“你难道不会因为自己无法给S和D争取同样的待遇而懊恼吗？”我回答说：“虽然我对无法挽救D感到万分遗憾，但我必须看清楚，什么事是我无能为力的。而且，既然已经决定不能帮助他，我就只有‘轻轻’地放下这件事，多想无益。我应该把精力放在我的工作中，这样，也许有一天，我就可以有足够的职权和信誉来帮助其他人。”让人欣慰的是，多年以后，J被公司解职，S和D则都在新的岗位取得了骄人的成绩。

（5）用自觉端正态度

中国人常说，人贵有自知之明。这实际上是说，社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响，了解并正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面。有自觉的人能够针对自己做出最具有智慧的选择，选择做自己能够胜任的工作，选择做能够得到满足感的工作等等。要做一个自觉的人，既不会对自己的能力判断过高，也不会轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进，不善于和他人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大，难以平静对待客观事实；低估了自己潜能的人，则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前，没有承担责任和肩负重担的勇气，也没有主动请缨的积极性。无论是上述哪一种情况，个人的潜力都不能得到充分的发挥，个人事业也不可能取得最大的成功。我曾有一个下属，属于“自觉力”明显不足的那种人。他虽然有些才干，但自视甚高，总是对自己目前的职位不满意，还喜欢随时随地自吹自擂。在他的自我评估里写着：“虽然我非常谦虚，但我只能这样评价自己：我的表现是有史以来最卓越的。”当我看到这样一句自我评语时，我就知道这个人不会有什么好的发展，因为他缺乏最起码的自觉。果然，他不久就提出，我不了解他的才华，不能重用他，他决定到其他部门另谋高就。但他最终发现，自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都认为他缺少自知之明。最后，他沮丧地离开了公司。接替他职位的人，是一个能力很强，而且很谦虚的人。虽然这个人在上一个职位工作时不很成功，但他明白那是因为自己升迁太快、没有做好充分的准备，于是，他愿意自降一级来做这份工作，以便打好基础。他后来的确做得很出色。有自觉的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败，在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我，准确定位自我价值的能力不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向，也可以帮助企业建立起各司其职、协同工作的优秀团队。有自觉的人的抉择让他人更愿意信任。自觉对于管理现代企业来说也非常重要。在公司里，管理者在衡量某个员工的工作绩效时，如果发觉该员工做得不好，就会马上提出这样的问题：“那名员工有没有足够的自觉？他是否意识到自己的不足之处？他是否愿意改进？”如果问题的答案是否定的，那么，管理者就不用再有任何的犹豫，可以直接把他调离工作岗位；反之，如果答案是肯定的，管理者通常都会再给员工一个机会，让他证明自己。在开复学生网上，一位来自中国科技大学的学生提出“自觉是大学生必备的素质”。他说：“之所以提出这样的观点，这主要来自我在校园生活中的一些体会。现在的在校学生，有多少人能真正认识自己？一年多来，因为我在学校某社团做组织工作，可以接触到许多不同类型的学生。让我很难过的是，几乎很少有人清楚，自己在哪些方面很出色，自己对什么方向感兴趣。特别是当学校的学制从五年改成四年以后，我发现很多大一新生一入校就开始准备考研、出国，两眼紧盯着GPA。这个时候，考研、出国、GPA不再是进一步深造的手段，而变成了很多人追求的惟一目标。深入了解自己并不难。事实上，很多人只是从来没有考虑过要了解自己。确定计划和原则时，必须完全基于对自己的了解。最关键的是，一定要清楚自己对什么事情最感兴趣。制定了一个计划以后，也许随着时间的推移，会有某种程度上的修改，但始终要明确自己的大方向。所以我觉得更难的一点是，能经常以旁观者的目光审视自己，看一下自己哪方面做得好，需要保持，哪方面做得差，需要更加努力，哪方面走入了歧途，需要改正。”

（6）用学习积累经验

西方有一则寓言，说的是一个年轻人向一个年长的智者请教智慧的秘诀。年轻人问：“智慧从哪里来？”智者说：“正确的选择。”年轻人又问：“正确的选择从哪里来？”智者说：“经验。”年轻人进一步追问：“经验从哪里来？”智者说：“错误的选择。”这位智者的意思是说，每个人最初都很难做出正确的选择，但在一次又一次的错误选择中，如果能吸取足够的经验教训，他就能逐渐学会正确的选择方法，他也就自然成为了一个有智慧的人。回顾我的一生，我可以很确信地说：我从失败中学习到的要远远超过我从成功中学习到的。所以，不要畏惧失败。每一个失败不是惩罚，而是一个学习的经验。学习经验不是一蹴而就的事情，有时候要经历漫长的过程。英文中有一句名言：“旅途本身就是收获（The journey is the reward）。”很多时候，你的收获并不一定是每件事的成功，而是你在走向成功的旅途中经历的一切。旅途中的每一次正确的或是错误的选择都会让你学到新的知识、获取新的教训，并以此调整自己的自觉，掌握正确的选择方法。我曾经遇到这样一件事情。当我从中国回到微软总部后，发现自己刚接管的部门内有一个项目存在方向上的偏差——开发团队并没有把用户摆在第一位，而只知道研究一些看上去很“酷”的技术——就毅然终止了该项目的研发。当时，有位员工问我：“你怎么能够确定你自己的选择是对的？像Windows这样的产品也是在经历了十年左右的市场检验后才站稳脚跟的。你凭什么笃定这个项目不会在未来收获惊喜呢？”其实，我之所以能够快速做出抉择，主要还是因为我在此前的工作中已经有了类似的教训。此前，我曾经在SGI公司领导两百余人的团队研发一套世界最先进的三维漫步技术。这套技术能在十年前的硬件上营造出美丽的三维效果。但在做这个项目时，我们完全没有考虑用户和市场的需要，开发出来的三维体验并没有针对某一个特定的客户群，而是想解决所有客户的问题。结果，最终的产品无法利用SGI现有的营销渠道，产品对硬件及网络的要求也超出了普通用户的承受能力，我们这个项目最终被取消，技术被公司出售。这件事对我的打击非常大，因为我手下的两百余人都需要寻找新的出路，有的人甚至因此而失业。我的内心深感愧疚。但另一方面，我也从惨痛的教训中吸取了足够的经验，这让我深深懂得，创新固然重要，但有用的创新更重要。正是基于这样的选择，我才果断地取消了微软那个犯有类似错误的项目。在整个学习的过程中，无论是错误的选择，还是失败的经历，它们都可以成为印刻在我们心底，能够随时拿出来比较、借鉴的“模板（Template）”。当我们面临新的抉择时，我们就会使用过去积累的“模板”来比较、分析各种不同情况下成功的概率，以权衡利弊，做出正确的抉择。

（7）用勇气放弃包袱

当新的机会摆在面前的时候，敢于放弃已经获得的一切，这需要相当大的勇气。有时，你在还没有找到“新的机会”之前，就必须放弃你已经拥有的东西，那就需要更多的勇气了。许多人都有的一个毛病就是不愿放弃已有的东西，不愿意开拓新的天地。这些人总是在机会面前犹豫、彷徨，让患得患失的思想禁锢着自己的头脑。其实，有些东西看起来值得珍惜，但这种眼前的利益往往是阻碍你获得更大成功的根源。当新的机会到来时，勇于放弃已经获得的东西并不是功亏一篑，更不是半途而废，这是为了谋求新的发展空间。如果你在适当的时候勇敢地——当然也应该是有智慧地——放弃已经拥有但可能成为前进障碍的东西，你多半会惊讶地发现，自己抛开的不过是一把虽能遮风挡雨，但又会阻碍视线的雨伞，自己因此而看到的却是无比广阔、无比壮丽的江山图景！我自己就有过几次“勇于放弃”的经历。进入大学的时候，我踌躇满志地进入了法律系，因为我天真地认为自己有很高的政治天赋。所以，大学选专业时，我选读了人文学院，我觉得自己将来一定要做一位律师或一位政治家。不料，情形完全不像我想的那样。我觉得，自己在专业课上提不起精神，成绩也不好，最令人沮丧的是，我感觉不到激情和动力，甚至想把枯燥无味的课本扔到教授身上。我在这个领域没有什么出众之处，既没有那种炽烈的热爱，更没有献身的欲望。最终，我认定那不是一个合适我的行业，于是我决定放弃政治和法律专业的学习。很幸运的是，学校允许学生转系，而且，我当时已经找到了自己的最爱——计算机科学。我并不因为已经花费了一年的时间而懊悔。我认识到，那不是我想从事的事业，我没有在那里用掉我的半生甚至毕生的时间才是我的幸运。所以，我勇敢地放弃了原来的专业，开始了我在计算机领域的崭新人生。我的另一次的放弃是在卡内基•梅隆大学教书时，放弃了两年的年资而加入了苹果公司。虽然我一直把我的老师当作楷模，而且又有幸任教于世界顶尖的计算机系，但这个工作大部分的时间投入到了如何获得终身职位，怎么样去找到最好的学生，怎么样去发表论文，等等。这些事本来都是好事，但这些事情对社会的价值并不是那么直接。我希望去做一些直接有益于社会的事，比如研发一种很多人都会使用的技术或产品，或是去帮助学生发掘他们的潜力。所以，当苹果电脑的一位副总裁对我说“你要选择终身写些没有人读得懂的论文，还是要选择改变世界”时，我毫不犹豫地选择了改变世界。我的感觉就像是获得了自由。加入Google后，有许多记者问我：“在微软你有七年的人脉，有比尔•盖茨的信任，就这么放弃了，你不觉得可惜吗？”确实，这些是很有价值的东西，但是当我看到有回到中国再一次创业的机会，当我看到一个互联网时代创新模式的产生，当我看到一个坚持自己理想和社会责任感的公司，我发现，创立Google中国是一个独一无二的机会。我更深深地理解如果我只对我拥有的东西依依不舍，那么我将错过这个“once in a lifetime”的机会。于是，就像我在“追随我新的抉择”中所说的：“我有选择的权利——我选择了Google。我选择了中国。我要做有影响力的事——在中国，我能更多地帮助中国的青年，做最有影响力的事。我要成为最好的自己——在Google，我能经过学习新的创新模式，成为最好的自己。”同时，我放弃了在微软的人脉，放弃了继续与比尔•盖茨工作的机会，放弃了那安稳的工作，放弃了那“世界第一大IT公司”的荣誉。我人生中这几次勇于放弃的经历，都使我更加清楚自己的追求和兴趣所在，也使我更有激情去从事自己喜爱的事业。放弃意味着失去，但失去的是那些自己缺乏激情的东西，得到的却是自己主动追寻的事业。

（8）用真心追随智慧

最后一个可以帮助你做出正确抉择的“智囊”就是你内心深处的价值观、理想和兴趣了。价值观就是每个人判断是非、善恶的信念体系（What is right？），理想就是我们对自己人生目标的基本设计（What do I want my life to be?），而兴趣则是我们每个人最喜欢、最热爱的事情（What do I love doing?）。这三者共同构成了我们内心深处最为真实的声音。有关如何找到自己的价值观、理想和兴趣，读者可以参看《做最好的自己》一书中的相关章节。在选择面前，该注重自信还是该自省？该积极还是该有同理心？该勇敢还是该有胸怀？该读研、工作、还是出国？对于这些棘手的问题，你的价值观、理想和兴趣都可以给出最终的解决方案。你的价值观是你判断“是非”的准绳，你的理想和兴趣是你辨别“方向”的指南针——它们都是你心底里最真实、最“自我”的东西，还有什么是比这些更重要，更精确的判断依据呢？如何找到自己的“真心”呢？在感到不知所措的时候，我会用一个特别的“报纸头条测试法”来检验自己的言行。所谓“报纸测试法”，就是在事后想一想：明天，如果在一份你的亲朋好友都会阅读的报纸上，你做的事被刊登为头条新闻，你会不会因此而感到羞愧？会不会无法面对自己的良心？如果不会，你做的事才对得起你自己的价值观。下面是一个“报纸头条测试法”的真实使用例子。我在苹果公司工作时遇到了公司裁员，当时我必须要从两个员工中裁掉一位。第一位员工毕业于卡内基•梅隆大学，是我的师兄。他十多年前写的论文非常出色，但加入公司后很是孤僻、固执，而且工作不努力，没有太多业绩可言。他知道面临危机后就请我们共同的老师来提出希望我顾念同窗之谊，放他一马。另一位是刚加入公司两个月的新员工，还没有时间表现，但他应该是一位有潜力的员工。我内心里的“公正”和“负责”的价值观告诉我应该裁掉师兄，但是我的“怜悯心”和“知恩图报”的观念却告诉我应该留下师兄，裁掉那位新员工。

于是，我为自己做了“报纸测试”。在明天的报纸上，我希望看到下面哪一个头条消息呢：

（1）徇私的李开复，裁掉了无辜的员工；

（2）冷酷的李开复，裁掉了同窗的师兄。

虽然我极不愿意看到这两个“头条消息”中的任何一条，但相比之下，前者给我的打击更大，因为它违背了我最基本的诚信原则。如果我违背了诚信原则，那么我既没有颜面见到公司的领导，也没有资格再作职业经理人了。于是，我裁掉了师兄，然后我告诉他，今后如果有任何需要我的地方，我都会尽力帮忙。这是一个痛苦的经历，因为它违背了我内心很强烈的“怜悯心”和“知恩图报”的价值观。但是，“公正”和“负责”的价值观对我而言更崇高、更重要。虽然选择起来很困难，但最终我还是能够面对我的良心，因为我知道这是公正、负责、诚信的决定。如果用“报纸测试法”得到令自己羞愧的结果，就有必要深刻反省，下定决心将来再也不做类似的事。每个人都要对自己的良心和承诺负责，这种自己和自己达成的协议与默契是维持诚信的价值观的最好方式。理想与价值观一样地重要。我在大学时立定了我的人生目标——让我的影响力最大化。这个理想帮助了我做出许多重要的决定，例如1998年回到中国创办微软中国研究院，2005年又毅然决定加入Google公司并再次回到中国创业，这些重大的选择其实都是我追随内心的表现：我认为我的理想可以在中国实现得更好。

大学生们在25岁以前，通常都会面临两个重要的选择。一是选择最适合自己的专业，二是选择最适合自己的工作。选择专业时，不应当只听从父母的意见，也不应当只看学校的名气大小或报考该专业学生的分数高低。相应的，选择工作时也不能单纯地考虑名、利、时尚等外在因素。我想，最重要的还是要听从你内心的声音，在综合权衡自己的理想、学习积累、天赋以及工作条件的基础上，做出正确的抉择。我建议大家应该通过自己正确的价值观和理想来寻找最为完整、最为均衡的人生状态。任何一个高尚的人，一个有远大理想的人都必然会在积极追寻成功的道路上运用自己最高的智慧：因为拥有了正确的价值观和远大的理想，他在面临困难和挑战时就必然会听从自己的真心、用冷静的心态权衡各种利弊，他也必然会在一次又一次或是成功、或是失败的抉择中不断积累经验完善自我……这样的人最能理解完整与均衡的真谛，这样的人最懂得使用自己的“选择”的权利来赢得真正的成功。每个人的“真心”、“理想”、“兴趣”不同，每个人的机遇不同，参加的团队不同，学习的机会不同，擅长的“态度”或“行为”也不同。所以，你有选择的权利，只要用智慧做出正确的选择，你就能成为“最好的你自己”。

融会中西，均衡发展

在今天这个信息化、全球化的时代里，只有融会中西才能成为真正有价值的国际化人才。中西方文化之间存在较大差异。每一个希望获得成功的年轻人都应当在中西方各不相同的思想和文化范畴中寻找最适合自己，最能体现完整与均衡的文化精髓，并将中西方文化各自的优势结合起来。只有这样，我们才能同时发挥中国人讲求纪律与服从、重视谦虚和毅力以及西方人强调创意与个性，鼓励积极与勇气的特长，才能在成功的道路上更容易地把握各种要素之间的完整与均衡关系。中国和西方的年轻人在各自的文化传统和教育环境的影响下，形成了各自不同的风格或优势。根据我的经验，大部分中国青年和美国青年的优势可以用下表来概括。

中国学生美国学生求稳务实有创新精神有毅力有热情讲纪律、服从有主动性扎实的理论基础擅长独立工作，想得深远含蓄，心里有想法不直说直截了当地沟通、争论谦虚自信不同意也不说“不” 不同意就说“不”

很多人认为，在IT和其他高科技领域内，西方人表现得更为出色，因此中国人只有吸取西方的企业文化才能获得一席之地。的确，IT产业内的一些新观点、新理念和创新的思维确实与西方的科技发达有直接的关系。西方文化直截了当的沟通和主动参与的意识，以及强调团结合作的观念和方法都值得我们认真学习。但在另一方面，当东方国家努力追求现代化和工业化的时候，西方人却在试图回归到东方传统的价值理念中，许多优秀的企业管理者、科学家、艺术家都开始认真研习儒学、佛教等东方文化，试图从古老的东方寻找到最为恒久、最可宝贵的精神财富。其实，对一个真正的成功者来说，他既需要西方的科技和理性，也需要东方的心胸与美德。相比之下，后者可能还更重要一些，因为东方文化影响的是每个人内心深处的东西。许多中华的传统美德。例如“中庸之道”、“正大光明”、“学无止境”、“人贵有自知之明”、“将心比心”、“严于律己、宽以待人”等等，都可以成为我们在追寻成功时的最好指南。所以，我要求大家兼顾中西的目的不在于渲染中国或西方的文化，而是要让大家用不同风格、不同背景的思想充实自身，以达到均衡发展的最佳状态。我最想强调的其实是中西文化相辅相成的必要性和有效性。我认为：一个人甚至要同时具备多种看似相互矛盾的品质，才能在复杂的境遇中因具体情景不同而运用正确的一种。用智慧在各种看似矛盾的因素之间主动选择“完整”和“均衡”，这是“选择成功”的最大秘诀。梁启超曾说：“故今日之责任不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步。”青年朋友们，中国是了不起的国家，她即将成为世界上最大的市场和最大的人才中心。这里有无数的机遇在等着你们，只要你们用智慧主动选择，成功随时都有可能降临到你的身边！

http://www.5xue.com/modules/kaifulee/view.article.php/31/c0

给中国学生的第五封信——你有选择的权利

2008-05-26T18:58:00.000-07:00

有一位中国留学生看完了我《写给中国学生的第三封信》后，感触很深，他写了一封信给我说：“很小的时候，我的目标就是长大，长大了做什么，我当时没有想；读小学的时候，父母给我的目标就是考初中，考上初中做什么，我没有想过；读初中的时候，父母给我的目标就是考高中，考上高中做什么，我没有想过；读高中的时候，父母给我的目标就是考大学，考上大学做什么，我没有想过；上大学的时候，父母给我的目标就是要出国，出国做什么，我也没有想过；现在留学拿到了学位，要找工作了，下一步我该做些什么呢？这次，我要好好地想一想。谢谢你的第三封信，它唤醒了我埋藏了25年的进取心，它改变了我25年来被动的生活方式。从今天开始，我要积极主动地为自己而生活！”当我为这位中国留学生终于理解他“有选择的权利”感到欢欣鼓舞的时候，我不禁想到，还有更多的年轻人依然在被动的道路上迷茫地生活着。在“开复学生网”我每天都看到 “只有你能告诉我，我该怎么做。”的被动思维。在中国的教育体制下，学生们事事要听从父母和老师的安排，遇到问题也可以直接从父母和老师那里获得帮助，这很容易养成被动的习惯。因此，许多中国年轻人不善于主动规划自己的成长路线，不知道如何积极地寻找资源，使自己的学业和人生迈上更高的阶梯。另一方面，中国的父母和老师习惯于使用越俎代庖的方式，帮助孩子设计人生规划，这通常会使很多人忽视了自己真正的性格和兴趣，当这些孩子长大以后，他们多半会发现，自己早已迷失在“自我缺失”的海洋里了。此外，中国的传统文化强调群体意识，大力推崇“从上”、“从众”等行为方式，这些思想潜移默化地影响着一代又一代的青年，以至于许多年轻人觉得，“自主”这两个字是那么陌生和遥远。所以，消极到积极之路是充满荆棘的。虽然在我的前四封信都有提到积极主动的重要性，我决定特别写一封有关积极主动的信。为了成为国际化的人才，为了在信息时代发挥自己的最大潜能，每一个有进取心的中国青年都应该努力迫使自己从被动转向主动，大家必须成为自己未来的主人，必须积极地管理自己的学业和未来的事业——没有人比你自己更在乎你的工作与生活，没有人比你自己更适于管理你的人生和事业，只有积极主动的你，才能找到真正的“自我”，才能让自己在成功的道路上永远快乐！

什么是积极主动?

积极主动（Pro-active）这个词最早是由著名心理学家维克托•弗兰克推介给大众的。弗兰克本人就是一个积极主动、永不向困难低头的典型。弗兰克原本是一位受弗洛伊德心理学派影响颇深的决定论心理学家，但是，他在纳粹集中营里经历了一段凄惨的岁月后，开创出了独具一格的心理学流派。弗兰克的父母、妻子、兄弟都死于纳粹魔掌，而他本人则在纳粹集中营里受到严刑拷打。有一天，他赤身独处于囚室之中，突然意识到了一种全新的感受——也许，正是集中营里的恶劣环境让他猛然警醒：“在任何极端的环境里，人们总会拥有一种最后的自由，那就是选择自己的态度的自由。”弗兰克的意思是说，在一个人极端痛苦无助的时候，他依然可以自行决定他的人生态度。在最为艰苦的岁月里，弗兰克选择了积极向上的态度。他没有悲观绝望，反而在脑海中设想，自己获释以后该如何站在讲台上，把这一段痛苦的经历介绍给自己的学生。凭着这种积极、乐观的思维方式，他在狱中不断磨练自己的意志，直到自己的心灵超越了牢笼的禁锢，在自由的天地里任意驰骋。弗兰克在狱中发现的思维准则，正是我们每一个追求成功的人所必须具有的人生态度——积极主动。

消极被动的人和积极主动的人在很多方面都存在巨大差异：

消极被动的人积极主动的人自己和环境自己受环境的左右自己有选择的权利

人和事事情主导人人可以主导或推动事情的进展

遇到问题时寻求帮助独立思考

环境不好时怨天尤人积极进取

常说的话只有你可以告诉我该怎么做。

我必须服从环境的安排。

谁可以告诉我该选什么专业？

怎么都没有人注意到我？

我总是没时间做某事。

只有你可以告诉我该怎么做。

我父母都有糖尿病，我也一定会得。

一切靠自己，我可以做得更好。

我有选择的权利。

我要制定一个计划，以选择最适合我的专业。
我要去学习如何引起人们的重视。

我该放弃哪些不重要的事，才能做最重要的事？

只有我自己才有权利和责任决定我该怎么做。

虽然父母有糖尿病，但只要注意锻炼，注意饮食，就能降低得病的几率。

消极被动（Reactive）的人总是认为自己受环境和他人的左右，如果别人不指点，环境不改变，自己就只有消极地生活下去。碰到问题的时候，消极被动的人总会找人帮着决定，环境不好的时候，他们就会怨天尤人。他们总是在等待命运安排或贵人相助。对一件事情，他们总认为是事情找上他们，自己无法主导或推动事情的进展。积极主动（Pro-active）的人认为，无论在任何情况下，自己总有选择的权利。所以，他们对自己总是有一份责任感，因为命运操纵在自己的手里，而自己并不是环境或他人的附庸。对一件事情，他们总是认为，自己可以主导事情的发生、发展。

为什么要积极主动？

三十年前，在工业社会里，每位员工是企业的机器里的一个齿轮。虽然机器需要齿轮，但是齿轮是可替换的。最好的齿轮是耐用的，不是卓越的。因此这些公司最喜欢的人才是：一个有专业知识的、能够埋头苦干的人。斗转星移，在今天这个瞬息万变的时代里，人们对人才的定义已经发生了很大的变化，因为在现代化的企业中，有更多的人享有决策的权利，有更多的人必须在思考中不断创新，也更多的人有足够的空间来决定要做什么、要怎么做……大多数人的工作不再是机械式的重复劳动，而是需要独立思考、自主决策的复杂过程。著名的管理学家彼得•德鲁克（Peter Druker）曾指出：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己。”所以，今天大多数优秀的企业对的人才的期望是：积极主动、充满热情、灵活自信的人。要想在现代化的企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识：在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法；此外，还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前要善于表现自己的优点，作为当代中国的青年一代，你应该不再只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、被动消极的人？对待自己的学业和研究项目，你需要以一个母亲对孩子那样的责任心全力投入、不断努力。只要有了积极主动的态度，没有什么目标是不能达到的。其实，许多年轻人并不是没有积极主动的态度做出自己的决定，而是不习惯在重大问题上做出自己的决定。如果我问一位中国的大学生：“你最常做的决定是什么？”他的回答很有可能是决定买什么样的电脑，看什么电影，读什么书等等。这些事情固然需要做出决定，但是，许多更重要的决定更需要由你自己做出。例如，像读什么专业，读什么学校，考研还是出国等决定，大家可能习惯于听父母的安排，或参考大多数同学的选择——殊不知，在这些最重要的问题上，只有你自己的决定才能帮助你迈向真正的成功。自己做无关紧要的决定，但是对一生有重大影响的决定却听他人的。这是多么不合逻辑呀！此外，就算你自己做出了决定，也不见得你事先已经花了足够的时间调查和研究。鲁莽或草率的决定可能会让你后悔一辈子！当Google的创始人谢尔盖•布林（Sergey Brin）和拉里•佩奇（Larry Page）在电视上被访问时，记者问他们的成功应该归功于哪一所学校，他们并没有回答斯坦福大学或密西根大学，而回答的是“蒙台梭利小学”自由自在的学习没有任一消极输入的方式。在蒙台梭利教育的环境下，他们学会了“自己的事，自己负责，自己解决”是这样的积极教育方式赋予了他们鼓励尝试，积极自主，自我驱动的习惯，因而带来了他们的成功。所以，每一个年轻人都要拥有一个积极、主动的心，你必须善于规划和管理自己的事业，为自己的人生做出最为重要的抉择。没有人比你更在乎你自己的事业，没有什么东西像积极主动的态度一样更能体现你自己的独立人格。正如美国诗人惠特曼《草叶集》里所写的那样：“我不能，别的任何人也不能代替你走过那条路；你必须自己去走。”

积极主动的七个步骤

要达到积极主动的境界，我建议大家按照下面图中所示的七个步骤，循序渐进地调整自己的心态，培养自己的习惯，学习把握机遇、创造机遇的方法，并在积极展示自我的过程中收获成功和快乐。

步骤一：拥有积极的态度，乐观面对人生

心理学家早已发现：一个人被击败，不是因为外界环境的阻碍，而是取决于他对环境如何反应。中国国家男子足球队前主教练米卢蒂诺维奇所说的“态度决定一切”就是这个意思。埋怨不会改变现实，但是积极的心态和行动可能改变一切。根据心理学家的统计，每个人每天大约会产生5万个想法。如果你拥有积极的态度，那么你就能乐观地、富有创造力地把这5万个想法转换成正面的能源和动力；如果你的态度是消极的，你就会显得悲观、软弱、缺乏安全感，同时也会把这5万个想法变成负面的障碍和阻力。消极的人允许或期望环境控制自己，喜欢一切听别人安排，但在这样的情况下，他不可能拥有控制自己命运的能力，也无法避免失败的厄运；相反的，积极的人总是以不屈不挠、坚忍不拔的精神面对困难，他的成功是指日可待的。积极的人总是使用最乐观的精神和最辉煌的经验支配、控制自己的人生；消极者则刚好相反，他们的人生总是处在过去的种种失败与困惑的阴影里。有了积极的态度，并不能保证事事成功。积极的态度肯定会改变一个人的生活方式，但并不能保证他每件事都心想事成；可是，坚持消极的态度却必败无疑，我从来没见过哪个持有消极态度的人能够取得可持续的、真正的成功。当然，不是每一件事情都必须由自己来选择，也不是每一件事情都可以由自己来主导。所以，在选择积极态度的同时，我们必须保持平和的心态，也就是我常说的那句话：有勇气改变可以改变的事情，有胸怀接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。

步骤二：远离被动的习惯，从小事做起

消极被动的习惯是积极主动最大障碍，如果你从小就在消极、被动的环境下长大，你就更应该努力剔除自身所拥有的那些消极因素。例如，消极被动的人总是迷信宿命论，把不如意的事情纷纷归罪于基因遗传、星座、血型等因素，并由此变得自怨自艾，总是怪罪别人的不是，指摘环境的恶劣——如果这样的想法成为习惯，他就会陷入消极被动的恶性循环，难以自拔。年轻人该如何远离消极被动？我想向大家提出五个建议：一、不要盲目听信人言，应冷静辨析，积极求证现在，网上经常流传着各种谣言。如果盲目轻信这些谣言，你就会被某些别有用心的人左右。例如，有同学发信来说：“自己想读一个民办学校的课程，因为它可以发‘英国剑桥大学的学位’。”冷静辨析应该会告诉你：在这样“天上掉馅饼”的事情里总会暗藏着什么圈套。然后只要到搜索引擎积极求证，马上就可辨其真伪。此外，有许多同学不懂得主动搜寻和验证信息的方法或重要性。有不少同学请我帮他找某某大学的信息，甚至，还有的同学向我询问某个单词的意义和用法——实际上，这些信息在网上只要简单搜索一下，就能找到答案。因此，当我每次查出答案后，总是告诫这些同学说：“如果你想知道什么，就自己到网上去找，不要急着去问别人；如果你听到了什么，不要盲目信从，应当自己主动去网上求证。”二、不要让事情找上你，应主动对事情施加影响每一件发生在你身上的事都应该是因你的决定而发展、变化的，而不应该是因为你无所作为才变成现实的。有位同学告诉我说：“我申请了两个工作，其中，我比较喜欢的那份竞争激烈的工作，但同学们也都在争取那份工作。我现在只好选择等待，如果那家公司不聘请我，我就到另一家公司去。”我很惊讶地问他：“既然你很喜欢第一份工作，为什么你这么被动，只知道等待而不去主动争取呢？”不要忘了，被动就是弃权，不做决定也是一种决定。在微软工作的华人都知道郭蓓菁，一位小巧玲珑、年轻活泼的女孩。见她第一眼你可能很惊讶她是微软最资深的华人经理之一。但是如果你和她交谈一分钟，你就会一点也不惊讶了。她讲的每一句话流露了自信和积极乐观的领导力，和严谨的逻辑和战略思想。她曾告诉我她积极主动的一个故事：“我十六岁从中国移民到美国。我到美国后六个月就必须参加SAT考试。那时我英语口语已经不差，但是文法、字汇、作文都很不行。虽然我的SAT数学考了780分（接近满分800分），但是英语只考了280分。如果交白卷也有200分，你就可以想象280分是多么糟糕！但是我依然满怀希望地申请了加州大学的电机工程系。”“由于我的英语SAT分数太低，我的申请表很可能没有被阅读就被直接被拒绝了。但是我不服输，我深信如果我被录取，我会是一个成功的工程师。于是，我决定‘上诉’。”“我直接写了一封信给加州大学的工学院长。在信里，我做了自我介绍，我自豪地描述了我在理工方面的成就，解释了我刚到美国六个月的英语问题，强调了我的学习能力和刻苦精神。最后，我说：‘院长女士，如果你录取我，我保证我会成为贵校的的财产。’”“两天后，院长约谈了我。我和她面谈时，她看出我的英语其实已经进步很快。我对她当面保证我的英语会学的和美国同学一样好。一星期后，加州大学收回成命，决定录取我。”三、不要习惯性地同意或追随别人，应当学会“有主见”年轻人必须知道自己喜欢什么、需要什么，而不应当随波逐流。许多同学有很强的“从众”心态，自己有想法不表达，时间久了甚至都不清楚自己的想法是什么了。他们每次都会习惯性地先问别人：“你怎么想？”而从不会问问自己：“我怎么看？”要改掉这个习惯，你就需要下定决心，每一件小事都要表达出自己的意见，就算你不是很在乎。例如，自己决定在餐馆点什么菜，自己决定自己的衣着打扮，周末时自己决定要去哪里玩，等等。你应该学会对自己的生活做出合理的安排，而不是“别人怎样我就怎样”。当自己感觉“无所谓”，想依从别人的意见时，记得提醒自己，一定要把自己的选择展现出来。甚至在自己不是很在乎或不是很确定时，也要正确表达出自己的想法。让“无所谓”这个词从你的字汇里消失。不要被别人影响，也不要觉得自己一定要“从众”。如果和朋友出去吃饭，大家都不要甜点，但是你想吃，那么，千万不要因为别人的决定而影响你自己意见的表达。有没有什么人总是喜欢告诉你该做什么？如果有，下定决心，要求他们不要再这么做。如果他们不听，那就不要和他们在一起。也就是说，大家要设法让自己潜意识里的“我感觉，我想要”体现出来，不要被动，不要从众，避免盲目听从父母、老师、名人……答应自己，当你认为必须说“No”的时候，千万不要说“Yes”。从小事到大事，你如果都能做到听从自己的意愿，日子久了，你就会养成积极主动的习惯。四、不要说“我办不到”，应当积极去尝试遇到困难时，不要找借口，应该多想一想，有没有别的解决方案？能不能将问题分解开来，一步一步地加以解决？或者，是否需要先提高自己在某方面的能力，然后再回头来处理这个难题？不要因为逃避而说自己没有选择或没有时间——没有人缺少时间，只不过，每个人分配时间的方式有所不同而已。五、使用语言下意识地训练自己在史蒂芬•柯维的《高效能人士的七个习惯〉中，他提出：我们的语言会下意识地引导我们的思想，也会真切地反映一个人对环境的态度。习惯于消极被动的人，言语中就会流露出推卸责任的个性。例如，他们在生气时会抱怨说：“他使我怒不可遏!”——他们想说的其实是：责任不在我，是外力左右了我的情绪。他们总是抱怨：“我没时间。”——这表明：又是外力控制了我，让我没有选择的机会。他们还喜欢说：“我不得不如此。”——这其实意味着：迫于环境或他人的压力，我只好选择服从。他们在自我表白的时候说：“我就是这样的人。”——这其实是在宣称：我已经无法改进或提高自己了。相反，积极主动的人总是在言语中赋予自己决定的权利，他们喜欢说的话包括：“试试看有没有其他的可能性。”“也许我可以换个思路。”“我可以控制自己的情绪。”“我可以想出更有效的表达方式。”“我的感觉是……”“我选择……”“我要……”“我情愿……”“我打算……”“我决定……”等等。所以，我们要多学习积极主动者的讲话方式，在说话时多用“我……”的句式，多给自己决定的权利，少推卸责任，少埋怨。

步骤三：对自己负责，把握自己的命运

有位学生问我：“这个世界到底是不是公平的？”这个问题在“开复学生网”上引起了一场大讨论。有些同学认为世界公平，一个人只要有志气就一定能克服一切障碍；也有些同学认为世界级端不公平，因为无论是财富、天赋还是运气，老天爷好像总是青睐别人。对此，我的回答是：一切都靠命运（宿命论）和一切都靠自己（人定胜天）都是不合适的。每一个人都有选择，都有机会，但是，先天和环境因素造成每个人的机会多少不同。所以，这个世界不是完全公平的。但如果你因为世界不公平而放弃了自己的机会和选择，那就是你自己的责任，就不能怪世界不公平了。举一个比喻。有些人出生时就因为遗传的原因，可能会在某个时候患上较严重的疾病。但这并不表明他一定会患病。如果他能把握机会，做正确的选择，安排好自己的锻炼和饮食，他很可能比谁都健康；但是,如果他就因为‘基因不好’就自暴自弃，那么他得病的几率几乎一定会成倍增加。所以，凡事都要想清楚，什么是自己不能改变而必须接受的，什么是自己可以选择的，什么是自己必须勇敢挑战的。当你碰到不可改变的事情时，要勇敢地接受它，不要把时间浪费在悔恨、羡慕和嫉妒上。你应该做的事是积极主动地抓住命运中你可以选择、可以改变、可以最大化你的影响力的部分。还有，就算在最艰苦的时候，当你感觉命运已抛你而去时，你总是有选择的。就像弗兰克说的：“在任何极端的环境里，人们总会拥有一种最后的自由，那就是选择自己的态度的自由。”“积极主动”的含义不仅限于主动决定并推动事情的进展，还意味着人必须为自己负责。责任感是一个很重要的观念，积极主动的人不会把自己的行为归咎于环境或他人。他们在待人接物时，总会根据自身的原则或价值观，做有意识的、负责任的抉择，而非完全屈从于外界环境的压力。对自己负责的人会勇敢地面对人生。大家不要把不确定的或困难的事情一味搁置起来。比方说，有些同学认为英语重要，但学校不考试时，自己就不学英语；或者，有些同学觉得自己需要参加社团锻炼沟通能力，但因为害羞就不积极报名。对此，我们必须认识到，不去解决也是一种解决，不做决定也是一个决定，消极的解决和决定将使你面前的机会丧失殆尽，你终有一天会付出沉重的代价。有同学问我：“不确定时，该如何负责？”其实，就算你不确定自己想要什么，你至少应该知道自己不要什么；就算你不能积极争取你最想要的，至少也应积极避免你最不想要的。如果你想做一个积极主动、对自己负责的人，我建议你立即行动起来，按照以下几点严格要求自己： 以一整天时间，倾听自己以及四周人们的语言，注意是否有“但愿”、“我办不到”或“我不得不”等字眼出现。 依据过去的经验，设想一下，自己近期内是否会遭遇一些令人退缩逃避的情况？这种情况处在你自己的影响范围之内吗？你应该如何本着积极主动的原则加以应对？请在脑海中一一模拟。 从工作或日常生活中，找出一个令你备感挫折的事情。想一想，它属于哪一类，是可以直接控制的事情，还是可以间接控制的事情，抑或根本无法控制的事情？然后在自己的影响范围内寻找解决方案并付诸行动。 锻炼自己积极主动的意识。在下30天内，专注于自己影响范围内的事物，对自己许下承诺，并予以兑现；做一支照亮他人的蜡烛，而非评判对错的法官；以身作则，不要只顾批评；解决问题，不要制造问题；不必怪罪别人或为自己文过饰非，不怨天，不尤人；别活在父母、同事或社会的荫庇之下，善用天赋的独立意志，为自己的行为与幸福负责。试行积极主动的三十天训练法，观察一下，自己的影响范围在训练之后是否有所变化？

步骤四：积极尝试，邂逅机遇

在和学生的交流中，我发现，一些学生因为受到一些挫折就丧失了奋斗的勇气。例如，有的学生因为应试教育在大学中延续而后悔念大学，有些学生因为专业不合适就虚度时光，还有的学生因为在研究生期间遇到种种学术上难题而感到气馁……不知道大家有没有想过，这些都是可以直面的挫折，它们都需要你具有积极主动的态度。生命中随处是机遇，许多机遇就藏在一个又一个挫折之中，如果你在挫折面前气馁，你很可能会与自己的机遇擦肩而过。积极尝试是学习最好的方法。在一个先进的公司，你不需要担心失败。在一项美国公司的首席执行官的调查中发现，他们最欣赏的就是那些主动要求做某项新工作的员工。无论是否能做好，至少这些员工比那些只会被动接受工作的员工要令人欣赏，因为他们有勇气、积极上进，而且会从中学习。对于那些正在选择人生道路的年轻人来说，他们更应该积极地尝试不同的事情。在美国，父母经常说的一句话是：“你没有试过，怎么知道自己不喜欢呢？”所以，我建议大家充分利用自己的时间，尝试做不同的事情，找到通向成功的门径。只有这样，我们才能在人生之路上邂逅更多的机遇。我的积极主动的习惯是五岁开始的。记得五岁的时候，我觉得幼儿园的课程太简单了，于是就主动跟父母说：“我想跳级读小学。”父母建议我还是按部就班地读书，等到有足够的能力时再去读小学。为了学到更多的知识，我大胆地提出：“让我尝试一下好吗？如果我的能力不够，我就没法通过小学的入学考试；可如果我通过了考试，就表明我有这样的能力，那你们就应该让我去读小学。”父母很爽快地答应了下来。于是我努力读书，最后以高分考进了私立小学。事过三十多年，当时母亲带我去看“放榜”时，看到“李开复”三字排在榜首的那份兴奋，今天想来依然历历在目。这件事让我懂得，只要大胆尝试，积极进取，我就有机会得到我期望中的成功。这也为我日后的自信和积极奠定了坚实的基础。另外一个例子来自于我的年轻朋友郭去疾。他的人生之学是：每一扇机遇之门，都有一个守门人。收获机遇的临门一脚，在于主动执著地去找这个守门人。当他1999年从中国科技大学本科毕业时，收到了很多美国一流大学的录取通知，但是一律没有奖学金。于是，他开始给这些大学的教授们写信，希望他们能接受自己作为研究助理从而获得资助。一个月中，他写了两百封信，虽然有很多教授感兴趣，却都因为他研究经验不足而拒绝了。他还尝试写信给中国科大的海外校友，希望得到推荐，也没有结果。一天夜里，面对电脑里一封封婉拒的邮件，他一个人在黑暗的实验室里失声痛哭。然而第二天醒来，他决定继续去敲击这扇机遇之门。几天之后，他收到伊利诺大学的一位教授的回信，欣然答应资助。那位教授说，当他到系里索取郭去疾的材料的时候，发现系里正在准备给郭去疾寄拒信。郭去疾最后说：“我的‘叩门之旅’在继续着，绝大多时候，都无功而返。然而，石沉大海却不代表徒劳无功，因为一次一次，机会之门这样被我敲开。一步一步，我得以到微软总部工作，到斯坦福大学读MBA，到Mckinsey到Amazon和Google工作的机会”。美国人很喜欢尝试不同的工作，他们一生中平均要换四次工作。在长期计划经济的思想影响下，更多的中国人不愿意换工作，而更倾向于终生做一件事。其实，换工作岗位的意义在于，你一开始做的决定并不一定是你的终生决定，你仍然有机会去尝试更多的东西，只有这样才能真正找到自己的兴趣所在，才能最大限度地发挥自己的潜力。所以，不要因为暂时不了解自已的长处而犹疑不决，积极行动起来吧！你会发现自己的才华和天赋。大家要珍惜每一次尝试，因为机遇往往不可复制。要随时做好准备，以免机遇到来时错失良机，同时也应学会从每一个失去的机遇中吸取教训。此外，只有敢于挑战自我，你才能充分地开发自身的潜力。我建议大家经常给自己设立一些极具挑战性、但绝非遥不可及的目标。

步骤五：充分准备、把握机遇

不要坐等机遇上门，因为那是消极的做法。屠格涅夫说：“等待的方法有两种，一种是什么事也不做地空等，另一种是一边等，一边把事情向前推动。”也就是说，在机遇还没有来临时，就应事事用心，事事尽力。如果被苦难或挫折阻挡，我们应该学习把挫折转换成动力，而不要一遇到困境就躲在阴暗的角落里怨天尤人，更不要在需要立即行动的时候犹豫不决。人生不能用这种消极的方式度过。我们终有一天要面对自己，对自己的生命负责。因此，我们必须在平时做好充分的准备，掌握足够的信息，以便在必要时做出最好的抉择，把握住稍纵即逝的机遇。一旦机遇到来，一定要全力以赴，把握机遇。我在攻读博士学位时，通过自己的努力（和同学洪小文的帮助），把语音识别系统的识别率从以前的40%提高到了80%，学术界对我的工作给予了充分的肯定。当时，有些老师认为，只要把已有的结果加工好，写好论文，几个月之内我就可以拿到博士学位了。但是，我很清楚，第一步的成功给我提供的只是一个机遇，而不是一个答案，因为80%的识别率决不是最后的最佳结果，因为我用的方法只是冰山一角。而且，我已经公开发表了我的研究成果，每一个研究机构都会学习、使用我的方法，所以，如果我此时放松下来，不再做实验，埋头写论文以求尽快毕业的话，别的学校或公司很快就会超过我。所以，我不但没有放松，反而更加抓紧时间研究攻关，甚至为此推迟了我的论文答辩时间。那时候，我每周工作七天，每天工作16个小时。这些努力没有白费，它们让我的语音识别系统百尺竿头更进一步，识别率从80%提高到了96%。在我毕业之后，这个系统多年蝉联全美语音识别系统评比的冠军。如果我当时在80%的水平上止步不前，随随便便就毕业的话，后来商业周刊颁发的“1988年最重要科技创新奖”就肯定会让别人抢走了。所以，当你知道机遇来临的时候，要积极把握；当你尚未看到机遇的时候，要时刻准备。

步骤六：积极争取，创造机遇

当机遇尚未出现时，除了时刻准备之外，我们也应该主动为自己创造机遇，不能总是守株待兔，等着机遇上门。记得当我在苹果工作时，有一段时间公司经营状况不佳，大家士气低落。这时，我看到了一个机遇：公司有许多很好的多媒体技术，但是因为没有用户界面设计领域的专家介入，这些技术无法形成简便、易用的软件产品。于是，我写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。这份报告被送到多位副总裁手里，最后，他们决定采纳我的意见，发展简便、易用的多媒体软件，并且请我出任互动多媒体部门的总监。多年以后，一位当年的上司见到我，他深有感触地对我说：“当时，看到你提交的报告，我们感到十分惊讶。以前，我们一直把你当作语音技术方面的专家，没想到你对公司战略的把握也这么在行。如果不是这份报告，公司很可能会错过在多媒体发展的机会，你不会有升任总监和副总裁的可能。今天，在iPod的成功里，也有不小的一部分要归功于你和你那份价值连城的报告。”在微软公司，大家都很重视向比尔•盖茨每年四次的汇报工作成果的机会。在报告的几个月前，全球各研究院就开始提早排队，报上最得意的成果。微软中国研究院刚成立的那一年，当几个研究项目都还没有得到最终结果的时候，我就冒险争取了六个月后向比尔汇报两个研究成果的机会。因为那时我知道很多人对中国研究院还不太理解，如果能在比尔面前成功地演示我们的研究成果，就会对研究院的发展提供很大的帮助。当时，我知道有四个研究项目各有60%以上的可能性在六个月后得到好的结果，但是，我不能等到100%确定后再去申请。于是，我用两个措辞含糊的报告题目预订了位置。六个月后，果然有两个项目得到了非常好的结果，于是，我们修改了报告题目，十多个人飞到美国为比尔做了现场演示。那次汇报非常成功，得到了比尔高度评价。报告的第二天，比尔对所有的公司领导说了他著名的那句话：“我敢打赌你们都不知道，在微软中国研究院，我们拥有许多位世界一流的多媒体研究方面的专家。”是这句话开始建立了研究院在公司的信誉的。显然，如果我总是消极地等待，那么，我们恐怕就要错过向比尔汇报研究成果的机会了。对大学生来说，大家应该积极地计划大学的四年，积极地争取和创造机遇。你的毕业计划将成为你学业的终点和事业的起点，你的志向和兴趣将为你提供方向和动力。你如果不知道你的志向和兴趣，应该马上做一个发掘志向和兴趣的计划；你如果不知道毕业后要做什么，应该马上制定一个尝试新领域的计划；你如果不知道自己最欠缺什么，应该马上写一份简历，找你的老师、朋友打分，看看哪里需要改进；如果你毕业后想出国读博士，你应该想想如何让自己在申请出国前有实际的研究经验和论文；如果你毕业后想到某个公司工作，那你应该找找该公司的聘请广告，和你的履历对比，看自己还欠缺什么经验……只要做到了这些，你就不难发现，自己每天都会比前一天离成功更近一些。

步骤七：积极地推销自己

在全球化和信息化的时代里，那些能够积极推销自我的人更容易脱颖而出。很多在美国工作多年的中国人对美国同事的印象总是这样的：“他们怎么这么能说？他们充分地表达了自己的工作成绩，而中国同事在很多时候做得很好，却没有展现出来，这不能不说是一个遗憾。”在公司里，经常得到晋升机会的人，大多是能够积极推销和表达自己的、有进取心的人。当他们还是公司的一名普通员工时，只要和公司利益或者团队利益相关的事情，他们就会不遗余力地发表自己的见解、贡献自己的主张，帮助公司制定和安排工作计划；在完成本职工作后，他们总能协助其他人尽快完成工作；他们常常鼓励自己和同伴，提高整个队伍的士气；这些人总是以事为本、以事为先——他们都是最积极主动的人。要想把握住转瞬即逝的机会，就必须学会说服他人，向别人推销自己、展示自己的观点。一般说来，一个好的自我推销策略可以让自己的人生和事业锦上添花。好的自我推销者会主动寻找每一个机会，让老板或老师知道自己的业绩、能力和功劳。当然，在展示自己时，不要贬低别人，更不可以忘记团队精神。当我被微软总部调回美国，在美国启动总部把工作外包给中国合作伙伴的工作时，我一直在考虑如何把这项极为重要但又缺乏资源的项目做好。这时，我很意外地收到了一封毛遂自荐的信。这封信来自一位在微软技术支持中心工作的经理。她在信中说：“虽然我没有这方面的经验，但是我曾在多个部门工作，而且学习很快。我愿意用我自己的时间帮你把这件事情做好。我不需要酬劳，我也不是申请工作，我只是希望为中国做点事情。你选择我没有风险，因为我至少可以把每个细节都帮你想清楚，这样可以节约你的时间。”如果不是这封信和后来的交谈，我怎么也不会想到，把这个工作交给一位业余而又没有相关经验的人来做。事实证明，我的选择是对的。她没有辜负我的期望，把这件事情做得非常好。因为她起头的工作，微软后来三年中提供给中国的外包业务量增加了三倍。几个月后，当我们终于成立了一个部门来负责这件事情时，她毫无怨言地把所有的工作交给了这个新部门。后来，微软亚洲研究院有一个很好的工作机会，沈向洋院长要我推荐人选，我想到了这位多才多艺的志愿者。她就是今天微软亚洲研究院高校合作部总监宋罗兰。有些人可能会认为：“要求我们展示自己，这是不是要我从一个内向的人彻底转变为外向的人？”其实，一个内向的人很难彻底地改变自己的性格。所以，我建议大家可以在自身性格允许的范围内往“外向”靠拢，尽量寻找一些“比较外向但又不给自己带来太大压力”的机会。

我的选择；

你的选择2005年7月19日，我离开了微软，加入了Google。我在过去的几年中，一直希望回到中国。而且同时，我发现许多我的朋友加入了Google后都非常愉快。当我听说Google将在中国有很大的计划时，我没有等它的电话，而是积极地直接联系了我认识多年的Google的CEO斯密特，他竭力邀请我去看看。我发现，Google是一个让我震撼的公司——从它的新一代技术到员工的激情，从它的诚信和对大众利益的执著，从它独有的自由和透明度，我发现了一片我向往的净土。我有选择的权利。于是，我选择了Google，我选择了中国。有记者问我说，这个选择给我带来不少麻烦，我会不会后悔。我的回答是：“直到我死的那一天，我也要做我有激情的事情。对这个决定，无论给我带来多大的困扰和麻烦，我终身不悔。” 在人生的旅途中，你是你自己惟一的司机，千万不要让别人驾驶你的生命之车。你要稳稳地坐在司机的位置上，决定自己何时要停、要倒车、要转弯、要加速、要刹车等等。人生的旅途十分短暂，你应该珍惜自己所拥有的选择和决策的权利，虽然可以参考别人的意见，但千万不要随波逐流。只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中赢得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。

最后，我将下面一段话赠给中国的学生：

你们的时间有限，所以不要浪费时间活在别人的生活里。

不要被信条所惑 – 盲从信条是活在别人的生活里。

不要让任何人的意见淹没了你内在的心声。

最重要的，拥有跟随内心和直觉的勇气。

你的内心与直觉知道你真正想成为什么样的人。

任何其他事物都是次要的。

斯蒂夫• 乔布斯（苹果公司总裁）2005年斯坦福大学毕业典礼

http://www.5xue.com/modules/kaifulee/view.article.php/32/c0

给中国学生的第四封信——大学四年应该这么度过

2008-05-26T18:51:00.000-07:00

今天，我回复了“开复学生网”开通以来的第1000个问题。关掉电脑后，始终有一封学生来信萦绕在我的脑海里，挥之不去：开复老师：就要毕业了。回头看自己所谓的大学生活，我想哭，不是因为离别，而是因为什么都没学到。我不知，简历该怎么写，若是以往我会让它空白。最大的收获也许是……对什么都没有的忍耐和适应……这封来信道出了不少大三、大四学生的心声。大学期间，有许多学生放任自己、虚度光阴，还有许多学生始终也找不到正确的学习方向。当他们被第一次补考通知唤醒时，当他们收到第一封来自应聘企业的婉拒信时，这些学生才惊讶地发现，自己的前途是那么渺茫，一切努力似乎都为时已晚……这“第四封信”是写给那些希望早些从懵懂中警醒过来的大学生，那些从未贪睡并希望把握自己的前途和命运的大学生以及那些即将迈进大学门槛的未来大学生们的。在这封信中，我想对所有同学说：大学是人一生中最为关键的阶段。从入学的第一天起，你就应当对大学四年有一个正确的认识和规划。为了在学习中享受到最大的快乐，为了在毕业时找到自己最喜爱的工作，每一个刚进入大学校园的人都应当掌握七项学习：学习自修之道、基础知识、实践贯通、培养兴趣、积极主动、掌控时间、为人处事。只要做好了这七点，大学生临到毕业时的最大收获就绝不会是“对什么都没有的忍耐和适应”，而应当是“对什么都可以有的自信和渴望”。只要做好了这七点，你就能成为一个有潜力、有思想、有价值、有前途的快乐的毕业生。

大学：人生的关键

大学是人生的关键阶段。这是因为，进入大学是你一生中第一次放下高考的重担，开始追逐自己的理想、兴趣。这是你第一次离开家庭生活，独立参与团体和社会生活。这是你第一次不再单纯地学习或背诵书本上的理论知识，而是有机会在学习理论的同时亲身实践。这是你第一次不再由父母安排生活和学习中的一切，而是有足够的自由处置生活和学习中遇到的各类问题，支配所有属于自己的时间。大学是人生的关键阶段。这是因为，这是你一生中最后一次有机会系统性地接受教育。这是你最后一次能够全心建立你的知识基础。这可能是你最后一次可以将大段时间用于学习的人生阶段，也可能是最后一次可以拥有较高的可塑性、可以不断修正自我的成长历程。这也许是你最后一次能在相对宽容的，可以置身其中学习为人处世之道的理想环境。大学是人生的关键阶段。在这个阶段里，所有大学生都应当认真把握每一个“第一次”，让它们成为未来人生道路的基石；在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个“最后一次”，不要让自己在不远的将来追悔莫及。在大学四年里，大家应该努力编织自己的梦想，明确自己的方向，奠定自己的基础。

我们可以用下图来描述大学四年在人一生中的地位和价值：

我们可以看出，大学是一生中学习能力转变最大的时候，是把“基础学习”和“进入社会”这两个阶段衔接起来的重要时期。因此，在大学四年中，要努力培养自己的学习能力，提高自己的学习境界，让自己成为一个擅长终身学习的人。大学四年每个人都只有一次，大学四年应该这么度过……自修之道：从举一反三到无师自通记得我在哥伦比亚大学任助教时，曾有位中国学生的家长向我抱怨说：“你们大学里到底在教些什么？我孩子读完了大二计算机系，居然连VisiCalc 都不会用。”我当时回答道：“电脑的发展日新月异。我们不能保证大学里所教的任何一项技术在五年以后仍然管用，我们也不能保证学生可以学会每一种技术和工具。我们能保证的是，你的孩子将学会思考，并掌握学习的方法，这样，无论五年以后出现什么样的新技术或新工具，你的孩子都能游刃有余。”她接着问：“学最新的软件不是教育，那教育的本质究竟是什么呢？”我回答说：“如果我们将学过的东西忘得一干二净时，最后剩下来的东西就是教育的本质了。”我当时说的这句话来自教育家B. F. Skinner的名言。所谓“剩下来的东西”，其实就是自学的能力，也就是举一反三或无师自通的能力。大学不是“职业培训班”，而是一个让学生适应社会，适应不同工作岗位的平台。在大学期间，学习专业知识固然重要，但更重要的还是要学习思考的方法，培养举一反三的能力，只有这样，大学毕业生才能适应瞬息万变的未来世界。上中学时，老师会一次又一次重复每一课里的关键内容。但进了大学以后，老师只会充当引路人的角色，学生必须自主地学习、探索和实践。走上工作岗位后，自学能力就显得更为重要了。微软公司曾做过一个统计：在每一名微软员工所掌握的知识内容里，只有大约10%是员工在过去的学习和工作中积累得到的，其他知识都是在加入微软后重新学习的。这一数据充分表明，一个缺乏自学能力的人是难以在微软这样的现代企业中立足的。自学能力必须在大学期间开始培养。许多同学总是抱怨老师教得不好，懂得不多，学校的课程安排也不合理。我通常会劝这些学生说：“与其诅咒黑暗，不如点亮蜡烛”。大学生不应该只会跟在老师的身后亦步亦趋，而应当主动走在老师的前面。例如，大学老师在一个课时里通常要涵盖课本中几十页的信息内容，仅仅通过课堂听讲是无法把所有知识学通、学透的。最好的学习方法是在老师讲课之前就把课本中的相关问题琢磨清楚，然后在课堂上对照老师的讲解弥补自己在理解和认识上的不足之处。中学生在学习知识时更多地是追求“记住”知识，而大学生就应当要求自己“理解”知识并善于提出问题。对每一个知识点，都应当多问几个“为什么”。一旦真正理解了理论或方法的来龙去脉，大家就能举一反三地学习其他知识，解决其他问题，甚至达到无师自通的境界。事实上，很多问题都有不同的思路或观察角度。在学习知识或解决问题时，不要总是死守一种思维模式，不要让自己成为课本或经验的奴隶。只有在学习中敢于创新，善于从全新的角度出发思考问题，学生潜在的思考能力、创造能力和学习能力才能被真正激发出来。《礼记•学记》上讲：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。也就是说，大学生应当充分利用学校里的人才资源，从各种渠道吸收知识和方法。如果遇到好的老师，你可以主动向他们请教，或者请他们推荐一些课外的参考读物。除了资深的教授以外，大学中的青年教师、博士生、硕士生乃至自己的同班同学都是最好的知识来源和学习伙伴。每个人对问题的理解和认识都不尽相同，只有互帮互学，大家才能共同进步。有些同学曾告诉我说，他们很羡慕我在读书时能有一位获得过图灵奖的大师传道授业。其实，虽然我非常推崇我的老师，但他在大学期间并没有教给我多少专业知识。他只是给我指明了大方向，让我分享他的经验，给我提供研究的资源，并教我做人的方法。他没有时间也没有必要指导我学习具体的专业知识。我在大学期间积累的专业知识都是通过自学获得的。刚入门时，我曾多次红着脸向我的师兄请教最基本的知识内容，开会讨论时我曾问过不少肤浅的问题，课余时间我还主动与同学探讨、切磋。“三人行必有我师”，大学生的周围到处是良师益友。只要珍惜这些难得的机会，大胆发问，经常切磋，我们就能学到最有用的知识和方法。大学生应该充分利用图书馆和互联网，培养独立学习和研究的本领，为适应今后的工作或进一步的深造做准备。首先，除了学习老师规定的课程以外，大学生一定要学会查找书籍和文献，以便接触更广泛的知识和研究成果。例如，当我们在一门课上发现了自己感兴趣的课题，就应当积极去图书馆查阅相关文献，了解这个课题的来龙去脉和目前的研究动态。熟练和充分地使用图书馆资源，这是大学生特别是那些有志于科学研究的大学生的必备技能之一。读书时，应尽量多读一些英文原版教材。有些原版教材写得深入浅出，附有大量实例，比中文教材还适于自学。其次，在书本之外，互联网也是一个巨大的资源库，大学生们可以借助搜索引擎在网上查找各类信息。“开复学生网”开通半年以来，我发现很多同学其实并没有很好地掌握互联网的搜索技巧，有时他们提出的问题只要在搜索引擎中简单检索一下，就能轻易找到答案。还有些同学很容易相信网上的谣言，而不会利用搜索引擎自己查考、求证。除了搜索引擎以外，网上还有许多网站和社区也是很好的学习园地。自学时，不要因为达到了学校的要求就沾沾自喜，也不要认为自己在大学里功课好就足够了。在二十一世纪的今天，人才已经变成了一个国际化的概念。当你对自己的成绩感到满意时，我建议你开始自学一些国际一流大学的课程。例如，美国麻省理工学院（MIT）的开放式课程已经在网上无偿发布出来，大家不妨去看看MIT的网上课程，做做MIT的网上试题。当你可以自如地掌握MIT课程时，你就可以更加自信地面对国际化的挑战了。

总之，善于举一反三，学会无师自通，这是大学四年中你可以送给自己的最好的礼物。

基础知识：数学、英语、信息技术、专业基础课

我曾经说过，中国学生的一大优势是扎实的基础知识，如数学、物理等。但是，最近几年，同学们在目睹了很多速成的例子（如丁磊、陈天桥等）之后，也迫切希望能驶上成功的快车道。这渐渐形成了一种追求速成的浮躁风气。有许多大学生梦想在毕业后就立即能做“经理”、“老板”，还有许多大学生入学时直接选择了“管理”专业，因为他们认为从这样的专业毕业后马上就可以成为企业的管理者。可不少学生进入了管理专业后，才发现自己对本专业的学习毫无兴趣。其实，管理专业和其他专业一样，都是传授基础知识和基本方法的地方，没有哪个专业可以保证学生在毕业时就能走上领导岗位。无论同学们所学的是哪个专业，大学毕业才是个人事业的真正开始。想做企业领导或想做管理工作的同学也必须从基层做起，必须首先在人品方面学会做人，在学业方面打好基础。如果说大学是一个学习和进步的平台，那么，这个平台的地基就是大学里的基础课程。在大学期间，同学们一定要学好基础知识（数学、英语、计算机和互联网的使用，以及本专业要求的基础课程，如商学院的财务、经济等课程）。在科技发展日新月异的今天，应用领域里很多看似高深的技术在几年后就会被新的技术或工具取代。只有对基础知识的学习才可以受用终身。另一方面，如果没有打下好的基础，大学生们也很难真正理解高深的应用技术。最后，在许多的中国大学里，教授对基础课程也比对最新技术有更丰富的教学经验。数学是理工科学生必备的基础。很多学生在高中时认为数学是最难学的，到了大学里，一旦发现本专业对数学的要求不高，就会彻底放松对数学知识的学习，而且他们看不出数学知识有什么现实的应用或就业前景。但大家不要忘记，绝大多数理工科专业的知识体系都建立在数学的基石之上。例如，要想学好计算机工程专业，那至少要把离散数学（包括集合论、图论、数理逻辑等）、线性代数、概率统计和数学分析学好；要想进一步攻读计算机科学专业的硕士或博士学位，可能还需要更高的数学素养。同时，数学也是人类几千年积累的智慧结晶，学习数学知识可以培养和训练人的思维能力。通过对几何的学习，我们可以学会用演绎、推理来求证和思考的方法；通过学习概率统计，我们可以知道该如何避免钻进思维的死胡同，该如何让自己面前的机会最大化。所以，大家一定要用心把数学学好，不能敷衍了事。学习数学也不能仅仅局限于选修多门数学课程，而是要知道自己为什么学习数学，要从学习数学的过程中掌握认知和思考的方法。二十一世纪里最重要的沟通工具就是英语。有些同学在大学里只为了考过四级、六级而学习英语，有的同学仅仅把英语当作一种求职必备的技能来学习，甚至还有人认为学习和使用英语等于崇洋媚外。其实，学习英语的根本目的是为了掌握一种重要的学习和沟通工具。在未来的几十年里，世界上最全面的新闻内容，最先进的思想和最高深的技术，以及大多数知识分子间的相互交流都将用英语进行。因此，英语学习是至关重要的，除非你想做一个与国际脱节的人。在软件行业里，不但编程语言是以英语为基础设计出来的，最重要的教材、论文、参考资料、用户手册等资源也大多是用英语写就的。学英语绝不等于崇洋媚外。中国正在走向世界，中国需要学习西方的先进思想和先进科学技术，学好英语才是真正的爱国。很多中国留学生的英语考试成绩不错，也高分考过四级、六级、托福，但是留学美国后上课时却很难听懂课程内容，和外国同学交流时就更加困难。我们该如何学好英语呢？既然英语是最重要的沟通工具，那么，最重要的学习方法就是尽量与实践结合起来，不能只“学”不“用”，更不能只靠背诵的方式学习英语。读书时，大家尽量阅读原版的专业教材（如果英语不够好，可以先从中英对照的教材看起），并适当地阅读一些自己感兴趣的专业论文，这可以同时提高英语和相关专业的知识水平。其次，提高英语听说能力的最好方法是直接与那些以英语为母语的外国人对话。现在有很多在中国学习和工作的外国人，他们中的不少人为了学中文，很愿意与中国学生对话、交流，这是很好的学习机会。此外，大家不要把学英语当作一件苦差事，完全可以用有趣的方法学习英语。例如，可以多看一些名人的对话或演讲，多看一些小说、戏剧甚至漫画。初学者可以找英文原版的教学节目和录像来学习，有一定基础的则应该看英文电视或电影。看一部英文电影时，最好先在有字幕的时候看一遍，同时查考生词、熟悉句式，然后在不加字幕的情况下再看一遍，仅靠耳朵去听。听英文广播也是很好的练习英文听力的方法，大家每天最好能抽出半小时到一小时的时间收听广播并尽量理解其中的内容，有必要的话还可以录下来反复收听。在互联网上也有许多互动式的英语学习网站，大家可以在网站上用游戏、自我测试、双语阅读等方式提升英语水平。总之，勇于实践、持之以恒是学习英语的必由之路。信息时代已经到来，大学生在信息科学与信息技术方面的素养也已成为他们进入社会的必备基础之一。虽然不是每个大学生都需要懂得计算机原理和编程知识，但所有大学生都应能熟练地使用计算机、互联网、办公软件和搜索引擎，都应能熟练地在网上浏览信息和查找专业知识。在二十一世纪里，使用计算机和网络就像使用纸和笔一样是人人必备的基本功。不学好计算机，你就无法快捷全面地获得自己需要的知识或信息。最后，每个特定的专业也有它自己的基础课程。以计算机专业为例，许多大学生只热衷于学习最新的语言、技术、平台、标准和工具，因为很多公司在招聘时都会要求这些方面的基础或经验。这些新技术虽然应该学习，但计算机基础课程的学习更为重要，因为语言和平台的发展日新月异，但只要学好基础课程（如数据结构、算法、编译原理、计算机原理、数据库原理等）就可以万变不离其宗。有位同学生动地把这些基础课程比拟为计算机专业的内功，而把新的语言、技术、平台、标准和工具比拟为外功。那些只懂得追求时髦的学生最终只知道些招式的皮毛，而没有内功的积累，他们是不可能成为真正的高手的。虽然我一向鼓励大家追寻自己的兴趣，但在这里仍需强调，生活中有些事情即便不感兴趣也是必须要做的。例如，打好基础，学好数学、英语和计算机的使用就是这一类必须做的事情。如果你对数学、英语和计算机有兴趣，那你是幸运儿，可以享受学习的乐趣；但就算你没有兴趣，你也必须把这些基础打好。打基础是苦功夫，不愿吃苦是不能修得正果的。

实践贯通：“做过的才真正明白”

上高中时，许多学生会向老师提出“为什么？有什么用？”的问题，通常，老师给出的答案都是“不准问”。进入大学后，这些问题的答案应该是“不准不问”。在大学里，同学们应该懂得每一个学科的知识、理论、方法与具体的实践、应用如何结合起来，尤其是工科的学生更是如此。有一句关于实践的谚语是这样说的：“我听到的会忘掉，我看到的能记住，我做过的才真正明白。”无论学习何种专业、何种课程，如果能在学习中努力实践，做到融会贯通，我们就可以更深入地理解知识体系，可以牢牢地记住学过的知识。因此，我建议同学们多选些与实践相关的专业课。实践时，最好是几个同学合作，这样，既可经过实践理解专业知识，也可以学会如何与人合作，培养团队精神。如果有机会在老师手下做些实际的项目，或者走出校门打工，只要不影响课业，这些做法都是值得鼓励的。外出打工或做项目时，不要只看重薪酬待遇（除非生活上确实有困难），有时候，即便待遇不满意，但有许多培训和实践的机会，我们也值得一试。以计算机专业为例，实践经验对于软件开发来说更是必不可少的。微软公司希望应聘程序员的大学毕业生最好有十万行的编程经验。理由很简单：实践性的技术要在实践中提高。计算机归根结底是一门实践的学问，不动手是永远也学不会的。因此，最重要的不是在笔试中考高分，而是实践能力。但是，在与中国学生的交流过程中，我很惊讶地发现，中国某些学校计算机系的学生到了大三还不会编程。这些大学里的教学方法和课程的确需要更新。如果你不巧是在这样的学校中就读，那你就应该从打工、自学或上网的过程中寻求学习和实践的机会。在网上可以找到许多实践项目，例如，有一批爱好编程的学生建立了一个讨论软件技术的网站（ http://www.diyinside.com/ ），在其中共享他们的知识和实践经验，并成功举办了很多次活动（如在各大高校举办校园技术教育会议），还出版了帮助学生提高技术、解答疑难方面的图书，该网站有多位成员获得了“微软最有价值的专家”的称号。

培养兴趣：开拓视野，立定志向

孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”我在“给中国学生的第三封信”中曾深入论述了快乐和兴趣是一个人成功的关键。如果你对某个领域充满激情，你就有可能在该领域中发挥自己所有的潜力，甚至为它而废寝忘食。这时候，你已经不是为了成功而学习，而是为了“享受”而学习了。在“第三封信”中，我也曾谈到我自己是如何在大学期间放弃了我不感兴趣的法律专业而进入我所热爱的计算机专业学习的。有些同学问我，如何像我一样能找到自己的兴趣呢？我觉得，首先要客观地评估和寻找自己的兴趣所在：不要把社会、家人或朋友认可和看重的事当作自己的爱好；不要以为有趣的事就是自己的兴趣所在，而是要亲身体验它并用自己的头脑做出判断；不要以为有兴趣的事情就可以成为自己的职业，例如，喜欢玩网络游戏并不代表你会喜欢或有能力开发网络游戏；不要以为有兴趣就意味着自己有这方面的天赋，不过，你可以尽量寻找天赋和兴趣的最佳结合点，例如，如果你对数学有天赋但又喜欢计算机专业，那么你完全可以做计算机理论方面的研究工作。最好的寻找兴趣点的方法是开拓自己的视野，接触众多的领域。唯有接触你才能尝试，唯有尝试你才能找到自己的最爱。而大学正是这样一个可以让你接触并尝试众多领域的独一无二的场所。因此，大学生应当更好地把握在校时间，充分利用学校的资源，通过使用图书馆资源、旁听课程、搜索网络、听讲座、打工、参加社团活动、与朋友交流、使用电子邮件和电子论坛等不同方式接触更多的领域、更多的工作类型和更多的专家学者。当年，如果我只是乖乖地到法律系上课，而不去尝试旁听计算机系的课程，我就不会去计算机中心打工，也不去找计算机系的助教切磋，就更不会发现自己对计算机的浓厚兴趣。通过开拓视野和接触尝试，如果你发现了自己真正的兴趣爱好，这时就可以去尝试转系的可能性、尝试课外学习、选修或旁听相关课程；你也可以去找一些打工或假期实习的机会，进一步理解相关行业的工作性质；或者，努力去考自己感兴趣专业的研究生，重新进行一次专业选择。其实，本科读什么专业并不能完全决定毕业后的工作方向，正如我所强调的那样，大学期间的学习过程培养的是你的学习能力，只要具备了这种能力，即使从事的是全新的工作，你也能在边做边学的过程中获取足够的知识和经验。除了“选你所爱”，大家也不妨试试“爱你所选”。有些同学后悔自己在入学时选错了专业，以至于对所学的专业缺乏兴趣，没有学习动力；有些同学则因为追寻兴趣而“走火入魔”，毕业后才发现荒废了本专业的课程；另一些同学因为在学习上遇到了困难或对本专业抱有偏见，就以兴趣为借口，不愿意面对自己的专业。这些做法都是不正确的。在大学中，转系可能并不容易，所以，大家首先应尽力试着把本专业读好，并在学习过程中逐渐培养自己对本专业的兴趣。此外，一个专业里可能有很多不同的领域，也许你对专业里的某一个领域会有兴趣。现在，有很多专业发展了交叉学科，两个专业的结合往往是新的增长点。因此，只要多接触、多尝试，你也许就会碰到自己真正感兴趣的方向。“数字笔”的发明人王坚博士在微软亚洲研究院负责用户界面的研究，可是谁又能想到他从本科到博士所学的都是心理学专业，而用户界面又正是计算机和心理学专业的最佳结合点。另一方面，就算你毕业后要从事其他的行业，你依然可以把自己的专业读好，这同样能成为你在新行业中的优势。例如，有一位同学不喜欢读工科，想毕业后进入服务业发展，我就建议他先把工科读好，将来可以在服务业中以精通技术作为自己的特长。人生的路很长，每个人都可以有很多不同的兴趣爱好。在追寻兴趣之外，更重要的是要找寻自己终身不变的志向。有一本书的作者曾访问了几百个成功者，问他们有哪件事是他们今天已经懂得，但在年轻时却留下了遗憾的事情。在受访者的回答中，最多的一种是：“希望在年轻时就有前辈告诉我、鼓励我去追寻自己的理想和志向。”相比之下，兴趣固然关键，但志向更为重要。例如，我的志向是“使影响力最大化”，多年以来，我有许多兴趣爱好，如语音识别、对弈软件、多媒体、研究到开发的转换、管理学、满足用户的需求、演讲和写作、帮助中国学生等等，兴趣可以改变，但我的志向是始终不渝的。因此，大家不必把某种兴趣当作自己最后的目标，也不必把任何一种兴趣的发展道路完全切断，在志向的指引下，不同的兴趣完全可以平行发展，实在必要时再做出最佳的抉择。志向就像罗盘，兴趣就像风帆，两者相辅相成、缺一不可，它们可以让你驶向理想的港湾。

积极主动：果断负责，创造机遇

创立“开复学生网”时，我的初衷是“帮助学生帮助自己”。但让我很惊讶的是，更多的学生希望我直接帮他们做出决定，甚至仅在简短的几句自我介绍后就直接对我说：“只有你能告诉我，我该怎么做”。难道一个陌生人会比你更知道自己该怎么做吗？我慢慢认识到，这种被动的思维方式是从小在中国的教育环境中培养出来的。被动的人总是习惯性地认为他们现在的境况是他人和环境造成的，如果别人不指点，环境不改变，自己就只有消极地生活下去。持有这种态度的人，事业还没有开始，自己就已经被击败，我从来没见过这样消极的人可以取得持续的成功。从大学的第一天开始，你就必须从被动转向主动，你必须成为自己未来的主人，你必须积极地管理自己的学业和将来的事业，理由很简单：因为没有人比你更在乎你自己的工作与生活。“让大学生活对自己有价值”是你的责任。许多同学到了大四才开始做人生和职业规划，而一个主动的学生应该从进入大学时就开始规划自己的未来。积极主动的第一步是要有积极的态度。大家可以用我在“第三封信”里推荐的方法，积极规划自己的人生目标，追寻兴趣并尝试新的知识和领域。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托•弗兰克尔曾说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。”积极主动的第二步是对自己的一切负责，勇敢面对人生。不要把不确定的或困难的事情一味搁置起来。比如说，有些同学认为英语重要，但学校不考试就不学英语；或者，有些同学觉得自己需要参加社团磨练人际关系，但是因为害羞就不积极报名。但是，我们必须认识到，不去解决也是一种解决，不做决定也是一个决定，这样的解决和决定将使你面前的机会丧失殆尽。对于这种消极、胆怯的作风，你终有一天会付出代价的。积极主动的第三步是要做好充分的准备：事事用心，事事尽力，不要等机遇上门；要把握住机遇，创造机遇。中国科技大学校长朱清时院士在大三时被分配到青海做铸造工人。但他不像其他同学那样放弃学习，整天打扑克、喝酒。他依然终日钻研数理化和英语。六年后，中国科学院要在青海做一个重要的项目，这时朱校长就脱颖而出，开始了他辉煌的事业。很多人可能说他运气好，被分配到缺乏人才的青海，才有这机会。但是，如果他没有努力学习，也无法抓住这个机遇。所以，做好充分的准备，当机遇来临时，你才能抓住它。积极主动的第四步是“以终为始”，积极地规划大学四年。任何规划都将成为你某个阶段的终点，也将成为你下一个阶段的起点，而你的志向和兴趣将为你提供方向和动力。如果不知道自己的志向和兴趣，你应该马上做一个发掘志向和兴趣的计划；如果不知道毕业后要做什么，你应该马上制定一个尝试新领域的计划；如果不知道自己最欠缺什么，你应该马上写一份简历，找你的老师、朋友打分，或自己审阅，看看哪里需要改进；如果毕业后想出国读博士，你应该想想如何让自己在申请出国前有具体的研究经验和学术论文；如果毕业后想进入某个公司工作，你应该收集该公司的招聘广告，以便和你自己的履历对比，看自己还欠缺哪些经验。只要认真制定、管理、评估和调整自己的人生规划，你就会离你自己的目标越来越近。

掌控时间：事分轻重缓急，人应自控自觉

除了积极主动的态度，大学生还要学会安排自己的时间，管理自己的事务。一位同学是这么描述大学生活的：“大学和高中相比似乎没有什么太大的区别，每天依旧是学习，每次考试后依旧是担心考试成绩……不同的只是大学里上网的时间和睡觉的时间多了很多，压力也小了很多。”这位同学并不明白，“时间多了很多”正是大学与高中之间巨大的差别。时间多了，就需要自己安排时间、计划时间、管理时间。安排时间出了做一个时间表外，更重要的是“事分轻重缓急”。在《高效能人士的七个习惯》一书中，作者史蒂芬•柯维提出，“重要事”和“紧急事”的差别是人们浪费时间的最大理由之一。因为人的惯性是先做最紧急的事，但这么做会导致一些重要的事被荒废掉。例如，我认为这篇文章里谈到的各种学习都是“重要的”，但它们不见得都是老师布置的必修课业，采纳我的建议的同学们依然会因为考试、交作业等紧急的事情而荒废了打好基础、学习做人等重要的事情。因此，每天管理时间的一种好方法是，早上确定今天要做的紧急事和重要事，睡前回顾一下，这一天有没有做到两者的平衡。每个人都有许多“紧急事”和“重要事”，想把每件事都做到最好是不切实际的。我建议大家把“必须做的事”和“尽量做的事”分开。必须做的事要做到最好，但尽量做的事尽力而为即可。建议大家用良好的态度和宽广的胸怀接受那些你暂时不能改变的事情，多关注那些你能够改变的事情。此外，还要注意生物钟的运行规律，按时作息，劳逸结合，这样才能在学习时有最好的状态。大学四年是最容易迷失方向的时期。大学生必须有自控的能力，让自己交些好朋友，学些好习惯，不要沉迷于对自己无益的习惯（如网络游戏）里。一位积极、主动的中国学生在“开复学生网”上劝告其他同学：“不要玩游戏，至少不要玩网络游戏。我所认识的专业水平比较高的大学朋友中没有一个玩网络游戏的。沉迷于网络游戏是对于现实的逃避，是不愿面对自己不足的一面。我认为，要脱离网络游戏，就得珍惜自己宝贵的大学时间，找到自己感兴趣的方向，做一些有意义并能给自己带来满足感的事情。”

为人处事：培养友情，参与群体

很多大学生入校时都是第一次离开父母，离开自己生长的环境。进入校园开始集体生活后，如何与同学、朋友以及社团的同事相处就成为了大学生学习内容的一部分。大学是大家最后一次可以在相对宽松的环境中学习、培养、训练如何与人相处的机会。在未来，人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变得越来越重要，甚至超过了工作本身。所以，大学生要好好把握机会，培养自己的交流意识和团队精神。“人际交往能力不够强，人际圈子不够广，但又没有什么特长可以引起大家的注意，在社团里也不知道怎么和其他人有效地建立联系。”这是一些大学生在人际交往方面经常遇到的困惑。对于如何在大学期间提高人际交往能力，我的建议是：第一，以诚待人，以责人之心责己、以恕己之心恕人。对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评、有过必改的态度。与人交往时，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。这就好比照镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。你若以诚待人，别人也会以诚待你。你若敌视别人，别人也会敌视你。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种“反射”原理逐步造成的。因此，当你想修正别人时，你应该先修正自己。你想别人怎么对你，你就应该怎么对人。你想他人理解你，你就要首先理解他人。第二，培养真正的友情。如果能做到第一点，很多大学时的朋友就会成为你一辈子的知己。在一起求学和寻求自身发展的道路上，这样的友谊弥足珍贵。交朋友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。好朋友有很多种：乐观的朋友、智慧的朋友、脚踏实地的朋友、幽默风趣的朋友、激励你上进的朋友、提升你能力的朋友、帮你了解自己的朋友、对你说实话的朋友等等。此外，大学时谈恋爱也可以教你如何照顾别人，增进同理心和自控力，但恋爱这件事要一切随缘，不必为了谈恋爱而谈恋爱。第三，学习团队精神和沟通能力。社团是微观的社会，参与社团是步入社会前最好的磨练。在社团中，可以培养团队合作的能力和领导才能，也可以发挥你的专业特长。但更重要的是，你要做一个诚心诚意的服务者和志愿者，或在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色，并以此锻炼自己的沟通能力，为同学和老师服务。这样的学习过程也不会很轻松，挫折是肯定有的，但是不要灰心，大学社团里的人际交往是一种不用“付学费”的学习，犯了错误也可以重头来过。第四，从周围的人身上学习。在班级里、社团中，多观察周围的同学，特别是那些你觉得交往能力和沟通能力特别强的同学，看他们是如何与人相处的。比如，看他们如何处理交往中的冲突、如何说服他人和影响他人、如何发挥自己的合作和协调能力、如何表达对他人的尊重和真诚、如何表示赞许或反对，如何在不冒犯他人的情况下充分展示个性等等。通过观察和模仿，你渐渐地会发现，自己的人际交往能力会有意想不到的改进。在学校里，每一个朋友都可以成为你的良师，他们的热心、幽默、机智、博学、正直、沟通、礼貌等品德都可以成为你的学习对象。当然，你也应当慷慨地帮助每一个朋友，试着做他们的良师和模范。第五，提高自身修养和人格魅力。如果觉得没有特长、没有爱好可能会成为自己人际交往能力提高的一个障碍，那么，你可以有意识地去选择和培养一些兴趣爱好。共同的兴趣和爱好也是你与朋友建立深厚感情的途径之一。很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门苦读的书呆子，他们大多都有自己的兴趣和爱好。我在微软亚洲研究院的同事中就有绘画、桥牌和体育运动方面的高手。业余爱好不仅是人际交往的一种方式，还可以让大家发掘出自己在读书以外的潜能。例如，体育锻炼既可以发挥你的运动潜能，也可以培养你的团队合作精神。如果真的没有什么兴趣爱好，那么，多读些好书丰富自己的知识也可以改进自己的人际交往能力，因为没有什么比智慧和渊博更能体现一个人的人格魅力了。所以，学会与人相处，这也是大学中的一门“必修课”。

对大学生们的期望

踏入大学校门时，你还是一个忙碌的、青涩的、被动的、为分数读书的、被家庭呵护着的中学毕业生。就读大学时，你应当掌握七项学习，学好自修之道、基础知识、实践贯通、培养兴趣、积极主动、掌控时间、为人处事。经过大学四年，你会从思考中确立自我，从学习中寻求真理，从独立中体验自主，从计划中把握时间，从表达中锻炼口才，从交友中品味成熟，从实践中赢得价值，从兴趣中攫取快乐，从追求中获得力量。离开大学时，只要做到了这些，你最大的收获将是“对什么都可以拥有的自信和渴望”。你就能成为一个有潜力、有思想、有价值、有前途的中国未来的主人翁。所以，大学四年应该这么度过。

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给中国学生的第三封信——成功、自信、快乐

2008-05-26T18:40:00.000-07:00

此前，我和中国学生的多次交流都是围绕如何达到优秀和卓越、如何成为领导人才而展开的。最近，在新浪网的聊天室和我收到的许多电子邮件中，我发现更多的中国学生需要知道的不是如何从优秀到卓越，而是如何从迷茫到积极、从失败到成功、从自卑到自信、从惆怅到快乐、从恐惧到乐观。一个极端的例子是2004年2月发生在云南大学的马加爵事件。马加爵残忍地杀害了自己的4名同学。但从马家爵被捕后与心理学家的对话内容看来，他应该不是一个邪恶的人，而是一个迷失方向、缺乏自信、性格封闭的孩子。他和很多大学生一样，迫切希望知道如何才能获得成功、自信和快乐。我这一封信是写给那些渴望成功但又觉得成功遥不可及，渴望自信却又总是自怨自艾，渴望快乐但又不知快乐为何物的学生看的。希望这封信能够带给读者一个关于成功的崭新定义，鼓励读者认识和肯定自己，做一个快乐的人。也希望这封信能够帮助读者理解成功、自信、快乐是一个良性循环：从成功里可以得到自信和快乐，从自信里可以得到快乐和成功，从快乐里可以得到成功和自信。

成功就是成为最好的你

自己美国作家威廉•福克纳说过：“不要竭尽全力去和你的同僚竞争。你应该在乎的是，你要比现在的你强。”中国社会有个通病，就是希望每个人都照一个模式发展，衡量每个人是否“成功”采用的也是一元化的标准：在学校看成绩，进入社会看名利。尤其是在今天的中国,人们对财富的追求首当其冲，各行各业,对一个人的成功的评价，更多地以个人财富为指标。但是，有了最好的成绩就能对社会有所贡献吗？有名利就一定能快乐吗？真正的成功应是多元化的。成功可能是你创造了新的财富或技术，可能是你为他人带来了快乐，可能是你在工作岗位上得到了别人的信任，也可能是你找到了回归自我、与世无争的生活方式。每个人的成功都是独一无二的。所以，凌志军在其《成长》一书中得出的重要结论是“成为最好的你自己”。也就是说，成功不是要和别人相比，而是要了解自己，发掘自己的目标和兴趣，努力不懈地追求进步，让自己的每一天都比昨天更好。

成功的第一步：把握人生目标，做一个主动的人

在新浪聊天室里，当网友问我的人生目标是什么时，我是这么回答的：“人生只有一次，我认为最重要的就是要有最大的影响力（impact），能够帮助自己、帮助家庭、帮助国家、帮助世界、帮助后人，能够让他们的日子过得更好、更有效率，能够为他们带来幸福和快乐。”我回答这个问题时丝毫不需要思考，因为我从大学二年级起就把“影响力”当作自己的人生目标。对我来说，人生目标不是一个口号，而是我最好的智囊，它曾多次帮我解决工作和生活中的难题。我当初放弃在美国的工作，只身来到中国创立微软中国研究院，就是因为我觉得后一项工作有更大的影响力，和我的人生目标更加吻合。此外，当我收到一封封迷茫学生的来信，给他们写回信时，我也会想：“如何让回信有更大的影响力？”我先后公开的三封“给中国学生的信”都是如此诞生的。马加爵也悟出了他的人生目标，只可惜他是在案发被捕后才悟出的。他说：“姐，现在我对你讲一次真心话，我这个人最大的问题就是出在我觉得人生的意义到底是为了什么？……在这次事情以后，此时此刻我明白了，我错了。其实人生的意义在于人间有真情。”如果马加爵能早几个月悟出人生目标，他在做傻事前就会问问自己，充满真情的父母、姐姐会怎么看待这件事？这样，他可能就不会走上歧途了。所以，无论是为了真情，为了影响力，还是为了快乐、家人、道德、宁静、求知、创新……一旦确定了人生目标，你就可以像我一样在人生目标的指引下，果断地做出人生中的重大决定。每个人的人生目标都是独特的。最重要的是，你要主动把握自己的人生目标。但你千万不能操之过急，更不要为了追求所谓的“崇高”，或为了模仿他人而随便确定自己的目标。那么，该怎么去发现自己的目标呢？许多同学问我他们的目标该是什么？我无法回答，因为只有一个人能告诉你人生的目标是什么，那个人就是你自己。只有一个地方你能找到你的目标，那就是你心里。我建议你闭上眼睛，把第一个浮现在你脑海里的理想记录下来，因为不经过思考的答案是最真诚的。或者，你也可以回顾过去，在你最快乐、最有成就感的时光里，是否存在某些共同点？它们很可能就是最能激励你的人生目标了。再者，你也可以想象一下，十五年后，当你达到完美的人生状态时，你将会处在何种环境下？从事什么工作？其中最快乐的事情是什么？当然，你也不妨多和亲友谈谈，听听他们的意见。

成功的第二步：尝试新的领域、发掘你的兴趣

为了成为最好的你自己，最重要的是要发挥自己所有的潜力，追逐最感兴趣和最有激情的事情。当你对某个领域感兴趣时，你会在走路、上课或洗澡时都对它念念不忘，你在该领域内就更容易取得成功。更进一步，如果你对该领域有激情，你就可能为它废寝忘食，连睡觉时想起一个主意，都会跳起来。这时候，你已经不是为了成功而工作，而是为了“享受”而工作了。毫无疑问的，你将会从此得到成功。相对来说，做自己没有兴趣的事情只会事倍功半，有可能一事无成。即便你靠着资质或才华可以把它做好，你也绝对没有释放出所有的潜力。因此，我不赞同每个学生都追逐最热门的专业，我认为，每个人都应了解自己的兴趣、激情和能力（也就是情商中所说的“自觉”），并在自己热爱的领域里充分发挥自己的潜力。比尔•盖茨曾说：“每天清晨当你醒来的时候，都会为技术进步给人类生活带来的发展和改进而激动不已。”从这句话中，我们可看出他对软件技术的兴趣和激情。1977年，因为对软件的热爱，比尔•盖茨放弃了数学专业。如果他留在哈佛继续读数学，并成为数学教授，你能想象他的潜力将被压抑到什么程度吗？2002年，比尔•盖茨在领导微软25年后，却又毅然把首席执行官的工作交给了鲍尔默，因为只有这样他才能投身于他最喜爱的工作——担任首席软件架构师，专注于软件技术的创新。虽然比尔•盖茨曾是一个出色的首席执行官，但当他改任首席软件架构师后，他对公司的技术方向做出了重大贡献，更重要的是，他更有激情、更快乐了，这也鼓舞了所有员工的士气。比尔•盖茨的好朋友，美国最优秀的投资家，华伦•巴菲特也同样认可激情的重要性。当学生请他指示方向时，他总这么回答：“我和你没有什么差别。如果你一定要找一个差别，那可能就是我每天有机会做我最爱的工作。如果你要我给你忠告，这是我能给你的最好忠告了。”比尔•盖茨和华伦•巴菲特给我们的另一个启示是，他们热爱的并不是庸俗的、一元化的名利，他们的名利是他们的理想和激情带来的。美国一所著名的经管学院曾做过一个调查，结果发现，虽然大多数学生在入学时都想追逐名利，但在拥有最多名利的校友中，有90%是入学时追逐理想、而非追逐名利的人。我刚进入大学时，想从事法律或政治工作。一年多后我才发现自己对它没有兴趣，学习成绩也只在中游。但我爱上了计算机，每天疯狂地编程，很快就引起了老师、同学的重视。终于，大二的一天，我做了一个重大的决定：放弃此前一年多在全美前三名的哥伦比亚大学法律系已经修成的学分，转入哥伦比亚大学默默无名的计算机系。我告诉自己，人生只有一次，不应浪费在没有快乐、没有成就感的领域。当时也有朋友对我说，改变专业会付出很多代价，但我对他们说，做一个没有激情的工作将付出更大的代价。那一天，我心花怒放、精神振奋，我对自己承诺，大学后三年每一门功课都要拿A。若不是那天的决定，今天我就不会拥有在计算机领域所取得的成就，而我很可能只是在美国某个小镇上做一个既不成功又不快乐的律师。即便如此，我对职业的激情还远不能和我父亲相比。我从小一直以为父亲是个不苟言笑的人，直到去年见到父亲最喜爱的两个学生（他们现在都是教授），我才知道父亲是多么热爱他的工作。他的学生告诉我：“李老师见到我们总是眉开眼笑，他为了让我们更喜欢我们的学科，常在我们最喜欢的餐馆讨论。他在我们身上花的时间和金钱，远远超过了他微薄的收入。”我父亲是在70岁高龄，经过从军、从政、写作等职业后才找到了他的最爱——教学。他过世后，学生在他抽屉里找到他勉励自己的两句话：“老牛明知夕阳短，不用扬鞭自奋蹄。”最令人欣慰的是，他在人生的最后一段路上，找到了自己的最爱。那么，如何寻找兴趣和激情呢？首先，你要把兴趣和才华分开。做自己有才华的事容易出成果，但不要因为自己做得好就认为那是你的兴趣所在。为了找到真正的兴趣和激情，你可以问自己：对于某件事，你是否十分渴望重复它，是否能愉快地、成功地完成它？你过去是不是一直向往它？是否总能很快地学习它？它是否总能让你满足？你是否由衷地从心里（而不只是从脑海里）喜爱它？你的人生中最快乐的事情是不是和它有关？当你这样问自己时，注意不要把你父母的期望、社会的价值观和朋友的影响融入你的答案。如果你能明确回答上述问题，那你就是幸运的，因为大多数学生在大学四年里都在摸索或悔恨。如果你仍未找到这些问题的答案，那我只有一个建议：给自己最多的机会去接触最多的选择。记得我刚进卡内基•梅隆的博士班时，学校有一个机制，允许学生挑老师。在第一个月里，每个老师都使尽全身解数吸引学生。正因为有了这个机制，我才幸运地碰到了我的恩师瑞迪教授，选择了我的博士题目“语音识别”。虽然并不是所有学校都有这样的机制，但你完全可以自己去了解不同的学校、专业、课题和老师，然后从中挑选你的兴趣。你也可以通过图书馆、网络、讲座、社团活动、朋友交流、电子邮件等方式寻找兴趣爱好。唯有接触你才能尝试，唯有尝试你才能找到你的最爱。我的同事张亚勤曾经说：“那些敢于去尝试的人一定是聪明人。他们不会输，因为他们即使不成功，也能从中学到教训。所以，只有那些不敢尝试的人，才是绝对的失败者。”希望各位同学尽力开拓自己的视野，不但能从中得到教益，而且也能找到自己的兴趣所在。

成功的第三步：针对兴趣，定阶段性目标，一步步迈进

找到了你的兴趣，下一步该做的就是制定具体的阶段性目标，一步步向自己的理想迈进。首先，你应客观地评估距离自己的兴趣和理想还差些什么？是需要学习一门课、读一本书、做一个更合群的人、控制自己的脾气还是成为更好的演讲者？十五年后成为最好的自己和今天的自己会有什么差别？还是其他方面？你应尽力弥补这些差距。例如，当我决定我一生的目的是要让我的影响力最大化时，我发现我最欠缺的是演讲和沟通能力。我以前是一个和人交谈都会脸红，上台演讲就会恐惧的学生。我做助教时表现特别差，学生甚至给我取了个“开复剧场”的绰号。因此，为了实现我的理想，我给自己设定了多个提高演讲和沟通技巧的具体目标。其次，你应定阶段性的、具体的目标，再充分发挥中国人的传统美德——勤奋、向上和毅力，努力完成目标。比如，我要求自己每个月做两次演讲，而且每次都要我的同学或朋友去旁听，给我反馈意见。我对自己承诺，不排练三次，决不上台演讲。我要求自己每个月去听演讲，并向优秀的演讲者求教。有一个演讲者教了我克服恐惧的几种方法，他说，如果你看着观众的眼睛会紧张，那你可以看观众的头顶，而观众会依然认为你在看他们的脸，此外，手中最好不要拿纸而要握起拳来，那样，颤抖的手就不会引起观众的注意。当我反复练习演讲技巧后，我自己又发现了许多秘诀，比如：不用讲稿，通过讲故事的方式来表达时，我会表现得更好，于是，我仍准备讲稿但只在排练时使用；我发现我回答问题的能力超过了我演讲的能力，于是，我一般要求多留时间回答问题；我发现自己不感兴趣的东西就无法讲好，于是，我就不再答应讲那些我没有兴趣的题目。几年后，我周围的人都夸我演讲得好，甚至有人认为我是个天生的好演说家，其实，我只是实践了中国人勤奋、向上和毅力等传统美德而已。任何目标都必须是实际的、可衡量的目标，不能只是停留在思想上的口号或空话。制定目标的目的是为了进步，不去衡量你就无法知道自己是否取得了进步。所以，你必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简化成为实际的、可衡量的小目标。举例来说，几年前，我有一个目标是扩大我在公司里的人际关系网，但“多认识人”或“增加影响力”的目标是无法衡量和实施的，我需要找一个实际的、可衡量的目标。于是，我要求自己“每周和一位有影响力的人吃饭，在吃饭的过程，要这个人再介绍一个有影响的人给我”。衡量这个目标的标准是“每周与一人一餐、餐后再认识一人”。当然，我不会满足于这些基本的“指标”。扩大人际关系网的目的是使工作更成功，所以，我还会衡量“每周一餐”中得到了多少信息，有多少我的部门雇用的人是在这样的人际网中认识的。一年后，我的确从这些衡量标准中，看到了自己的关系网有了显著的扩大。制定具体目标时必须了解自己的能力。目标设定过高固然不切实际，但目标也不可定得太低。对目标还要做及时的调整：如果超出自己的期望，可以把期望提高；如果未达到自己的期望，可以把期望调低。达成了一个目标后，可以再制定更有挑战性的目标；失败时要坦然接受，认真总结教训。最后，再一次提醒同学们，目标都是属于你的，只有你知道自己需要什么。制定最合适的目标，主动提升自己，并在提升过程中客观地衡量进度，这样才能获得成功，才能成为更好的你自己。

自信是自觉而非自傲

自信的人敢于尝试新的领域，能更快地发展自己的兴趣和才华，更容易获得成功。自信的人也更快乐，因为他不会时刻担心和提防失败。很多人认为自信就是成功。一个学生老得第一名，他有了自信。一个员工总是被提升，他也有了自信。但这只是一元化的成功和一元化的自信。其实，自信不一定都是好事。没有自觉的自信会成为自傲，反而会失去了别人的尊重和信赖。好的自信是自觉的，即很清楚自己能做什么，不能做什么。自觉的人自信时，他成功的概率非常大；自觉的人不自信时，他仍可努力尝试，但会将风险坦诚地告诉别人。自觉的人不需要靠成功来增强自信，也不会因失败而丧失自信。

自信的第一步：不要小看自己，多给自己打气

“自”信的关键在于自己。如果你自己总认为自己不行，你是无法得到自信的。例如，马加爵曾说：“我觉得我太失败的，同学都看不起我……很多人比我老练，让我很自卑。”虽然马加爵很聪明也很优秀，但他从没有真正自信过。自信的秘密是相信自己有能力。中国古谚：“天生我才必有用”，“一枝草，一点露”，每个人都有自己的特性和长处，值得看重和发挥。我记得我11岁刚到美国时，课堂上一句英语都听不懂，有一次老师问“1/7换算成小数等于几？”我虽然不懂英文，但认得黑板上的“1/7”，这是我以前“背”过的。我立刻举手并正确回答了这个问题。不会“背书”的美国老师诧异地认为我是个“数学天才”，并送我去参加数学竞赛，鼓励我加入数学夏令营，帮助同学学习数学。她的鼓励和同学的认可给了我自信。我开始告诉自己，我有数学的天分。这时，我特别想把英文学好，因为只有这样才能学习更多的数学知识。这种教育方式不但提高了我的自信，也帮助我在各方面取得了长足的进步。中国式教育认为人的成长是不断克服缺点的过程，所以老师更多是在批评学生，让学生弥补最差的学科。虽然应把每科都学得“足够好”，但人才的价值在于充分发挥个人最大的优点。美国盖洛普公司最近出了一本畅销书《现在，发掘你的优势》。盖洛普的研究人员发现：大部分人在成长过程中都试着“改变自己的缺点，希望把缺点变为优点”，但他们却碰到了更多的困难和痛苦；而少数最快乐、最成功的人的秘诀是“加强自己的优点，并管理自己的缺点”。“管理自己的缺点”就是在不足的地方做得足够好，“加强自己的优点”就是把大部分精力花在自己有兴趣的事情上，从而获得无比的自信。凌志军的《成长》一书里还有很多得到自信的例子：微软亚洲工程院院长张宏江说他从小就“相信我是最聪明的。即使再后来的日子里我常常不如别人，但我还是对自己说：我能比别人做得好”；微软亚洲研究院的主任研究员周明小时候在“学生劳动”中刷了108个瓶子，打破了纪录，从而获得自信。他说：“我原来一直是没有自信心的，但是这件事给了我自信。这是我一生中最快乐的经验，散发着一种迷人的力量，一直持续到今天。我发现了天才的全部秘密，其实只有6个字：不要小看自己。”自信是一种感觉，你没有办法用背书的方法“学习”自信，而唯一靠“学习”提升自信的方法是以实例“训练”你的大脑。要得到自信，你必须成为自己最好的拉拉队，每晚入睡前不妨想想，今天发生了什么值得你自豪的事情？你得到了好的成绩吗？你帮助别人了吗？有什么超出了你的期望吗？有谁夸奖了你吗？我相信每个人每天都可以找到一件成功的事情，你会慢慢发现，这些“小成功”可能会越来越有意义。有个著名教练在每次球赛前，总会要求队员回忆自己最得意的一次比赛。他甚至让队员把最得意的比赛和一个动作（如紧握拳头）联系起来，以便使自己每次做这个动作时，就会下意识地想到得意的事，然后在每次比赛前反复做这个动作以“训练”大脑，提升自信。希望同学们都能成为自己最好的拉拉队，同时多结交为你打气的朋友，多回味过去的成功，千万不要小看自己。

自信的第二步：用毅力、勇气，从成功里获得自信，从失败里增加自觉

当你感觉到自信时，无论多么小的成功，你都会特别期望再一次得到自己或别人的肯定，这时，你需要有足够的毅力。只要你有毅力，就会像周明所说的那样，“什么事情只要我肯干，就一定可以干好。你能学会你想学会的任何东西，这不是你能不能学会的问题，而是你想不想学的问题。如果你对自己手里的东西有强烈的欲望，你就会有一种坚韧不拔的精神，尤其当你是普通人的时候。”有时，你可能没做过某一件事，不知道能不能做成。这时，除了毅力外，你还需要勇气。我以前在工作中，一般的沟通没有问题，但到了总裁面前，总是不敢讲话，怕说错话。直到有一天，公司要做改组，总裁召集十多个人开会，他要求每个人轮流发言。我当时想，既然一定要讲，那不如把心里话讲出来。于是，我鼓足勇气说：“我们这个公司，员工的智商比谁都高，但是我们的效率比谁都差，因为我们整天改组，不顾到员工的感受和想法……”我说完后，整个会议室鸦雀无声。会后，很多同事给我发电子邮件说：“你说得真好，真希望我也有你的胆子这么说。”结果，总裁不但接受了我的建议，改变了公司在改组方面的政策，而且还经常引用我的话。从此，我充满了自信，不惧怕在任何人面前发言。这个例子充分印证了“你没有试过，你怎么知道你不能”这句话。有勇气尝试新事物的同时，也必须有勇气面对失败。大家不能只凭匹夫之勇去做注定要失败的事。但当你畏惧失败时，不妨想一想，你怕失去什么？最坏的下场是什么？你不能接受吗？在上面的例子中，如果总裁否定了我的看法，他会不尊重我吗？不但不会，别人很可能还会认为我勇气可嘉。而且，自觉的人会从失败中学习，认识到自己不适合做什么事情，再提升自己的自觉。因此，不要畏惧失败，只要你尽了力，愿意向自己的极限挑战，你就应为自己的勇气而自豪。一个自信和自觉的人，如果能勇敢地尝试新的事物，并有毅力把它做好，他就会从成功里获得自信，从失败里增加自觉。

自信的第三步：自觉地定具体的目标，虚心地听他人的评估

培养自信也要设定具体的目标，一步步地迈进。这些目标也必须是可衡量的。我曾把我在总裁面前发言的例子讲给我女儿听，因为她的老师认为她很害羞，在学校不举手发言，我希望鼓励她勇于发言。她同意试一试，但她认为只有在适当的时候，有最好的意见时才愿意发言。但是，我认为有了“最好的意见”这个主观的评估，目标就很难衡量。于是，我和她制定了一个可衡量的、实际的目标：她每天举一次手，如果坚持一个月就有奖励。然后，我们慢慢增加举手的次数。一年后，老师注意到，她对课堂发言有了足够的自信。自信绝非自我偏执、不容许自己犯错，或过度自我中心，失去客观的立场。我有个绝顶聪明的同事，他一生认准了“我永远不会错”这句“真理”。他表现得无比自信，一旦证明他某句话是对的，他就会提醒所有人几个月前他早就说过了。但因为他几乎是为了自信而活着，一旦证明他某句话是错的，他就会顾左右而言他，或根本否认此事。虽然他的正确率高达95%，但5%的错误让他失去了自己的信誉和他人的尊敬。这个例子告诉我们，自傲的自信或不自觉的自信甚至比不自信更加危险。情商中的自觉有两个层面：对自己和环境皆能俱到，掌握主客观的情势。有自觉的人不会过度地自我批评，也不会天真地乐观，他们能客观地评估自己。所以，他们会坦诚地面对自己的能力极限，不会轻易地接受自己能力范围外的工作。当然，他们仍乐于接受挑战，但会在接受挑战时做客观的风险评估。这样的人不但对自己坦诚，对他人也坦诚。坦诚地面对失败会得到别人的信赖，因为他们知道你接受了教训。坦诚地面对自己的缺点也会得到别人的尊敬，因为他们知道你不会自不量力。所以，自觉的人容易成功，也容易自信。自觉的人不但公平地评价自己，还主动要求周围的人给自己批评和反馈。他们明白，虽然自己很自觉，但别人眼中的自己是更为重要的。一方面，别人眼中的自己更为客观，另一方面，别人眼中的自己才是真正存在的自己（“Perception is reality”），也就是说，如果别人都认为你错了，只有你自认为没有错，那么在社会、学校或公司眼中，你就是错了。所以，你必须虚心地理解和接受别人的想法，而且以别人的想法作为最终的目标。比如，我女儿可以每天评估自己的发言，但最终，只有当老师和同学们认为她是个开朗的、有想法的学生时，她才达到了最终的目标。获得坦诚的反馈特别是负面的回馈并不容易。所以，你最好能有一些勇敢坦诚的知心好友，他们愿意在私下对你说真心话。当然，你不能对负面的反馈有任何不满，否则你以后就听不到真心话了。除了私下的反馈外，在美国的公司里，还有一种“360度”意见调查，可以对员工的上司、下属同时做多方面的调查。因为这种调查是匿名的，它往往能获得真实的意见，如果很多人都说你在某方面仍须改进，这样的说法就比自己的或老板的看法更有说服力。虽然在学校里没有这种正式的调查，但是你仍然可以尽力地去理解他人对你的想法。我的父亲常教诲我们凡事谋之于众，就是指开放心胸，切勿以井观天，局限了自己的视野。马加爵说：“同学都看不起我。”其实，如果他有勇气向他信任的同学求证，他也许会发现自己错怪了同学，也许会发现交错了朋友，也许会证实同学确实看不起他并了解其中的原因，然后自我改进。坦诚的交流和真心的朋友或许都可以帮助马加爵避免悲剧的发生。有自觉的人会为自己制定现实的目标，客观地衡量自己，并会请他人帮助评估。这样的人能持续提升自己的自信，并能避免自信发展为自傲。

快乐比成功更重

要科学研究证明：心情好的人最能发挥潜力；快乐能提高效率、创造力和正确决策的概率；快乐的人有开明的思想，愿意帮助别人。但与其说快乐带来成功，还不如说成功的目的是带来快乐。我曾建议同学们追逐自己的理想和兴趣，其实做自己理想的、有兴趣的事情就是一种快乐。所以，快乐比成功更应成为我们的最终目标。

快乐的第一步：接受你的父母、环境、自己

不快乐的人总对一些无奈的事生闷气，不喜欢自己、父母和老师，不愿意读枯燥的书、不愿意应付考试。对于这些无奈的事，我希望同学们能学会坦然地接受它们。在所有“不能改变的事情” 中，最不能改变的是父母，最应接受的也是父母。有不少学生说：“父母不理解我，不接受我，不体会我的想法，总要求我用他们的价值观和理念来做事、读书、求学。所以我总是避开他们，越来越孤独。”对这些同学，我的回答包括以下两个方面：第一，你应该接受你的父母，千万不要因为感觉父母不理解你而自我封闭。父母的成长环境不同，思维方式不同，他们对成功的定义可能也不同，对你的期望与你对自己的期望就有较大的差异。但他们人生的路走得比你长，经验比你丰富，你不能先入为主地排斥他们。另外，你必须理解，父母是世界上最爱你的人，他们也是唯一可以无条件为你付出的人，你应该无条件地接受你的父母。作子女的经常把父母亲过度理想化，而疏忽了绝大多数的父母，在他们生长的环境中，比我们更为匮乏、不足，他们可能没有机会学习如何当一个称职的父母，但以他们的条件，也尽力了。如果我们鄙视、排斥父母，无异是对自己生命的来源不敬，那如何能快乐？第二，你可以试着去改变父母的想法，但你首先应反问，你理解和接受你的父母吗？你能体会父母的想法吗？当你抱怨父母总是期望你完美时，难道你不也是在期望父母完美吗？凌志军建议说：“父母对你们的期望没有错，只是你们应该让父母了解，你们对他们的期望。”所以，在要求他们理解你之前，你应先去理解他们，这样才能更成功地和他们沟通。相互了解后，也许你们仍有不同意见但能彼此谅解，也许你或他们会改变原来的看法而达到共识。为此，你首先应和父母建立一个坦诚的沟通关系。也许起初你们会觉得别扭，但我相信你们很快就会体会到亲情与温馨。除了接受父母，你还应接受环境中不能改变的事情。有些同学期望着不必考他们认为没用的题目，不必上他们认为没用的课，不必听他们不信任的老师讲课。但在社会中生存，我们必须学会接受那些不能改变的事。凌志军说：“如果我遇到‘应该做的事情’和‘喜欢做的事情’之间的冲突，我会给自己安排一个时间表，每天在规定的时间里完成‘应该做的事情’——时间表能激励你集中精力并提高效率。然后去做‘喜欢做的事情’。”人生是有限的，大家应把有限的时间用在“喜欢做的事情”上，但必须先把“应该做的事情”做得足够好。最无谓的“发愁”就是对自己不满意。这不但浪费了时间，而且会造成事倍功半。所以，同学们一方面要培养自己的自信，以每一个小的成功来激励自己，另一方面也必须能接受自己，理解你们是为自己而生活的。为自己而生活就是要为了自己的快乐、兴趣和人生目标而努力，不要活在别人的价值观里。微软亚洲研究院院长沈向洋小时候一直活在别人的价值观里，为了“第一名”拼命，但是有一天，“我忽然意识到原来的想法错了。打败别人，得第一名，不是最重要的。最重要的是，你能不能学会尊重你自己，能不能发现自己的价值在哪里。”当你开始为自己而生活，接受并喜欢你自己，接受并接近你的父母，接受环境中不能改变的事情，你就会发现你开始快乐了。

快乐的第二步：宣泄你的情感，控制你的脾气

心理学家认为，马加爵“在精神上一直是孤独的，因为他总不愿与人交流，不愿说出自己真实的感受……是一个情绪反应相当激烈的人，但是他外表上又是一个相当压抑的人。”马加爵给亲人的信上也写道：“我这个人动情的话历来就讲不出口。”如果马加爵能直接地宣泄自己的感情，他也许可以防止悲剧发生。事后马加爵也想到：“逃亡的时候觉得自己傻，可以选择吵架就算了，没有必要杀人。”中国人总认为矜持、含蓄是美德。但我认为，在今天的时代里，直截了当的沟通更为重要。拐弯抹角、言不由衷、瞻前顾后、当面不说、背后乱讲都是坏习惯。有一位中国老板和他的下属吵架，他问我是不是该请第三者调解，我给他的建议是：因为这是情感的事情，你应该直接去和下属沟通；第三者为了做和事佬，可能会说出违背你或你的下属意愿的话（例如谎称你已经认错，但其实你没有），这反而会造成更多的麻烦。当然，在情感问题上，直接沟通也需要技巧。例如，那位老板如果第一句话就对下属说：“你错了，但是我不和你计较。”那么下属肯定会反感。如果老板说：“你在那么多人面前骂我，很显然是你想抢我的工作。”结果就更不堪设想。显然，当你直接沟通时，不要论对错，不要猜测别人的动机，更不要再趁机补一句。最有效的沟通就是直接谈到你的感情，比如那位老板可以说：“当你在那么多人面前骂我时，我感到失去尊严，非常为难。”这样一句话是不能反驳的，甚至可能会引发理解和同情。当你怒火中烧时，把愤怒的话转变成感性的话并不容易。要做到这一点，我们又需要依靠“自觉”和 “自控”。自觉不只是认识自己的能力，更是认识自己的感情。自觉的人知道自己何时会喜怒哀乐，也理解喜怒哀乐的宣泄会造成何种后果。如果他感到气愤，他不会瞬间爆炸，因为他知道爆炸的后果，但他也不会压抑自己的感情，因为那会对心灵造成很大的伤害，他通常会尽量自控地用最有建设性的方式处理。正面、感性的沟通可以降低火爆的气氛。感情和沟通都是最有感染性的，你完全可以用有建设性的、宽容的态度来与他人沟通并影响他人。自控是一种内心的自我对话，可以提醒自己不要落入恶劣态度的陷阱。除了上溯的理智分析外，深呼吸是最快、最简单的情绪调节方法，中国人说：“心浮气躁”、“心神不宁”、“心乱如麻”、“心焦如焚”，指的都是心情紊乱和情绪及精神状态的关系，而“气定神闲”、“心安理得”最方便的作法就是深呼吸，也就藉由调气调息，把气调顺了，比较能摆脱情绪的牵扯，回到理性思考。美国对有暴力行为的加害人，都会施以团体教育，而教导他们认清暴力的毁灭性，学习控制自己的冲动，也就是懂得“叫停”或“离开现场”，以保护自己和对方的安全，避免铸成大错。如果认为自控不容易，那么，你可以请你的知心好友随时提醒你。我过去的一个老板常常一生气就一发不可收拾，而且他生气都有前兆：他会先用刁钻的问题考倒你，然后他开始战抖，最后他才发脾气。但他想改掉这个毛病，于是他要求我在每次看到前兆时，用一句“密语”（如“让我们言归正传吧”）来提醒他。几次“密语”提醒之后，他就有了自觉和自控的能力，再也不需要别人提醒了。

快乐的第三步：有人分享快乐加倍，有人分担痛苦减半

科学研究告诉我们，调节自己的心情最好的方法就是找到知心的人倾诉和沟通。科学的根据是，感情源于人脑的lymbic系统，而该系统主要靠与他人的接触调节。科学证明，在一起交谈的两个人会慢慢达到同样的心理状态（喜怒哀乐）和生理状态（体温、心跳等）。因此，若想达到感情的平衡，我们必须懂得依靠别人。与人沟通是提升你的情商和快乐的唯一方法。与世隔绝的人只会越来越苦闷。西方有一古谚：“有人分享快乐加倍，有人分担痛苦减半。”马加爵所谓的真情，应该就是指能分享心情、内心的人吧！所以，如果你情绪不好，或受了委屈时，应多向父母、朋友倾诉，不要像马加爵那样总把话闷在心里，只对日记倾诉。马加爵很苦闷，却没有倾诉苦闷的渠道。他说：“我在学校一个朋友也没有，我在学校那么落魄……在各种孤独中间，人最怕精神上的孤独。”马加爵在人际交往中碰到很多障碍，这些障碍带给他苦闷，而这些苦闷又没有渠道宣泄，进而造成更大的苦闷。这个恶性循环最终导致了悲剧的发生。其实，马加爵的内心独白，证明他是一个有自觉的人，他能看清自己的困境，可惜他将自己锁在自我封闭的牢笼里，让仇恨把他带向毁灭。记得去年，非典风波，最恐怖的威胁就是被隔离，可是平日里我们却常忽略了心里的孤立，使我们和快乐绝缘。要得到快乐，你需要幽默、乐观的想法和沟通。在所有的沟通中，“笑”的感染力是最大的。耶鲁大学的研究发现，“笑”的感染力超过了所有其他感情，人们总会反射式地以微笑来回报你的微笑，而开怀的大笑更能迅速创造一个轻松的气氛，此外，幽默的笑也能促进相互信任，激发灵感。乐观、正面思考的力量是无穷的。近年来忧郁症已成为全世界来势汹汹的心理疾病，而其和负面思考有极大的关系，有些人习惯钻牛角尖，往悲观无助的方向想，困在死胡同中。如果能换个角度，半杯水有一半满的而非一半空的！现在的不如意，代表有无限成长进步的空间。学习检查自己，常保正念。无论是驱逐悲伤或是获取快乐，我们都需要从倾诉和沟通中得到正面的激励。最自然的沟通对象可能是你的亲人，特别是你的父母。我相信，所有的父母都愿意听孩子的倾诉。但是，“在家靠父母，出外靠朋友”，所以我们也需要和知心朋友沟通、倾诉。交朋友时不要只看朋友的嗜好和个性，更重要的是，你需要一些会鼓励人的、乐观的、幽默的、诚恳的、有同理心的、乐于助人的、愿意听人诉说的朋友。也许你会说：“我没有这样的朋友，也不敢去乱找朋友，如果别人拒绝怎么办？”如果别人拒绝你，你没有失去任何东西，但如果别人接受你，你可能因此找到你自己。我希望你也会在寻找好友的过程中，也让自己成为这样一个会鼓励人的、乐观的、幽默的、诚恳的、有同理心的、乐于助人的、愿意听人诉说的人，并尽力去帮助你周围的亲人和朋友。唯有更多人愿意付出，快乐才能更迅速地通过人际网扩散。

给中国学生的祝福

我一直信奉以下做事的三原则：有勇气来改变可以改变的事情，有度量接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。祝福中国的学生，当你碰到挫折时，能用这三个原则，以度量、勇气、智慧来帮助你渡过难关。祝福中国的学生，当你追求成功、自信、快乐时，不要忘了成功是多元化的，不要忘了自信是自觉而非自傲，不要忘了快乐的人总能理解、接受和喜欢自己。祝福中国的学生，当你逐步获得成功、自信、快乐时，会发现一个良性循环：从成功里得到自信和快乐，从自信里得到快乐和成功，从快乐里得到成功和自信。祝福中国的学生，当你拥有成功、自信、快乐后，不要忘了帮助他人获得成功、自信和快乐。

http://www.5xue.com/modules/kaifulee/view.article.php/34

给中国学生的第二封信——从优秀到卓越

2008-05-26T18:30:00.000-07:00

三年前离开中国时，我在《给中国学生的一封信》中，与广大青年学生一道，讨论了一些大家共同关心的话题，并结合自己的学习和工作经历，就青年学生如何对待机遇、学业、工作、他人、自己等问题，阐述了我的个人意见。我提出诚信和正直、主动意识、交流和沟通、努力一生学习这几个个人素质方面值得中国学生高度重视，在这三年，许多中国学生，经过电子邮件、讲座后的问答、座谈、和其他渠道（例如在电视节目“对话”中），常对我提到“如何成才”的问题。对于这个大家关注的问题，我整理了许多材料，集成这封“第二封信”。在第一封信力所提到的个人素质或“价值观”是成材的必要的基础。但是，除了素质之外，成才同样的需要领导能力（leadership）。很多人误以为领导能力最重视的是天资、号召力、管理能力。但是，根据我个人的经验，和最近一些研究的结论，如果你想成为一名成功的领导，最重要的不是你的智商（IQ）,而是你的情商（EQ）。最重要的不是要成为一个有号召力令人信服的领导，而是要成为一个有 “谦虚”、“执著”和“勇气” 的领导。

这“给中国学生的第二封信”是为那些希望不断提高自己，不断学习事业成功所必需的基本技能和领导艺术的人所写的。第一部分重申了《给中国学生的一封信》中讨论过的有关个人素质的话题；第二部分阐释了领导能力中最重要的情商；第三部分给出了卓越的领导所必须具备的、有别于普通人的基本特质。

诚信和正直

一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中，诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信，我们只雇佣那些最值得信赖的人。去年，当微软列出对员工期望的“核心价值观”时，诚信（honesty and integrity）被列为一位。

在我发表“第一封信”后，曾经有一位同学问我：为什么一个公司要涉入员工的道德呢？我回答：这是为了公司自己的利益。例如，一位应聘者在面试时曾对我说，如果他能加入微软公司，他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对这样的人，无论他的技术水平如何，我都不会雇用他。他既然可以在加入微软时损害先前公司的利益，那他也一定会在加入微软后损害微软公司的利益。另外有一位同学看了“对话”后问我，为什么我会把诚信放在智慧之前呢？难道我们会去衡量员工的诚信和他们的智慧而给诚信更高的比重？其实，我们的衡量都在直接的工作目标上，并不会对诚信或智慧做直接的衡量。但是，作为第一“核心价值”，诚信是我们对员工最基本的要求。我们根本不会去雇用没有诚信的人。如果一个员工发生了严重诚信的问题，他会被立刻解雇。当一个公司这么重视诚信，员工一定更值得信赖。因此，公司对员工也能够完全信任，让他们发挥自己的才能。在微软公司，公司的各级管理者都会给员工较大的自由和空间发展他们的事业，并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工。只要是微软录用的人，微软就会百分之百地信任他。和一些软件企业对员工处处提防的做法不同，微软公司内的员工可以看到许多源代码，接触到很多技术或商业方面的机密。正因为如此得到公司的信任，微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情。

培养主动意识

坦白地说，中国的学生和职员大多属于比较内向的类型，在学习和工作中还不够主动。在学校时，学生们往往需要老师安排学习任务，或是按照老师的思路做课题研究。在公司里，中国职员常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后，才开始工作。此外，许多中国人并不善于推销和宣传自己，这恐怕和中国自古以来讲求中庸的文化氛围有很大关系。但是，要想在现代企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识：在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法；此外，还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前要善于表现自己的优点，有了研究成果或技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了错误也要勇于承认。只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会。

客观、直接的交流和沟通

开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。比如，在开会讨论问题的时候，与会的所有人员都应当坦诚地交换意见，这样才能做出正确的决定。如果某个人因为考虑到某些其他因素（比如不愿反驳上级领导的意见）而在会议上不敢表达自己的观点，一味地唯唯诺诺，会后到了洗手间里再和别人说“其实我不同意他的观点”，这种戴着假面具工作的人不但不能坚持自己的观点，还会破坏公司内部的沟通和交流渠道，对工作产生负面的影响。微软公司有一个非常好的文化叫“开放式交流（Open communication）”，它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉，完整地表达自己的观点。在微软开会时，大家如果意见不统一，一定要表达出来，否则公司可能错过良机。当Internet刚开始时，很多微软的领导者不理解、不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。但是有几位技术人员，他们不断地提出他们的意见和建议，虽然他们的上司不理解，但是仍然支持他们“开放式交流”的权利。后来，他们的声音很快的到达比尔•盖茨的耳里，促成比尔改变公司方向，彻底支持Internet。从这个例子我们可以看到，这种开放的交流环境对微软公司保持企业活力和创新能力都是非常重要的。彻底的开放式交流也有缺点。开放式交流有时会造成激烈的辩论甚至是争吵，而吵到气头上有时会说出不尊重别人的语言，会破坏人与人之间的关系。因此，微软公司的总裁史蒂夫•鲍尔默去年在微软的核心价值观中，提出我们要把这种开放式交流文化改进成“开放并相互尊重（Open and respectful）”。这要求我们在相互交流时充分尊重对方。当我们不同意对方的意见时，一定要用建设性的语言提出。

挑战自我、学无止境

从一名大学生到一名程序员，再到一位管理者，在软件人才的成长历程中，学习是永无止境的。在大学期间，我们要打好基础，培养自己各方面的素质和能力；工作以后，我们应当努力在实际工作中学习新的技术并积累相关经验；即使走上了管理岗位，我们也应当不断学习，不断提高自己。软件产业本身就是一个每天都会有新技术、新概念诞生，充满了活力和创造力的产业。作为软件产业的从业人员，如果只知道闭门造车、抱残守缺，我们就必然会落伍，必然会被市场淘汰。许多中国学生喜欢与别人竞争，但这种竞争更多地表现为一种“零和游戏”，无法使自己和他人得到真正的提高。我建议大家最好能不断和自己竞争——不要总想着胜过别人，而要努力超越自我，不断在自身的水平上取得进步。在学习的过程中，打好基础最为重要。从软件产业对人才的需求来看，我们必须学好数学和英语这两门基础学科。数学是所有工程科学的基础，无论是软件产品的开发，还是软件技术的研究，都要大量使用数学方法和数学原理。英文则是软件行业中的国际通用语言，要想了解国际上软件技术的发展趋势，掌握最新的研究成果，或是与国外同行进行技术交流，就必须掌握英文的听、说、读、写，能够在工作中熟练使用英文来解决问题。

情商和领导能力

同学们都希望增进自己的leadership skills（领导能力）。从我的经验和一些最近的研究结果看来，领导能力中最重要的是所谓的“情商”( EQ）。智商（IQ）反映人的智慧水平，情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超过了智商。我看过一篇文章，该文的作者调查了188个公司，他用心理学方法测试了这些公司里每一名员工的智商和情商，并将测试结果和该员工在工作上的表现联系在一起进行分析。经过研究，该文的作者发现，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍。此外，他还专门对公司中的高级管理者进行了分析。他发现在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。这说明，智商略逊他人的人如果拥有更高的情商指数，也一样可以获得成功；反之，智商很高，但情商不足的人欠缺“领导能力”，很难成为一个成功的领导。

什么是情商？

在现代社会，如果你只知道智商而不晓得情商的话，你至少在意识上已经落伍了。许多心理学家早已明确地指出，单单使用智商的标准考察一个人在才智方面的表现，并不足以准确预测这个人在事业上可能取得的成就。为了全面考察个人能力，特别是考察个人在社会生活中的适应能力和创造能力，心理学家们提出了情商的概念。情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中，自觉、同理心、自律和人际关系是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。智商是先天赋予的，但是情商是可以培养的。多花功夫理解和应用这四种情商的关键因素。除此之外，因为情商不是自己能看清楚的，我建议可多理解别人对你的看法、多吸取别人（尤其是情商高的人）的意见。

自觉

中国人常说，人贵有自知之明。这实际上是说，社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响，了解并正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面。我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人：他虽然有一些能力，但是他自视甚高，总是对自己目前的职位不满意，随时随地自吹自擂，总是不满现状。前一段时间，他认为我不识才，没有重用他，决定离开我的组，并期望在微软其他组中另谋高就。但是，他最终发现，自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都对他颇有微辞，认为他缺少自知之明，期望和现实相距太远。最近，他沮丧地离开了公司。接替他职位的人，是一个能力很强，而且很有“自觉心”的人。虽然这个人在上一个职位工作时不很成功，但他理解自己升迁太快，愿意自降一级来做这份工作，以便打好基础。他现在的确做得很出色。简单地说，一个人既不能对自己的能力判断过高，也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进，不善于和他人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大，难以平静对待客观事实；低估了自己的能力的人，则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前，没有承担责任和肩负重担的勇气，也没有主动请缨的积极性。无论是上述哪一种情况，个人的潜力都不能得到充分的发挥，个人事业也不可能取得最大的成功。有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长，也不会刻意掩盖自己的欠缺。谈成自己的不足而向他人求教不但不会降低了自己，反而可以表示出自己虚心和自信，赢得他人的青睐。比如，当一个领导对某个职员说“在技术上你是专家，我不如你，我要多向你学习”的时候，职员不但认为这个领导非常谦虚，也一定会对这个领导更加信任，因为他理解自己的能力。在微软公司，大家在技术上互帮互学，在工作中互相鼓励，没有谁天天都摆出盛气凌人的架子，也没有谁自觉矮人一头，这就自然营造出了一种坦诚、开放的工作氛围。有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败，在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我，准确定位自我价值的能力不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向，也可以帮助企业建立起各司其职、协同工作的优秀团队。有自知之明的人让人感觉他是一个自信、谦虚、真诚的人。

同理心

同理心（Empathy）是一个比较抽象的心理学概念，但解释起来非常简单：同理心指的是人们常说的设身处地、将心比心的做法。也就是说，在发生冲突或误解的时候，当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以更容易地了解对方的初衷，消除误解。我们在生活中常说“人同此心，心同此理”，就是这个道理。人与人之间的关系没有固定的公式可循，要从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时要替他人着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任。只要有了同理心，我们在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快地工作和生活。对于软件企业中的管理者来说，体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视职员的想法，要让职员们觉得你是一个非常在乎他们的领导。拿我自己来说，我在工作中不会盲目地褒奖下属，不会动不动就给职员一些“非常好”、“不错”、“棒极了”等泛泛的评价，但是我会在职员确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的贡献，并将他的业绩公之于众。例如，我会给部门内的全体职员发电子邮件说某个员工在上一周的工作中取得了出色的成绩，并详细说明他的工作成果，列举他的工作对于公司的重要价值，给出具体的表彰意见。这种激励员工的方式能够真正赢得员工的信任和支持，能够对企业的凝聚力产生巨大的影响。同理心也是一种了解和认识他人的有效方法。我被调到新部门担任领导职位的时候，部门中有400多名员工，我都不认识。于是，我每周选出了10名员工，与他们共进午餐。在午餐时，我详细了解了每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对部门工作的建议。这些信息对于一个部门领导来说非常重要。在午餐会后，我立即根据这10名员工对部门的建议，安排部署相关的工作，并给这10名员工一一发回反馈意见，告诉他们我的处理方法。我的计划是在一个不长的时间里，认识并了解部门中的每一位员工，并在充分听取员工意见的基础上合理地安排工作。

自律

自律（Self-Regulation）指的是自我控制和自我调整的能力。这包括：自我控制不安定的情绪或冲动，在压力面前保持清晰的头脑；以诚实赢得信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。自律对于领导者来说更为重要。作为软件企业的领导，要管理别人，要让下属信服，就要先从自我做起。这是因为，领导的做法通常是大家做事的目标和榜样，领导的每一次举手投足都会给下属留下深刻的印象，如果处理不好的话，可能会造成负面的影响。特别是当公司或团队处于危急时刻，需要领导带领大家克服困难、冲出重围的时候，如果领导表现得比职员还要急躁，翻来覆去拿不定主意，大家就会对领导丧失信心，公司或团队也会因此而走向失败。有一次，我见过公司里的两个组即将被合并。第一个组的经理缺少自律，开会时对他的队伍说合并不是他的决定，他自己也不知下一步该怎么办。这个经理对未来没有信心，并猜测自己的队伍可能会被裁员。而第二个组的经理则在合并后告诉他的队伍这次合并对公司的好处。他也坦诚地说自己并不掌握所有的信息，但是他承诺会提醒上级尽快地做决定。并且，第二个经理还告诉大家他会尽其所能，帮助每一个员工安排最合理、最公平的出路。最后的结果是，第一个组的人很快就散了，他们的经理离开了公司，而第二个组的经理接管了合并后的机构。自律必须建立在诚信的基础上。为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点，刻意表演的做法是非常不可取的。只有在赢得他人信任的基础上，严于律己、宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。

人际关系

人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等等。有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的，他们在参加酒会或庆典的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具备这样的天赋，他们在社交活动中常常比较内向，宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。我个人就缺乏人际交往的倾向。以前，我并不认为这有什么不妥，直到我遇到了一位非常具有个人影响力的经理为止。那个经理没有超人的智慧，但是他自称他认识了公司中几乎每一个有能力的人，并和其中的许多人成为了非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到这一点的，但我很快就发现，他的这种能力对公司非常有用。比如，我需要在公司内部选拔一些职员到我的部门工作时，我就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息；与公司其他部门协调工作时，他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。从那时起，我发现处理人际关系的能力对于一个人，特别是一个领导者来说非常重要，我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。在技术研究和开发方面，沟通和说服的能力也至关重要。比如，我们开发出了一项先进的技术，要把它变成公司的产品。这首先要说服公司的决策层。我们必须细心准备我们的产品建议书，并通过精彩的演讲和现场展示让领导者相信我们研究出的技术对公司来说大有裨益，让决策层认为即将开发的产品可以在市场上取得成功。这些工作都需要我们具备处理人际关系、展示自己、影响他人的能力。

从优秀到卓越

在著名企业管理学家吉姆•柯林斯的《从优秀到卓越》（中信出版社，2002年）一书中，作者通过大量的案例调查和统计，讨论并分析了一家企业或一位企业的领导者是如何从优秀（Good）上升到卓越（Great）的层次的。柯林斯和他的研究小组耗费了10.5个人年，阅读并系统整理了6000多篇文章，记录了2000多页的专访内容，对1435家企业进行了问卷调查，收集了28家公司过去50年甚至更早的信息，进行了大范围的定性和定量分析，得出了如何使公司和公司的管理者从优秀跨越到卓越的令人惊异而振奋的答案。根据吉姆•柯林斯得出的结论，优秀的公司和优秀的领导者很多，许多公司都可以在各自的行业里取得不俗的业绩。但如果以卓越的标准来衡量公司和个人的成绩，那么，能够保持持续健康增长的企业和能够不断取得事业成功的领导者都非常少。一位企业的领导者在成功的基础上，要想进一步提高自己，使自己的企业保持持续增长，使自己的个人能力从优秀向卓越迈进，就必须努力培养自己在“谦虚”、“执著”和“勇气”这三个方面的品质。谦虚使人进步。许多领导者在工作中唯我独尊，不能听取他人的规谏，不能容忍他人和自己意见相左，这些不懂得谦虚谨慎的领导者也许可以取得暂时的成功，但却无法在事业上不断进步，达到卓越的境界。这是因为，一个人的力量终究有限，在瞬息万变的商业环境中，领导者必须不断学习，善于综合他人的意见，否则就将陷入一意孤行的泥潭，被市场所淘汰。比尔•盖茨就是一个非常谦虚的人。例如，他在每一次演讲结束后，请撰写演讲稿的人分析一下他的演讲有哪些不足之处，以便下一次改进。执着是指我们坚持正确方向，矢志不移的决心和意志。无论是公司也好，还是个人也好，一旦认明了工作的方向，就必须在该方向的指引下锲而不舍地努力工作。在工作中轻言放弃或者朝三暮四的做法都不能取得真正的成功。微软公司在Windows 95操作系统取得了巨大的成功之后，比尔•盖茨仍然坚持发展企业级的Windows NT和Windows 2000操作系统。这是因为，他看到了企业级市场的广阔前景和微软在此方面的巨大潜力。经过几年的发展，微软公司的企业级操作系统终于在原本被Unix统治的市场上取得了成功，现在，包括个人操作系统在内的所有Windows产品都已经被构建在了更加安全、可靠的Windows NT架构之上。成功者需要有足够的勇气来面对挑战。任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃，就必须面对各种各样的艰难险阻，必须正视事业上的挫折和失败。只有那些有勇气正视现实，有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标，达到卓越的境界。正如马克•吐温所说：“勇气不是缺少恐惧心理，而是对恐惧心理的抵御和控制能力。”

结论

很多人认为，在IT和其他高科技领域内，西方人表现得更为出色，因此中国人只有吸取西方的企业文化才能获得一席之地。的确，IT产业内的一些新观点、新理念，与中国古老的东方文化之间确实有差异（例如，西方文化直截了当的沟通和主动参与的意识）。不过，从本文中我们不难发现，成功所需要的一些最重要、最基本的素质大多还是中华的传统美德。在故宫里，我看到“正大光明”的匾额，其含义也就是“诚信和正直”；“学无止境”、“人贵有自知之明”、“将心比心”、“严于律己、宽以待人”都是中国历来推崇的道德观；人际关系更是在西方人公认在中国成功的秘诀；而最重要的“谦虚”、“执著”、“勇气”这三点则是中国传统文化的直接体现。因此，我认为中国人的EQ决不低于西方人，我对中国卓越的人才无比乐观。在今天这个充满机遇和挑战的时代里，在软件产业这个高速发展、不断创新的领域内，只有那些不懈努力、善于把握自己、勇于迎接挑战的人才能取得真正的成功。我个人衷心地希望中国高新技术产业能够在新世纪中蓬勃发展，中国的人才能够在事业上不断取得成功，实现从优秀到卓越的跨越。

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